[イチえもん]

eBayからVATについてのメールが来てましたので取り急ぎ引用だけしておきます。
[なんかぐちゃっとしててよくわからないなあ]

{google翻訳そのまま}VAT（付加価値税）規制の重要な変更は、2021年7月から有効になります。これらの変更は、欧州連合との間で取引されるすべての販売者に影響します。

7月1日以降、eBayは、EUに輸入され、消費者に販売される150ユーロまでの注文に対して、VATを徴収して送金する必要があります。 22ユーロまでの小口貨物に対するVAT免除はなくなります。 150ユーロを超える出荷の場合、商品が配達国に到着した後、購入者にVATが課せられます。

あなたが知る必要があることの要約のために読み続けてください。すべての変更の詳細については、ヘルプページをご覧ください。
現在EUでVATに登録されている場合
ヨーロッパのサイトに掲載する場合は、総額と総額の計算に使用したVAT率を常に入力してください。これにより、購入者に正しいVAT込みの価格が表示されます。また、eBayがすでにVATを含む価格でVATを徴収しないようにします。これにより、リスティングの競争力が低下します。

VATを適用しなかった場合は、フィールドを空のままにしておくことができます。 eBayは、リスト価格に加えて該当するVATを追加します。ここで、リスティングのVAT率を更新できます。
EUでVATに登録されていない場合
VATに登録されていない販売者は、リストにVAT率を追加する必要はありません。 eBayがVATを徴収する必要がある場合、EUへの出荷のリスト価格に最大150ユーロのVATを追加します。 EUの輸入VATについて理解するために時間をかけることをお勧めします。
さらに、EUに取引するすべての売り手は次のことを行う必要があります。
••
EU輸入のIOSS番号を共有する：eBayがEUへの出荷時にVATを徴収した場合（最大150ユーロ）、eBayが提供する輸入ワンストップショップ（IOSS）番号を常に電子的に運送業者に提供します。そうしないと、購入者は配達時にVATを再度支払う必要があります。詳細については、こちらをご覧ください。
••
アカウントの詳細が正確であることを確認してください。eBayには新しいレポート要件があります。ビジネスの詳細、VAT ID（該当する場合）、およびアイテムの場所が正確であることを確認してください。
今後の変更についてよく理解し、税理士に連絡して次のステップについて話し合うことをお勧めします。

Important changes to VAT (value added tax) regulations will go into effect starting in July 2021. These changes will affect all sellers trading to or within the European Union.

Starting July 1, eBay will be required to collect and remit VAT on orders up to a value of €150 imported into the EU and sold to consumers. There will no longer be a VAT exemption for small shipments up to €22. For shipments over €150, the buyer will be charged VAT following arrival of the goods in the country of delivery.

Keep reading for a summary of what you need to know. You can find full details about all changes on our help page.
If you are currently registered for VAT in the EU
When listing on any European site, always provide the gross price and the VAT rate you used to calculate the gross price. This will ensure that we display the correct VAT-inclusive price to buyers. It will also ensure that eBay doesn’t collect VAT on an already VAT-inclusive price, which would make your listing uncompetitive.

If you did not apply VAT, you can leave the field empty. eBay will then add the applicable VAT on top of the listing price. You can update VAT rates on your listings here.
If you are not registered for VAT in the EU
Sellers who are not registered for VAT do not need to add a VAT rate to their listings. Where eBay has to collect VAT, we will add VAT on top of your listing price for shipments into the EU with a value up to €150. We recommend that you take time to familiarize yourself with EU import VAT.
In addition, all sellers trading into the EU will need to:
•
Share IOSS number for EU imports: In cases where eBay has collected VAT on your shipment into the EU (up to a value of €150), always electronically provide to your carrier the Import One-Stop Shop (IOSS) number provided by eBay. Otherwise, your buyers may have to pay VAT again on delivery. Find out more here.
•
Check that your account details are accurate: eBay will have new reporting requirements. Please make sure that your business details, VAT ID (if applicable) and item locations are accurate.
We recommend that you familiarize yourself with the upcoming changes, and contact your tax advisor to discuss next steps.

[レイ]

＞incanさん

輸入側の貴重な情報ありがとうございます！
ということは…スペイン→日本への便はあるということ…ですねぇ…
あれ、その便に日本→スペインへの国際郵便積めないのかしら？？？
スペイン→日本に来た後も他国に行ったりして、そう簡単な話じゃ無いのかな(；・∀・)

[incan]

輸出ではなくて輸入です。日本からは2ケ月ぐらいかかってますが、来る方は２～３週間ぐらいです。

[ななし]

EU圏内で販売されているかどうかではなく、その商品がCEマークの法律の対象かどうかなのではないでしょうか。電化製品や14歳以下の子供が使用するものなど。

私はebayではなくAmazonでの販売ですが、CEマークに該当するカテゴリー電子機器で出品していた製品がCEマークの写真が写っていないということで一斉に出品停止になりました。

結局は電化製品でのカテゴリーですが実際に電化製品ではなくそれ用アクセサリーなので再出品できましたが。

EUのEbayで販売することはやはりNGかと思います。

自社サイトでEU顧客に購入されるのはグレーかもしれませんね。

海外のフォーラムで中国からCEマークがついていないものの輸入することについて話し合われています↓

https://forums.eagle.ru/topic/245272-missing-mandatory-ce-marking-for-the-european-market/

あるユーザーが個人使用なら問題ないといっていますが別のユーザーがドイツでは（ということは他のEUでも）個人仕様か関係なくダメと税関に言われたということを言っています。この場合輸入者の責任になるのかもしれませんが、もし税関でとめられて返送となった場合は損するのは販売者でしょうし、もし何か事故などがあった場合は販売元などが調べられ責任を問われるのではないでしょうか。

7月以降からのEU内に設立された「経済事業者」が必要となるというのもこの責任問題の関係ではないでしょうか。

雑談トピックからの転載
https://yushutsu.info/?topic=%E2%98%86%E9%9B%91%E8%AB%87%E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF%E2%98%86&paged=3#post-15645

ななしさんのコメントを見て少し調べましたが、eBayから下記のような通達が出ているようです。
今現在のCEマークの取締り状況がどのようになってるのかわかりませんが、今年の7月からEUでは厳しくなるようですね。

 

https://community.ebay.com/t5/Announcements/Sales-and-Exports-of-products-with-a-CE-symbol-to-the-European/ba-p/31782851

下記より引用翻訳文
欧州連合による製品コンプライアンスの実施を強化する計画に関する最新情報を提供したいと思います。
これは、EUの買い手に販売する米国の売り手に影響を与えます。

市場監視に関するEU規則は、その実際の実施に関するガイドラインとともに、税関または規制当局がCEシンボル（下の画像を参照）を含むEU製品コンプライアンスの要件を検証および実施するための法的枠組みを確立しました。
製品はEUの法的および安全基準を満たしています。

2021年7月16日以降、EUに販売されるCEマークの付いた製品には、EU内に設立された「経済事業者」が必要になります。 （経済事業者は、技術情報を提供したり、製品に対して特定の措置を講じたりすることにより、当局と協力する責任があります。）

経済事業者は、製造業者、輸入業者、認定代理人、またはフルフィルメントサービスプロバイダーです。 CEマークの付いた製品のほとんどのより大きなブランドには、EUですでに設立された経済運営者がいます。

EU経済事業者の名前と連絡先の詳細が、製品または製品パッケージに記載されていることを確認する必要があります。 （この情報は通常、EU市場向けに製造または輸入された新しい同梱品に付属しています。）
EUに発送する商品にこの情報が含まれていない場合、商品が税関で停止されるか、購入者に配送されない可能性があります。

eBayは、経済運営者を持たない商品を販売する売り手のために、より多くの情報とオプションを入手するために取り組んでいます。最新のアップデートについては、ヘルプハブページをご覧ください。

〜引用終わり

 

その他参考リンク
海外規格FAQ「CEマーキング」
CEマーキングが必要な製品

Jetro EU基準認証制度

JetroのPDFにはCEマークの対象は下記の通りに記載されているので対象製品なら中古品にも必要のようですね。
「EU 域内で製造された新製品および域外で製造されて EU 域内で販売される新製品、および域外から輸入された中古品が対象となる。」

 

日本国内向けのみの日本製品をEUに輸出するのにCEマークは必要なのか、を調べたかったのですがちょっと10分程度の検索では見つかりませんでした。。

ただ推測するに「EU 域内で販売される新製品」とあるので、日本の企業の製品でも同規格の商品を代行会社や現地法人がEU域内で販売していたらCEマークなしの商品(中古含む)は法律上は税関で止められる可能性がありますね。

その場合、同企画の製品がEU域内で販売されてるかはどうやって調べるのでしょうか？
やはり自己責任で調べてね、ってことでしょうねえ。

 

[イチえもん]

ななしさんのコメントを見て少し調べましたが、eBayから下記のような通達が出ているようです。
今現在のCEマークの取締り状況がどのようになってるのかわかりませんが、今年の7月からEUでは厳しくなるようですね。

 

https://community.ebay.com/t5/Announcements/Sales-and-Exports-of-products-with-a-CE-symbol-to-the-European/ba-p/31782851

下記より引用翻訳文
欧州連合による製品コンプライアンスの実施を強化する計画に関する最新情報を提供したいと思います。
これは、EUの買い手に販売する米国の売り手に影響を与えます。

市場監視に関するEU規則は、その実際の実施に関するガイドラインとともに、税関または規制当局がCEシンボル（下の画像を参照）を含むEU製品コンプライアンスの要件を検証および実施するための法的枠組みを確立しました。
製品はEUの法的および安全基準を満たしています。

2021年7月16日以降、EUに販売されるCEマークの付いた製品には、EU内に設立された「経済事業者」が必要になります。 （経済事業者は、技術情報を提供したり、製品に対して特定の措置を講じたりすることにより、当局と協力する責任があります。）

経済事業者は、製造業者、輸入業者、認定代理人、またはフルフィルメントサービスプロバイダーです。 CEマークの付いた製品のほとんどのより大きなブランドには、EUですでに設立された経済運営者がいます。

EU経済事業者の名前と連絡先の詳細が、製品または製品パッケージに記載されていることを確認する必要があります。 （この情報は通常、EU市場向けに製造または輸入された新しい同梱品に付属しています。）
EUに発送する商品にこの情報が含まれていない場合、商品が税関で停止されるか、購入者に配送されない可能性があります。

eBayは、経済運営者を持たない商品を販売する売り手のために、より多くの情報とオプションを入手するために取り組んでいます。最新のアップデートについては、ヘルプハブページをご覧ください。

〜引用終わり

 

その他参考リンク
海外規格FAQ「CEマーキング」
CEマーキングが必要な製品

Jetro EU基準認証制度

JetroのPDFにはCEマークの対象は下記の通りに記載されているので対象製品なら中古品にも必要のようですね。
「EU 域内で製造された新製品および域外で製造されて EU 域内で販売される新製品、および域外から輸入された中古品が対象となる。」

 

日本国内向けのみの日本製品をEUに輸出するのにCEマークは必要なのか、を調べたかったのですがちょっと10分程度の検索では見つかりませんでした。。

ただ推測するに「EU 域内で販売される新製品」とあるので、日本の企業の製品でも同規格の商品を代行会社や現地法人がEU域内で販売していたらCEマークなしの商品(中古含む)は法律上は税関で止められる可能性がありますね。

その場合、同企画の製品がEU域内で販売されてるかはどうやって調べるのでしょうか？
やはり自己責任で調べてね、ってことでしょうねえ。

追記：CEマークについてのトピックを新たに立ち上げました。CEマークについてのコメントは今後下記でお願いします。
EU域内に輸出 CEマークが必要なのか

[さくら]

イチえもん様

早速のご返信ありがとうございます…！

①でアドバイスいただいた通り、セラーへ連絡させて頂きました。
このまま返金となることを願うばかりです。

また、FedExの料金表と電話で聞いた料金が違っていたため、
再度FedExへ確認してみました。
今回の担当者はとても親切で、先ほどより詳しく教えてくれました。

・料金表は運送料金だけで特別取扱料金と燃料割増金は含まれていない
・『インターナショナル・プライオリティ』の最安料金が13000円である
・『インターナショナル・エコノミー』なら10974円で送れる
・上記の違いは配達速度である
・『プライオリティ』なら明日発送→22日到着予定
・『エコノミー』なら明日発送→24日到着予定

いつ発送予定ですか？と聞かれたので、インドセラーが送料を支払ってくれたらと伝えると、
インドセラーの9桁のFedExアカウントが分かれば、着払いで送れることを教えてくれました。
着払いなら日本元払いよりも安いのではないかと。
ただし料金はインドFedExのレートのため、こちらで着払い料金は分からないとのこと。

また、FedExでは「stone」という品名でなければ、宝石は送れるような流れだったのですが、
日本郵便で宝石は送れないと言われたので、再度確認してみました。
すると、担当者も細かいことは分からないそうで、調べてくれました。
インドへの発送はジュエリーは禁止だそうで、宝石に関しても輸入の規制が厳しくなっている模様。
今回の「宝石を模したガラス宝石」についても、送れるのかどうかインドFedExに確認しないと分からないとのことでした。
日本語が伝わらないので、インドセラーへFedExに問い合わせてもらうよう勧められました。

以上が今回知った内容です。
インドは宝石の国であり、eBayでもジュエリーや宝石を多く出品していますが
万が一、不良品や破損等に当たり返品しようと思っても、送れないか、送るのが難しいというもどかしさを感じました^^;

[レイ]

情報ありがとうございます！

＞管轄の現地営業所の都市名が優先されるらしく

なんとそうだったんですか！
My DHL＋、使う側にとってめっちゃ不便な仕様ですね…

でも、まささんがDHLカスタマーに確認された時はきちんとどうしたらいいかも答えて下さったんですね、凄い✨
参考になりますm(_ _)m✨
今度うちの営業担当さんに逆輸入してみようと思います(笑)

DHLカスタマーでどういう対応になるかここまで「人」次第すぎるのは困る (´；ω；｀)

[Taco]

eBay輸入でメリカリや他のフリマでも販売している人間にとっては高く買っていただけるのであれば画像転載は許可したいですね。1割増しの値段ぐらいなら、あの方々にとっては大したことないはずなんですから。

[レイ]

先日(4/7)にコメントしてたF社発送アメリカ宛で例外(税関ストップ)になったお話。

簡単に言うと
*******************************
[1] 布製品送ったら税関でストップ
[2] F社のアメリカ側から”個人名@fedex.com”でのメールが届く
[3] 初めてのことなのでF社JapanにTEL
[4] 製造会社名・住所、素材の種類を聞かれたので伝える
[5] 翌日例外から抜け出し配達再開
*******************************
という流れでした。
(まず個人名でメール来るから「は？」ってなった)

–

調べたところアメリカへの輸出では繊維製品にも規制があるとJETROのサイトに書かれていました。
引用元 : 衣料品の現地輸入規則および留意点：米国向け輸出

今回発送したのは衣料品ではありませんが、布系製品も対象のようです。
F社さんにも確認しましたがまさにこれでした。

解決方法は製造会社名・住所・素材名を書いた用紙を送り状と一緒にパウチに入れとくとOK。
特にフォーマットはありません。
入ってなくても税関で引っかかれば私のように連絡が来るので折り返し連絡すればOKとのことです。

JETROの文章だとややこしそうに見えますがそこまで細かく(?)はありませんでした。
(服だと男性用か女性用か等他のことも聞かれるようです)

初めてのことだったので驚きましたが解決方法が簡単なので良かった✨

[たつや]

ベルギー行きＥＭＳを３月２９日に千葉からの発送です。

４月７日ですが、まだ到着していない模様。

４月２日で止まってしまって。

2021-04-02 09:33ベルギー、ピックアップのための収集ポイントでのアイテム到着
2021-04-02 07:34ベルギー、物理的な配送のための品目アウト
2021-04-02 07:34ベルギー、配送郵便局での処理
2021-04-01 23:47ベルギー、アイテムをソートセンターに
2021-04-01 17:42ベルギー、ブリュッセル欧州郵便センター、内方取引所からの出発
2021-04-01 17:41ベルギー, ブリュッセル 欧州郵便センター, 輸入税関から返品されたアイテム
2021-03-31 08:26ベルギー, ブリュッセル ヨーロッパメールセンター, 税関を輸入するために提示されたアイテム
2021-03-31 08:26ベルギー, ブリュッセル ヨーロッパメールセンター, 税関で
2021-03-31 08:26ベルギー、ブリュッセル欧州郵便センター、内方取引所に到着
2021-03-30 06:20東京、東京INT、138-8799、外方交流室からの派遣
2021-03-30 06:19東京、東京INT、138-8799、外方交流室に到着
2021-03-29 15:55千葉, 船橋志志, 274-8799, 投稿/コレクション

[レイ]

＞incanさん

情報ありがとうございます。
輸入の場合そこまで時間がかからないというのは受け入れ体制が日本は整っているということなのかな。
なんやかんやいっても他国と比べると日本郵便って段違いでしっかりしてるんですよねー。

[incan]

参考までに

マニトバ州に千葉から２月１２日に差し出した小型包装物が３月１１日に届きました。

逆の立場で２月２５日にオンタリオ州から発送された小型包装は３月１０日に届いてます。

双方とも追跡不可なのですが輸出だと１か月で輸入だと２週間でこの差は何なのでしょうか？

カナダに限らずロシアに関しても輸出は船便のみで輸入だと書留付きの航空便OKで２週間で届きます。国際郵便は不思議ですね。

 

 

[MK]

りえさん、こんにちは。梱包の外観の画像を撮っておくことと、調査請求書を書くときとか便利で、高い商品の場合は撮るようにしています。
カナダでfeedback0の場合は、輸入にもGSTがかかることを知らない人が多いので、事前にメッセージを送るようにしています。

[レイ]

いえいえ全く何も分からずで申し訳ない💦

そもそも輸入許可書というものがなんなのかなのですが、機会があったら郵便局に聞いて…分かるかな…( ;´꒳`;)???
毎回毎回いるとなると手間にも程がありますもんね。

実を言うともう一昨年より前のことですがニュージーランドには2回ほど送ったことあって、その時20ニュージーランド・ドルは超えてたと思うけど普通にお届け済みになったんですよね…

その頃輸入許可書必須だったのかが分からないのですが特に問題なくお届け済みまで行ったんですが…たまたま運良く滑り込んだ？？？
今更ながら止まってたかと思うとゾッとしちゃいました(笑)

＞もし必要となるのであれば発送除外国にしておかないとヤバそうですね
今はストップしてますが今後再開の時が来たら除外国から解除する前にきちんと確認した方が良さそうですね💦

教えていただけて助かりました、ありがとうございます！

[no name 改め こんにゃ]

レイさん、こんばんは。

すいません。お調べ頂きまして、ありがとうございます。

輸入許可書がいるとなると毎回売れる度に条件を満たしている場合、手続きが必要となってしまい流石にやっていられない（ハンドリングタイム的にも無理がある）ので不要だとは思うのですが、説明を読んだ限りガッツリ条件に当てはまっているのでどうなるんだろうと…

もし必要となるのであれば発送除外国にしておかないとヤバそうですね…航空機への積み込みも遅延していますし。（苦笑）

こんばんは。いつも有益な情報をありがとうございます。
早速なのですが、ニュージーランドに発送されたかたにお聞きしたいのですが、国際eパケットで発想する際、”輸入許可書”が必要なのでしょうか？
日本郵便のページに以下の輸入許可書に関しての記述があるのですがイマイチよく分からなくて…
————
通常郵便物によりニュージーランドにあてて商品を送付する場合の条件について、商品を包有するものは、次に掲げる例外を除き、名あて国の税関当局（New Zealand Customs Department）が発行する輸入許可書を必要とする。

－価格が100ニュージーランド・ドルを超えず、かつ、名あて国の税関当局によって真正の贈物として認められる物品、広告品、商品見本及び不完全な又は損傷した商品の代わりに無償で支給される商品
－価格が20ニュージーランド・ドルを超えず、かつ、輸入者の個人的使用に供され、販売又は商業活動に使用されない商品。しかしながら、名あて国で商議された売買契約を適用して輸入されるすべての商品には許可書が必要である。
－使用済みの郵便切手、収入印紙及びその他の切手の類似品並びに未使用ではあるが名あて国では通用しない切手
————
これでいくと、価格が40ニュージーランド・ドルで商品の場合（今回の僕のパターンです）は20ニュージーランド・ドルを超えているので輸入許可書が必要という事になるのでしょうか？

ネット検索しても”輸入許可書”についての書き込みが無かったので、こちらに書き込ませて頂きました。
ご回答いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

[レイ]

＞サラさん

ご報告ありがとうございます！
うちの掲示板はeBayと国際郵便の情報交換って感じでスタートしましたが、今は逆にバイヤー(輸入側)さんやeBayとは関係なく国際郵便を送った方も来てくださってます✨
セラーであってもなくても、その辺は気にしなくて大丈夫。
国際郵便の話題があればALL OKです！

むしろこの細々やってる弱小掲示板によく辿りつかれましたね(笑)

なんにせよイギリス宛のeパケット(東京国際経由)の情報をこちらに書き込んで下さって私は感謝しかありません✨
東京経由はそこまで速いのかと知ることができて嬉しいです。

ちなみにコロナ前だと日本で郵便局に発送してから約5日とかでお届け済みになってた記憶。
それとほぼ変わらないスピードで届いているので東京国際…羨ましい…。

今後もしそこからなかなか動かないとなると郵便局に調査依頼とかすることになりますが、そのへんのお困りごとがありましたら気にせずまたいらっしゃってください。
どこまでお役に立てるかは分かりませんが、多少はお力になれるかと思います☆

でも一番はスムーズに届いてくれることなので、無事にこのまま届いてほしいですね♪
この度はこちらこそ貴重な情報をいただけて助かります、本当にありがとうございます！

[トゥーリ・スガーリィ]

(横ヤリ失礼致します)

イタリア郵便局ですが、
国の専門機関が税関手続きを行っていたのを、
郵便局に移管するようになったと思います。

受取人から、
イタリアに入ってくる国際荷物が猛烈に多くて処理が間に合ってないみたい！
と連絡を受けた事もあり慢性的にパンク気味だったようです。

あまりに多いのか、
サインが要るのにそのまま庭に投げ込まれていた事もあったようで・・・；

コロナの影響や大量の輸入品+医薬品輸入・税関手続きの法改正の混乱など、
色々な事が重なっているのかもしれませんね。

通常なら「郵便局⇔税関」の往復だと思うのですが、
うまくいけば荷物の【行って帰って】が無くなるので、
普通レベルの配送速度になるかもですね。

にしても遅いです＾＾；

[あんちん]

paypalの引き出しは毎回５００ドルずつ気が向いたらしてるんですが、昨日操作したら４万９千円台になり手数料２５０円と表示されたので、引き出しをやめました。
円高進んでますね。私は輸出型ですが、仮に輸入型だとしてもpaypal残高で支払うので円高の恩恵は受けないんですよね。

 

[レイ]

続けてコメ失礼します。

昨日上記のものを書いてからずーっとモヤモヤ考えていたのですがやっとななさんの言わんとするところがわかった気がします。

「輸出」じゃなくて「販売」に関しての話をして下さっていたのですね！
一緒にして考えておりました、大変失礼しました。

私が上記で書いていたのはあくまでもドラッグストア等で販売されている医薬品を”日本から外に出すことは可能”という話なだけで、相手国にて「販売」をしていいのかどうかは話が別ということですね。

販売に関して相手国の許可がいるのかどうなのかとなると、確かにJETROでの上記URL先ページの下の方に

医薬品の輸出入は、自国民の健康を守ることが各国の薬務行政の課題であるため、どの国でも輸出より輸入規制が厳しくなっています。輸出時は輸出先国の輸入・販売規則に留意し、事前に対策を準備しておきましょう。

とありました。

そうなると日本国内でも医薬品医療機器等法の規制があるように、他の国ではどうなっているのか調べる必要がありそうですね。
日本での医薬品は他の国ではどういう扱いなのか・許可は無しで販売は可能な部類なのかどうか。

上記はまだまだ考察が足りずではありますが、この度は気付きをありがとうございます。
勉強になりますm(_ _)m✨

[レイ]

ななさん

コメントありがとうございます。
私は医薬品関連は扱ってないので今まできちんと調べずにいたのですが、今回ななさんにコメントをいただきさすがに気になったので調べました。

私が調べたところ「JETRO」というサイトで「医薬品輸出における日本での許可事項：日本」というページがありそこには

[質問]
医薬品を輸出する場合、医薬品・医療機器等法に関する許可事項を教えてください。

[回答]
国内で流通している医薬品をそのままの形態で輸出する場合は、医薬品・医療機器等法の許認可は必要ありません。しかし、名称、パッケージ等何らかの変更を加えた場合は医薬品製造業許可を取得する必要があります。

I. 国内で医薬品・医療機器等法による製造業許可および品目ごとの製造販売承認を受けて市場に流通している製品をそのままの形態で輸出する場合

医薬品を小売店から購入してラベルの貼り替えやパッケージデザインの変更等することなく、そのままの形態で輸出する場合は、医薬品・医療機器等法上の許認可を取得する必要はありません。しかし、何らかの理由で製品が日本に返品された場合、医薬品製造販売業の許可がないと輸入することはできません。
(一部抜粋)

参考ページURL : https://www.jetro.go.jp/world/qa/04A-000925.html

とありました。
そしてそれとは別に、モーリコーポレーション(株)のHPにある「国内医薬品を輸出」のページで

国内の処方箋を輸出したい場合、下記の条件が必要です。
―　医薬品卸売販売許可
―　国際貿易経験
―　英語能力
―　海外お客様の信頼性判断力
―　海外処方医薬品の輸出に関する規定、法律の理解
(一部抜粋)

参考ページURL : https://mohricorporation.co.jp/services/kokunai-iyaku-yushutu/

とありました。

これを見る限りでは、ドラッグストア等で売っている医薬品を蓋を開けたりせずそのまま新品の状態であれば特別な許可は不要で輸出可能・処方箋だと許可が無いと輸出不可ではと読めるのですが…私は完全にど素人なので正しい判断が出来ません。

間違っている点がありましたらご指摘いただけると嬉しいです。

[まい]

おはようございます、ミッチさん！
お忙しい中返信ありがとうございます。
ミッチさんの状況のほうがエグイですね。
below standardは、通常アカウントのレベルまで戻すの大変と聞きました。

 

今回、私無駄に約６カ月(Premium　年間払い）支払ってました。
昨日、eBay カリフォルニアに国際電話しても電話のサポートしてないと
アホな回答でした。電話のサポートないと意味ないじゃんと思いました。
メールも昨日送りましたが、きっとテンプレート式で返信来るのかなっと思いました。

本当ですよね、状況考慮してよと思います。
それにしてもミッチさんの状況は酷いと思いました。
私だったらイライラしちゃいます。
最近送れないから買わないでねって小学生でもわかる優しい英語で書いてるのに
アメリカに住んでる日本人とか外人がいまだに購入されます。

時々日本人だからなめられてるのか、理不尽なこと言われたり、英語圏の人には言わないでしょみたいな。この前は、中国のことは許してあげてくださいとか、アメリカ人の友達に文書みせたら爆笑してこの人頭おかしいと言ってましたｗ

しかもまた返金されてないって、証拠の写メとり客に返信その後音沙汰無し。

購入者も、私たちがブロック出来たり、評価コメントもネガティブ評価出来ればいいのに。

eBay usaもアメリカブロック出来るように設定変更してよっと一カ月前メールしましたが
改善なしです。無駄に返金手数料払い、変なコメント書かれないよう数日怯えｗ
私いままで取引３０００あり全てポジティブ評価なんです。
大親友にはいつかネガティブもあるかもしれないんだからとも言われてますが
でも今回の件で正直、私もeBay 卒業かなって思いました。
わざわざコロナの為に、UKサイトで店オープンするのも馬鹿らしいなって。
仕様が違うから一から勉強しなおしです。

私も同じく他のプラットフォームでも評価等アカウント育ててきたので

逆輸入でもいいかなっと思ってます。一番いいのは自分たちのホームページを
作りそこで販売するのがいいんですが。

ミッチさん、コロナに気を付けてさらに上を目指しお互い頑張りましょう！
自分の努力次第で這い上がれます！

レイさん、ミッチさん返信ありがとうございました。
eBay から回答来たら参考になるかわからないですが
メール内容貼り付けますね！

[ふく]

おだんごさん。回答ありがとうございます。

Buyeeも勝手に画像を転載してるので、eBayに載ってる画像だけが気持ち悪いとは何とも理解し難いです。

私はeBayから輸入して日本で販売しているのですが、私がメルカリに出品→誰かがeBayに出品→外国人が日本のヤフオクに出品ってわけわからないのがありました。

元々eBayはドロップシッピングを禁止してなくて、かつてはアメリカではeBayで頼んだのにアマゾンの箱で届いたとか、よくよく調べたらアマゾンの方が安かったとか苦情も多くて今は公にはドロップシッピング(いわゆる無在庫販売)を禁止にしました。

でも各国のローカルサイトでしか買えないものは今でも日本人出品者に限らず出品されていて、各国間の購入代行等に便利に利用されているのが現状です。

気になるようであれば、eBayの出品者に直接メールすれば消してもらえると思います。

[WAKO]

横槍失礼致します。

クーリエで中国宛てに出荷するのは通関が切れないケースが多々あるので、基本的に避けたほうが良いですよ。以前何度かDHLとFedExで出荷し、当方と先方がどれだけ追加情報を提出しても最終的に通関が切れずに高額返送料を払うこととなりました。

DHLの営業さんにも過去実績等確認したところ、中国は商業通関になると品目数が多かったり、価格がそこそこすると通関が切れないケースが多いので、是非EMS使ってください！と言われました。

こちらに個人輸入貨物の規制等が記載されていますが、規制価格未満でも平気で返送になるので厄介です。Tシャツ1枚(1,000円)とかならイケますが、2~3品目になると安価なものでもはじかれます。何故通関が切れなかったのかも結局先方の税関が非開示の為、不明です。

ご参考までに。

[WAKO]

クーリエも今年度はB2Cにかなり注力していますが、EMSが回復後には現在の特需ほどの出荷数が見込めず、また各航空会社の航空運賃の高騰により、元々の価格かそれ以上へ値上げになるはずです。まあ2000円程度でアメリカまで2~3日で配送出来るなんて、今安すぎるので仕方ないですね。

これまで国際郵便料金は完全に破格でしたので、その部分が今後世界的に適正化されていくのは当然ですよね。幸いアメリカはオバマ時代に個人輸入の無税枠を$800まで引き上げてくださっているので、送料が1,000円上がっても、GSTやVATが発生する欧州や豪州よりはまだまだ熱い市場です！

最近色々な所で当該事項に係る情報が出回ってきているので、こちらのトピで共有させて頂きます。

日本郵便は未だ料金改定を実施しておりませんが、Canada PostやRoyal Mailは7月から既に料金改定を実施しております。RMはアメリカのみ新地帯として扱っています。これまでZone 1だったアメリカを新たにZone 3として切り離し、各重量を35%程値上げをしておりますね。イギリス-アメリカ間は物理的にそこまで遠くないですが、最高値になります。英語になりますが、ソースはこちらになります。

以下私見になりますので、ご参考までに。

昨年のUPU臨時総会での決定事項はSelf-declared Rate(国際郵便自国受入レート)を今後認めていくということでした。恐らく現段階で設定しているのがアメリカのみのため、日本郵便も全体的に見直すのではなく、ひとまずアメリカだけ切り離して対応するかと思います。

しかし、今後国際郵便での輸入により、国内産業がダメージを受けている、または自国郵便事業体が国際郵便の配達料金が安すぎて赤字で苦しんでいる国はアメリカ同様に自国受入レートを設定していくことになるでしょう。

値上げ対象は主にLetterとSmall Packetのため、越境ECで利用頻度の高い小型包装物、eパケ、eパケライトは間違いなく値上げ対象です。RMの国際小包(船便)は値上がりしていないので、もしかすると国際小包は上がらないかも？EMSもSmall Packetという扱いではないので、現段階では不明です。

日本も中国同様にアメリカへの国際郵便料金が非常に安い国です故、元々お高めのイギリスやカナダ以上の値上げになるかもしれませんね。特に日本の場合、重量が50gから始まり、100g毎に小刻みに設定されているものもあるため、軽量帯についてはちょっと怖いですね…50~60%くらい上がりそうな予感がします。比較的重いものでも40%前後アップでしょうか。

こちら4月に米国郵政規制委員会(Postal Regulatory Commission)が発行している公文書ですが、3ページ目に自国受入レートが$3.953/kgと記載されております。

どう捉えるか次第ですが、私はPackage毎に賦課されるものと見ております。現在米国向け小型包装物(AIR)が100gで240円になりますが、こちらは大きく分けると①内国送料(日本郵便取り分)、②航空輸送料(旅客機取り分)、③外国送料(USPS取り分)で構成されています。もし③が前述の$3.953/kgになった場合、①と②を加えると倍増は間違いなさそうな気がします。

長々と駄文を失礼致しました。当該事項に関する日本語のソースがゼロのため、英語でググったほうが色々と見つかるかと思います。

[りい]

そうです！分かり辛くてすみません😖💦お伝えしやすいように数字を入れると

➀商品代金＋配送手数料　$200
➁国際配送手数料と輸入手数料(配送業者Pitney Bowes) $100
➂合計金額　$300

ebayで購入するとORDER CONFIRMEDのメールが届きますが、そこのorder totalに書かれている金額も➂で、
See Return Details
に書かれている金額も➂です。

 

ebayには
全額返金されていないと連絡しました。
eBay Money Back Guarantee caseについては書かなかったです💦
すぐにカスタマーから返信が来ました。

we found your return page has reminded that “The seller has initiated a refund of $xx to your original payment method and it should clear within 3 to 5 business days.” So we suggest that you wait the refund 3 to 5 business days, if you have any problem about refund later, you can contact us again.

 

ここまで打って見直して、
払戻しがeCheckという方法で実際にはまだ支払われていないのに気付きました💧
そのまま未決済となる事もあるようで…。
また返品ってなる事もあるのかな😫

とりあえず3〜5営業日待ちます！

[レイ]

お返事ありがとうございます。
ごめんなさい、数字ではなく$Aや$Cという表現ということもあり私の理解が追いつかないのですが、まとめると

$A : 商品(送料含)＋配送手数料
$B : 国際配送手数料と輸入手数料 (関税関係？)
$C : $A＋$Bの合計 (りいさんがセラーに対して支払った金額)

ということで間違い無いでしょうか。
「$C」はりいさんがebayで購入する際にセラーに対し支払った合計金額ということですね。そのセラーから購入した商品のリストに書かれている合計金額は「$C」と書かれていますよね。

それで間違いないのであれば今回は「$C」が返金されるはずだと思うのですが…セラーが勝手に$Bの関税関係の手数料を引いた額を返金してきた？？？
それとも…？？？

これはebayカスタマーに「私は購入金額$Cのうち$Aしか受け取っていない。$B足りない。返金金額が間違っているのでは。セラーの返金金額が間違っている場合、返金保証のケース(eBay Money Back Guarantee case)をオープン出来ますか？」といった感じで確認するしかないですね💦

–

そして、今の時点で商品＋送料は戻ってきてるので商品を返送する必要はもう無いはずです。
セラーはメッセージで「厄介だから返金する、返送料の$xxxは支払えない」と言ってます。
最後の行で「ebayが返送の為の解決策考えてる」とか言ってますが、返送料が支払われない限りこちらが自腹で返送料を出してまで返送する必要はありません。

–

以上のことから、おそらくあとは「$B」は返金されるのかどうか問題だけかと思います！

[りい]

The seller canceled this order due to the following reason: Buyer asked to cancel the item(s) in this order.
You don’t need to do anything else.
すみません、↑こちらは違う取引きでした😣💦
ships to に日本が入っていたのに支払いが出来ず、セラーもどうしてかわからないと言っていたアイテムです。

 

[3]の私がセラーへ返送するための送料は振り込まれていません。

ebayの方で見ると

Price
Shipping
Import charges
────────────
$C

とあり、返金された金額がよく分からない額なんですが、

paypalを見ると

商品代金＋配送手数料　$A
国際配送手数料と輸入手数料(配送業者Pitney Bowes) $B
────────────────────────
$C

 

と分かれていて、返金されたのは
商品代金＋配送手数料 $A
のみです。

ebayのSee Return Detailsには

Your refund is being processed The seller has initiated a refund of $C to your original payment method and it should clear within 3 to 5 business days.

と書かれていて、ここに書かれている額は私が支払った全額で、paypalの 国際配送手数料と輸入手数料$B も含まれた金額です。

[タヌキ]

こんにちは。

なかなか難しい問題ですが、逆にお聞きしたいです。

「輸入時にはUnder Valueするなと怒っていた側で修正申告に腐心しておりました…」

とありますが、修正申告を繰り返すとどうなるんでしょうか？

 

[DHL初心者]

失礼しました。実のところebay以外ではクーリエ利用歴は長かったのですが、相手は大手ばかりで有償品のUnder Value輸出は皆無でした。輸入時にはUnder Valueするなと怒っていた側で修正申告に腐心しておりました…

さしつかえなければ、「XXの国でこういう問題があったから、Under Valueはやめようね」という意味で情報共有のスレにさせて頂ければありがたいですm(__)m

 

 

[レイ]

＞ぼうさん

あくまでうちの場合はですが、DHLとは「B to C」の契約をしていて個人宅にチェックを入れても入れてなくても別料金が発生しない(すでに送料に含まれている？)ものになっています。
そしてDHLはアメリカ宛でしか利用していませんが「commercial」で発送しています。

–

アメリカの免税金額$800って個人輸入の場合だったんですね。
全然気付いていませんでした💦
改めて調べたら

同一人が一日に輸入する貨物の無税枠（関税その他の税を含む）を従来の200ドルから800ドルに引き上げることを発表しました。
参考記事 : 米国、無税輸入限度額を200ドルから800ドルに引き上げ（CBP）

とありました。教えてくださってありがとうございます。
そうなると確かに個人輸入ではない場合はいくらなんでしょうね。

 

[ぼう]

DHLを使われている方はどうしていますか？

販売として契約しているのでやはりcommercial選択でしょうか？

今まで日本郵便を利用していてgiftにしていたのですが、DHLだとインボイス作成時に個人宅にチェックを入れると(my DHL使用)、別料金が発生しますよね。だから会社名にも受取人様の名前を入力していますが、(ちなみに担当の方にそうするよう確認済です)、アメリカ宛の$800税金免除って個人輸入の場合ですよね。相手方の会社名も入力して、giftで通じるのかな‥と悶々としています。できるだけ税金発生させたくないのですが、担当の方にgiftで良いかとは聞けないので汗

[ヤマ]

お世話になります。

荷物は東京国際郵便局から今日発送されたので、取り戻しも出来なくなりました。

私が送った荷物は2g(重さがほぼ段ボールの箱)なので、空箱を送られたらアウトですね。

早くebay独自の決済システムになると良いですね。paypalは輸入に使うのは便利なのですが(昔空箱を送られたときも、補償されました。多分中を抜き取られた感じでした)。

また情報提供として、国際郵便の情報を後日提供させて頂きます。

 

はじめまして。お力をお貸しいただけないでしょうか。

アメリカをはじめ、各国の税関で輸入禁制品に「ポルノグラフィ」という項目があると思います。

これはどの程度のものを指すのでしょうか。

実写（例えばアダルトDVDのようなもの）なのか、性描写のある漫画等でも引っかかる可能性があるのか、気になっています。

これまでに税関で商品が「ポルノグラフィ」として返送・没収された経験をお持ちのセラーさんはいらっしゃいいませんか？

[レイ]

＞ゆうさん

お返事ありがとうございます！

荷物は送料を受け取る前に発送なさったのですね。
他でそういった情報があったとは…。
eBayの情報は輸出側も少ないですが輸入側になるともっと少ないからなかなか辛いところですね💦
セラーが払ってくれることを祈ります(；人；)

あとはeBayセラーカスタマーがまともに動いてくれれば…。
一応Royal mailだと保管期間が18日になっているのでそれまでにeBayがジャッジしてもらいたい所ですね。
(いうても18日できっかり返送手続き取られるかは時の運ですが)

でもeBayセラーカスタマーは最悪返信して来ないこともありますので、2日位待って返信ないようであれば再度送るなどしておくことをお勧めします。

もし戻ってきたら…という心配もあるので、新たにeBayセラーカスタマーに「もし保管期限経過で戻ってきたら返金はされないのか」も確認しておいても良いと思います。

–

返品に関しては基本的なやり方を上記で書きましたが、他にもセラーがバイヤーに返送料を支払う代わりに「返品ラベルを発行してバイヤーに渡す」という方法もあります。

ただそれはアメリカセラー・アメリカバイヤー間での返品がメインな感じで、海外⇄日本間ではそこまで頻繁に使われる方法ではない(はず)ので割愛させていただきましたm(_  _)m

–

最後になりましたが、eBayページのご説明ありがとうござます！
そういった場所に表示されているのですね、勉強になります！
教えてくださてありがとうございますm(_  _)m✨

[レイ]

＞ponさん

関税はあくまでも輸入者側の責任ですがご存知ない方が多くいらっしゃって、その関税金額の高さに驚かれて…という流れがまだまだ後を絶ちませんね。
正直私も輸出してなければ知らなかった可能性大です💦

ただ関税はセラーのせいじゃないから「払わない！キャンセルする！」と一方的にセラー側の話を聞かないバイヤーは本当に困りますね…。

–

＞本気で困ってるさん

おめでとうございますっ！！
無事に届いて良かったですヽ(*´∀｀)人(´∀｀*)ﾉ
6月1日に郵便局に発送されたということでしたので53日でお届け済みになったと。
2ヶ月…これは…知り合いからの荷物ならまだしも通販だったらきついですね…。
本当に無事に届いて良かったです！
とても参考になる情報をありがとうございますm(_  _)m✨

–

＞ぱるさん

今回もありがとうございます。
12:30に国際交換局から出発になったら当たりってことかもですね！

あまりにも動きがバラバラでたった1日のズレで当たり便かハズレ便かになられると発送主側はどうしようも出来なさすぎで…運ゲーすぎる…。
当たりだったらラッキーと思うのは良しとしてもハズレ時の差が激しすぎるのはなんなんでしょうね。
とりあえず日本から出しときゃOKと思ってるのかな…。

–

＞sumofanさん

情報ありがとうございます！
12:30に国際交換局から発送であれば当たり便の可能性が高いかも！？

[ヤマ]

gin様

お世話になります。私も同じ問題を前受けました。My DHLに記載する金額は、FOB価格(送料を除く)なので、商品代のみです。

My DHLで作成するときに私がやっている方法を下記します。

例)商品代50USD,送料25USDの場合で電子申告の場合

①My DHLの申告価格に50USDを入力し、インボイスを作成しないにチェック

②別途インボイスをExcelで作成(郵便局のもの)。商品代を50USD,送料(例えば、Freight(from Japan to United Kingdom)を25USDと記載し、合計額を75USDにし、CIFと記載。

③そのExcelをPDFにして、電子申告のインボイスに添付します。

輸出する場合はFOB価格で申告し、輸入側はCIF価格で判断します。

私も以前、高い送料で計算されて、痛い目をみました。なので、インボイスに分かるようにCIF価格と記載し、送料を記載するようにしています。Free Shippingの場合も、送料と分けて商品代を記載しています。

Fedexですと、運賃を記載する欄があり、Fedexのシステムで作成したインボイスを使っても問題がないのですが、DHLのシステムでは、送料を記載する欄がないです。DHLでは、商品代しか、入力する項目がないので、DHLで作成したインボイスを使うと、送料の金額が輸入国では、分からないため、高い送料で計算されるかと思います。

どうしても、DHLのシステムでインボイスを作成する場合は、商品代を入力して、送料を商品として入力すればと、カスタマーセンターには言われました。私は怖くてインボイスを別途作っています。参考になればと思います。

 

[ぱる]

特別な条件を読んでみましたがこの条件はebayで販売した商品をお客さんに送付する場合はあてはまらないんじゃないですか？

最初の文言が「販売される商品」とありまだ販売されてない状況である事と、内容を読むと通信販売業者がフランス国内で販売するために外国から輸入する場合の事を書いてるように読めます。

つまりフランスで売るために外国から商品を輸入する場合は条件にある様に記載が必要ですよという事ではないですか？

実際フランス宛でこの様な記載をした事は無いですが返送された事は無いですし、長年やってますがその様な事例を聞いた事が無いです。

私の知識不足・情報不足でなければですが・・

[レイ]

＞ツバキさん

こんばんは。
PCCC番号は日本郵便は全く関係ないので知らないと思います。

私が認識したのは2019年ですがクーリエで韓国へ発送する際には韓国税関から発行されるPCCC番号が必要になりました。(国際郵便だと必要ありません)
韓国の輸入制度として輸入通関時に必要のようです。

実際、以前韓国バイヤーさん2人の方から「韓国へ送るにはPCCCコードが必要だから伝票に書いて下さい」って言われたことあります。
(その時はeパケットでの発送だったので本当は必要は無かったのですが。)

ただ私はクーリエで韓国に送ったことがないのでPCCC無しで実際送ったらどうなるのかは分からないです、すみませんm(_  _)m💦

[レイ]

＞てつさん

こんにちは。

結論を先にお伝えすると
『eBayでのリターンリクエストの場合は送料はセラー持ち』
です。

返品ラベルに関しては方法を考えれば無理というわけではありませんが、”返品ラベルを発行しての返品”という流れは主流はアメリカ国内だけのやり方のようなので返品ラベルに関しては勘弁してあげてもらえたらと思います。

ただ、返送料がセラー持ちであることには変わりません。

その為、やり方としては
***********************
[1] バイヤーが返送料を調べる
[2] 返送料をセラーに伝える
[3] 送料が支払われるのを待つ
[4] 支払われたら荷物を返送する
[5] 荷物がセラーにお届け済みになったら返金される
***********************
という流れとなります。

返送料を伝えても全然支払われないようならケースオープンの期限が切れてしまう前にエスカレーションすると良いです( *• ̀ω•́ )b ｸﾞｯ☆
(ケースオープン期限が切れてしまうと解決したことになってしまいもうeBayではリターンリクエストは送れなくなります。)

なお現在はまだアメリカへは国際郵便は送れないので
・ヤマト国際宅急便
・DHL
・FedEx
・バゲッジフォワード(輸出代行)
・malltail(輸出代行)
等の国際宅配便を使う必要があります。
あ、送料お高いです(笑)
輸出代行業者を使う方がお安く済むと思います。

–

なお、以前のトピックで日本の輸入者さんが海外セラー・サイトへ返品した時の案件が2件あるのでリンクを貼っておきます。
[掲示板トピック]
初心者の購入者です。届いた荷物の欠品と相違について
詐欺セラーに返品したいのに電話番号を教えてくれない

よろしければどうぞ♪

[レイ]

＞ちまちまさん

ちまちまさんもイギリス宛が動き出したのですね！！
おめでとうございます！✨(v´∀｀)ﾊ(´∀｀v)✨
ここからeパケットがどんどん動き出してくれることを祈るばかりです。

＞遅延してるよって言っときゃいいだろーっ
いやもうこれ一択だと思ってます(笑)
HPに一言書いておけばALL OK!だと思っているだろうと。

だって昔
「郵便を出すにあたって(客は)HPの情報を確認した上で来てることを前提としている」
って局員さんがいってましたもん…。
ネット使えない人どうすんねんっていう…。

イギリス→日本に関しては東京の川崎経由で入ってくると思うのでそちらには便があるのかもしれませんねー。
あ、それとも大阪国際経由で輸入されてました？💦
それだと他の国経由で入ってきてるのかも？

–

いつも情報提供本当にありがとうございます( ；∀；)
皆様の情報に助けられていますm(_  _)m✨

[Popy]

初めまして。都内在住のSELLERです。かれこれ15年位です。
カナダ宛は、今までEMSのみでしたが、4/24の例の日本郵便声明でカナダEMS中止してましたが、
5月4日からDHLでのみ送っております。本日6/29からややまだ危険ですがEMSで試し送ります。　ePacketはここ2,3年来、カナダ送付場所により、追跡が、かなり切れましたので止めておりました。
今後もCanadaへはAUSTRALIA、NZと同様、e-Packetはやめておきます。
追記：DHLですが、カナダ送付は正確ですが、同一重量、サイズで、70％位のBC地域はEMSと比べますと、別にREMOTE CHARGE加算とられます。まだカナダでどの地域がDHLのリモートエリアかは地域が膨大で調査時間かかり困ってます。
カナダのDHL、FEDEXで発生のリモートエリアCHGの事前調査は大変です。
ですから、RTS(RETURN to Sender)無料のEMSがいいですね。
DHLでRTSは小さなものでも輸入ｱｶｳﾝﾄ持っていても最低15000円取られます。
私の場合、バイヤが住所不明になった場合は送付した物のVALUEによっては破棄です。

US 全州のaddressへはREMOTE CHARGE無しで、通常2-3日で配達されます。準州扱い
のPuertoRico等のUS Trust Territoriesは概ね2倍の価格設定で、これは通常5-8日で配達されます。
長々とごめんなさい。

 

[レイ]

＞とっきーさん

詳細ありがとうございます！

輸入用アカウントは一週間くらいで作られるのですね。
それでも返送料金にそれ位かかるかもなんですね…。

うちは低価格料金が多いので赤字も赤字です、かといって商品破棄されるのも嫌だし。
返送になるのはやはり辛いですね。

＞正確な金額を教えてもらえないと、何も判断できない
全くもってその通りですね！！
後になって15000円でしたーとか言われても「はぁ？💢」としか言えません。
DHLは何も痛まないから適当なこと言えるだろうけど、そこはきちんと責任をもって数値を出して欲しいですね、間違ってたらDHLが差額払う位の気持ちは持っておいてほしいです。

[とっきー]

逆の立場の書き込みが。。
なるほど、確かに、焦りますよね＾＾；
自分のお客さんも、悪気はなく、意味不明な税金が発生して、パニックになってたのかもしれませんね。
いろんな角度で物事を考える大切さを感じます。
勉強になります！

＞ツバキさん
それが、、、まだぐずついているんですよ（笑
良い情報を提供できなくてごめんなさい。

料金は、、、自分のほうが安いみたいです。
自分の場合は、DHLと契約した際に「DHL_お見積り料金_2020」というシートいただきました。
最初は輸出用のアカウントしか作ってなかったけど、このシートには輸入用のテーブルも最初から付属していました。
今回の件が発生するまで気づきませんでしたが（笑

近況の報告を。。。
輸入アカウントは、営業さんにお願いしたら1週間くらいで出来上がりました。

返送のほうは、、
まだ、、DHLとは交渉中になっています。。
今、DHLから言われているのは、
関税：39.50ユーロ
返送料金：約7,500円？
です。

※輸入用アカウントを作る前は、返送料金は最低20,000円～と言われていました。

ちょいちょい、売れる商材だし、仕入れ値は、10,000円前後するので、もう一個売れるだろうという期待値を込めて、
日本に戻そうと思っています。

〇保管料、、
については一切聞かされていないのですよ。。請求されるのかなぁ。
サポートから言われているのは、
「送った国からは、もう待てない（保管できない？）と言われている」

なので、DHLへ、
「今言っている金額以上かからないだろーな！最終的に支払う金額の確認が取れたら、返送でお願いしたいです！」
と伝えました。

DHLから返ってきた回答は、
「見積もりはだせるが、正確な金額は言えない。でも、もう今の状態では待てないから、戻すか破棄するか決めろ。」

この回答を受けて、自分はDHLに対して、
「正確な金額を教えてもらえないと、何も判断できない」

と伝えて、DHLからの返答待ちの状態です（苦笑。

あと、気になってるのは、DHLから提示されている見積もり？返送料金
約7,500円
自分がもらってるテーブルには7,500円の金額は無いんです。。

近い数字？は恐らく、容積重量2キロの区分６かなぁと思ってます。明日、DHLの営業さんに聞いてみようかなと思ってます。

まだまだ、ぐすぶっています（笑

[レイ]

＞ツバキさん

うちはまだ輸入アカウントを作っていないので…実際のところどうなのでしょうね💦
輸出の量が増えて実績が出来てきてから交渉したらお安くなるとかあるのか、契約しても全くそのままのお値段だと辛いですね…( ; ›ω‹ )

[ツバキ]

こんにちは。

輸入アカウントの話が出ていたので私も着払い用のアカウントを作ってもらおうと営業さんに問い合わせたところ、

なんと掲示してきた金額は一般的なものでした。

※輸入用運送料金は越境EC料金の設定がございません。添付の一般料金が適用となります。

それって、アカウントいらないねぇと思いながら折角なので皆様にもご覧いただこうと添付してみます。

 

当方がBtoC契約だからないのか、ebay契約なら発行してもらえるのか、単に営業さんの鶴の一声なのか不明です。

 

とっきーさん、結局荷物は取り戻されたんですか？？輸入アカウント２週間かかるっておっしゃってましたがその間も保管料とか発生しそうな予感です。。

[レイ]

＞困ってますさん

いえいえ、こちらこそセラー側の立場でちょっときつい言い方になってしまったので申し訳ありませんでしたm(_  _)m💦

関税のことは私も含め一般市民に分かりづらく且つ少ししか情報が出ていないので失敗しながら学ぶしかなかなか方法がないように思います。
身内に税関で働いてる人とかいれば気軽に聞けますがそう上手くはいかず…。

DHLのこともDHLと契約して発送したことが無い限りは知ることがない情報です。
困ってますさんのようにご理解いただける方でしたら本気ですごくすごくすごおおおおおおおおおおおおおおく助かるのですが、海外の方は…ね…ふふふ。

–

うちの掲示板はたまに輸入の方もいらっしゃいますのでお気になさらなくて大丈夫ですよ。輸入される方のお気持ちはなかなか知ることが少ないので良い刺激にもなります♪

知っていることしかお伝えできませんがそれでもよろしければ何かお困りでしたらまたどうぞです(*´∀`*)ﾉ

[レイ]

＞ 困ってますさん

お返事ありがとうございます！

まずは返送料金に関してです。
日本郵便の国際郵便であれば税関で受取拒否をしたとしても返送料はかからず返送されていくのですが、国際宅急便となると今回のような時の返送は「返送料」が必ずかかるシステムになっています。
(追記 : 返送料の支払いはサイト運営者側です)

そしてその料金がDHLだと「発送」代金より「返送」代金の方がお高く設定されているのです…(´；д；｀)
どれ程の差が出るのかはサイト運営さんとDHLとの契約内容次第ではありますが…うちの場合はもう目も当てられません…。

–

関税の金額に関しては、そうですね関税に関しては全く明るく無くて…申し訳ありません。
私が調べられる範囲は

[輸入税額の計算方法：日本]
https://www.jetro.go.jp/world/qa/04M-100421.html

[1111 関税、消費税等の税額計算方法（カスタムスアンサー）]
https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1111_jr.htm

この辺りでしょうか。

[レイ]

＞トントンミーさん

お返事ありがとうございます！
FedExだったのですか！？！？あれ、あそこ法人だけだったっけ…ゲストとして個人出荷出来てたきがするんですが…利用してないので確かなことは言えない💦 すみません💦

そしてお待たせしました。
DHLに確認した結果をここにお知らせします。

かなり長いので結果を先にお伝えしておきます。
最終的には
「受取人が現地のDHLに確認する」
「最終的に税関次第」
になってしまいます、すみません。

そうなった流れを下記に記しておきます。

–

まずメールで

・ダウンコートニュージーランドの禁制品に引っかかりますか？禁制品の「獣毛」に該当するのでしょうか？
・中古の衣料品は送れないのでしょうか？

ということを聞いたところ(↑本当はもっと長いです)回答は

本件、現地輸入通関にて規制がある可能性がございますので
恐れ入りますが、荷受人様より現地DHLへご確認をいただきますようお願いいたします。

と来ました(原文そのまま)
短いわぁ…あまりにも短いわぁ…と思ったので続いて電話を。

その結果、
[ダウンコートに関して]
まず、「獣毛」に関してはDHLカスタマーサービスさんの持つ資料では具体的には『アニマルファー(リアル)』を指すとのことでした。
ただ、資料にはざっくりと「動物製品」とも書かれているらしくこれ以上は日本のDHLでは判断が出来ないとのことでした。

加工した衣類であれば大丈夫だと思うのですが…とのことではありましたが、
ニュージーランドにお住いの方から現地・ニュージーランドのDHLに輸入が可能かどうかを直接確認してほしいとのことでした。

なお、ダウンコートを送って万が一税関で止められた場合どうなるんですか？破棄されますか？送り返されますか？と聞くと、それも現地に確認しないと分からないと…_:(´ཀ`」∠):_

*

[中古の衣料品について]
こちらは特に禁制品としての記載がDHLの資料には無いとのことでした。

その資料はいつ更新されたものなのか確認した所、
「いつ」かは分からないものの基本随時更新はされていってるはずですが、確実なものはやはりニュージーランドのDHLに確認するのが一番
ということでした。

となると、念には念をで中古品を荷物に入れたとしてもあえて「USED」とは書かない方が無難かもしれません。
(もちろん「NEW」と書く必要もなしです。)

–

そして次に、上記で書いたメールの回答には続きにこういった内容のお返事もいただいていました。

ニュージーランドの個人宛貨物に関しては、パスポートのコピー提出が必要となったり別送品としてみなされ、税金関係とは別に荷受人様へ手数料が請求される可能性があり、通関にもお日にちがかかってまいります。

これは私初めて聞いたことだったので、これも確認しました。

[パスポートのコピー提出]
荷物の受取人確認の為に受取人のパスポートのコピー提出が必要になることもある。

[税金関係とは別に荷受人様へ手数料が請求される可能性があり]
・輸入手続きの手数料 約NJ$230- (変動あるかも)
・検査が必要な場合は検査代 不明

ということでした。
手数料だけで約16500円必要かもって…？:(´◦ω◦｀):

ただ必ずしも必要なのかどうなのかは分からなく、やはりこれも税関次第と。

–

と、心配になることばかりなのですが個人的には「最悪(?)のケースではこうなる」ということではなかろうかという思いもありますが、もうここからは送ってみないと分からないです…。

その為今私が言えることは
**************************************
・お子様に現地のDHLに確認してもらう
又は
・一度に3箱送らずまずは1箱だけ送って様子を見る
**************************************
かなと。

通常税関でストップした場合は受取人に連絡が行って必要な書類等があればその際に提出して許可が出れば渡されるということになります。
ただそれが禁制品に該当する場合だと…たぶん受取人に連絡がいった上で税関で破棄される可能性が。
(中国の偽物ブランドとかだとそういう扱いと聞いたことがあります。破棄されるといっても禁制品に該当するものだけですが。)

と色々不安要素を抱えつつの初めてのDHLでの発送ということで、
DHLだと配送スピードはめちゃくちゃ速いので1個出荷して様子見をしてから残りの2個を出されると何かあった時のリスクが低くなるのではと個人的に思いました。

最終的に3つ送ることになるなら一緒に送っても分けて送っても変わらないかもですが…。

–

すみません、せっかく待っていただいたのに最終的には
「現地のDHLに確認する」
「最終的に税関次第」
の2点しかはっきりしたことが言えずじまいです。

お力になれず本当にすみません…m(_  _;)m

[レイ]

＞トントンミーさん

初めまして、こんにちは。

質問をまとめると
******************************
・ニュージーランドの関税
・品質欄には何を書けば良い？
・ボールペンも関税対象？
******************************
の3点ですね。

それでは、まずは品質欄についてです。

＞洋服の品質等書く欄は、例えば綿何%アクリル何%まで書くのでしょうか？

これに関してはざっくりで大丈夫です。
もし表示に綿70% アクリル30%となっているのでしたら「綿 (cotton)」だけで大丈夫です。
大まかな品質は何かを書けば問題ないと思います。
うちも服ではありませんが一つの材質だけで作られていないものを送ることあり、メイン素材しか記載していませんが今のとこと引っかかったことはありません。

–

次にボールペンに関してです。
＞ボールペンも引っ掛かるの対象なのでしょうか？

これは関税に引っかかる対象かどうか？ということでよいでしょうか？
ボールペンも関税対象の商品です。
品名を記載する欄には「ボールペン」も記載してください。

–

ここからは長くなりますがニュージーランドの関税に関してです。

正直関税ってオープンに免税金額が発表されていることが少なく、ニュージーランドもどれが正しい情報なのか分かっていません。
その為あくまでも私が今まで見た・調べて出てきた情報をこちらに記載します。

【1】
[New Zealand Customs Service]
Customs will not collect GST, duty or charge an Import Entry Transaction Fee (IETF) on goods valued $1000 or less, unless the goods are part of a large consignment.
参考URL : What’s My Duty estimator

ニュージーランド税関のHPに記載されている文章です。
翻訳をすると
＞税関は、GST、関税、または輸入入国取引手数料（IETF）を1000ドル以下の価値のある商品に課しません。
とあるので、$1000以下は免税対象なのかなと思われます。

ただこの$1000は「US$」でなく『NZ$』だと思います。
そうなると現在(6/6)の為替相場では「NZ$1=US$0.65」なのでUS$だとざっくり『US$650』。

送料込みでUS$650だと免税扱いになると読めます。
(日本円だと¥71.34/NZ$なので¥71340-になります(6/6現在) )

【2】
次に、ニュージーランド在住の方のブログを見つけました。
[クライストチャーチ最高！]
ニュージーランドへ送った荷物が税関で足止め→たらい回し

ニュージーランド移住10年目の方のようで、上記記事は2018年に書かれているものでした。
そこには「400ドル以上の荷物は横によけられる」と税関の方に言われたとありました。

NZ$400 → US$260, ¥28536-
(6/6現在)

となります。

以上のことからトントンミーさんが言われているように1箱の金額を25000円(←送料込の金額)に抑えれば免税されるのでは無いかと思います。

ただ、私自身がニュージーランドに25000円、それ以上での金額を送ったことが無いので100%大丈夫とは言い切れません。最終的には全て税関次第になりますのでそこだけはご了承下さいますようお願いします。

–

最後に、今回送られるお品物ですが特に服や靴に関してはつい最近購入された新品ではなく以前に購入されたものであれば購入された当時の金額をそのまま書く必要はありません。
中古の品なので減価償却して元の値段より安く書くのはありです。

心配であれば品名の所にUSEDと記載しておいて問題ないです。
(服にタグが着いたままとか真っ新なノートであれば中古とは言いづらいかもしれませんが)

はっきりした回答では無いのであまりお力になれず申し訳ありませんm(_  _;)m

–

■追記■
上記でも一応ちょびっと書いていたのですがきちんとは書いてなかったので念の為改めてこちらに記しておきます。(ご存知だったらすみません)

関税金額は品物の価格と送料の合計金額が対象となります。

品物の合計金額を抑えても送料を足すと超えてしまうということがありますので、そこはお気をつけ下さい。

[レイ]

＞ まあくんさん

電話番号問題めんどくさいですよねー!
うちでは今日までに2〜3件ありました…。

私その場合はバイヤーさんの住所をグーグルマップで検索かけて近くのお店の電話番号を見て市外局番(?)の最初の数字を合わせて記入してたりします。
ただ、正直その無効な電話番号はバイヤーさんによっては輸入代行業者を通して購入した人の電話番号かなぁと予想してるので市外局番合わせたところでその電話番号は使われてないと思うのですが、バイヤーから返事が無ければどうしようもないので無理矢理ですね。

とはいえ、この方法は良い方法では無いのは明らかで何かあっても責任は取れません。
この方法を使われる場合はご自身の判断でお願いします。

[レイ]

＞ とっきーさん

「関税半分支払うから受け取って」
は、ちょうど 掲示板トピック : 発送先住所の件でヤマさんが言われてたおかげです✨
私自身ではきっと思いつかなかったので、掲示板の皆様の情報のおかげです、ありがたいヾ(｡>v<｡)ﾉﾞ✨

輸入アカウントを作ると関税返送問題時に少しお得になるのですね！
私も作ってなかったので近い内に作ろうと思います、教えてくださってありがとうございますm(_ _)m

[ぱる]

私はアカウント作成の時に輸入アカウントも作りますか？と聞かれて作りましたよ。

昔インク搭載問題の時に後納契約のために作ったゆうびんビズカードで助かった事があったので今役立たなくてもその内役立つ事があるかもと思いお願いしました。
結局、輸出BtoC、BtoB、輸入の3種類作りました。
その際も輸出用BtoCアカウントの作成を最優先で行きましょうと営業の方が非常に迅速に対応してくれました。
非常に良い方に担当してもらえてラッキーです。

[とっきー]

>ゆゆうどさん
はい。それです。輸入アカウントです！
契約時にいただいた、見積もり料金のエクセルファイルの「JP TD Imp WW」シートの料金テーブルが返送料金になると言ってました。

[ゆゆうど]

>とっきーさん
着払いアカウントというのは輸入アカウントということになるんでしょうか？
無料であるなら早めに作った方が良さそうですね。

[サラアイ]

貴重な情報をたくさんありがとうございます。
東京税関、アメリカ大使館、他ヤマト国際宅急便、maltailなども聞いてみましたが、なぜかはっきりとした返答がなく、本当に困っていました。
でもどちらにしても送料が高い、また税関、郵便局などで配達が不可な場合もあるとのことで、その場合戻ってきてしまい、往復の送料をこちらが払うとなると、紛失も含め、かなり厳しいですね。やはり日本郵便は国営ということもあり、かなり保護されているようです。
いったいいつになったらアメリカ、オーストラリア他に発送ができるのでしょうか？

maltailはどちらかというと個人輸入がメインみたいです。オレゴンは無税なのでそこを通って、また法人扱いで入荷するので
安いとか。必ず、中身を開けて確認するとのことでした。ちょっとよくわからないですね。使っている人はよく使っているみたいですよ。

[まみ]

レイさん

進展のその後ですが、

一旦、PayPalからの「情報確認待ち」というステータスになったので、
そのとおりに待つことにしました。

↓レイさんのおっしゃったことも確認しようかと思いましたが、
　詐欺セラーがPayPalに伝える情報に相違があったら、余計に怪しいよね、と思い、
　私の方に来ている細かい住所までは伝えませんでした。
************************************
・詐欺セラーから宛名・宛先・電話番号」が来たのでこの住所に送ろうと思う
・でもこの住所は以前Paypalから聞いた住所とは違っている
・私は詐欺セラーから聞いた住所に送るということで間違いはないか
・これで受取拒否・住所不明等の理由で届かなかった場合の落ち度は詐欺セラー側ということで間違いないか
************************************

5/11　詐欺セラーから住所、宛先、メアドが直接くる
5/12　PayPalからのメッセージがきて「セラーの情報が取引履歴上にあります。」ときたけど、
　　　ログインページのどこを確認してもセラー情報がない。
　　　
　　　問題解決センターのステータスを確認すると、
　　　→「現在、PayPalに提出されたセラーの追加情報を確認中。まもなく最新情報をお知らせします。」
　　　　[お客さまのケースの現状]売り手からの提供情報を確認している
　　　　[次の手順]すぐに決定事項についてお知らせします。追加情報が必要であれば、その旨ご連絡します。
　　　
　　結局、追加情報がよくわからずなので、
　　「取引履歴上の情報ってどこだか探せないので、どこにあるか教えてください」と返信しました。
　　（PayPalのログイン画面ってUI/UXがわかりづらくて、ちょっと使いづらいです。
　　　慣れていないってのもあるのですが、直感的に探しづらいですよね。。。）

5/13　PayPalから、追加情報がメッセージ届きました。
　　　あれだけ、住所以外は個人情報だからって言って、頑なに提示しなかったのに、
　　　メッセージ内に全部（住所、担当者名、メアド、電話番号）記載していました。。。
　　　え？ (・_・；)_・；)・；)；)) ﾅﾝﾄｯ!!　PayPalの言動が伴っておらず、こちらが焦ります。
　　　ちなみに個人でのやりとりではメアドはGETできていなかったのですが、
　　　それ以外について詐欺セラーから来たものと同じ情報でした。

　　　が、しかし、問題解決センターのステータスを確認すると、
　　　以前として前日と同じ状態で、決定事項待ちといったところです。
　　　なので、問題解決センターのステータスに指示がくるまでは
　　　発送するのは止めておこうかな、と思います。
　　　↑という内容を再度PayPalに返信しました。

問い合わせメールへの返信はだいたい1日経過してからくるので、
今日の夜くらいに、PayPalから返信くるかな？と思っています。

情報が出揃っているけど、PayPalからGOが出ていない、と言う感じです。
ということで、進展があるような、ないような。。。
いや、でも少しは前進しましたかね？(-_-;ｳｰﾝ

「通関資料」については、レイさんのおっしゃる通り、
「特に関税を払ってなければこの手続きは必要ないよう」のようですね。
知人の旦那さまが東京税関で働いている人がいて（←遠い記憶がふっと蘇り思い出した！）
知人伝いに聞いてもらったのですが、
日本には輸出税は無いから（輸入税はあるよ）関税があるとしたらやはり中国の方だね。
とのことでした。
念のため、SF Expressにも電話で確認すると、関税請求先は荷受人でもいいのでは？とのことだったので、
そうしてやる！と思いました。笑
個人やりとりメールでもPayPalからも、返品送料はバイヤー負担と言われたけど、
関税については何も言われていませんからね。
もし後から言われたとしても「え、言われてないよ」ということにします。

１点気になったことといえば、その旦那様がSF Expressは知らない！と言われたことです。
たぶん運送が主で税関手続きはしていなくて、日本の通関業の免許は取得していない会社なのかな？とのこと。
なんかもう、すでに私の知らないことばかりで脳みそキャパパンクして思考回路が働いていないのと、
電話対応では日本人の女性がしてくれたので、SF Expressを信じて今回は利用してみようと思っています。

[レイ]

追記

「通関資料」に関してですが、すみません、海外へ返品したことが無いので詳しくは分からないです。

ただざっくりURL先を見た限りだと、そのページは
輸入する際に関税を払ったのであればこの手続きしてくれたら関税を還元するよ
ということの説明ではないかと。

特に関税を払ってなければこの手続きは必要ないように思います。

[まみ]

レイさん

先週金曜に詐欺セラーからの一方的なメール２通が来た時点で、
話が通じない（はぐらかしている）詐欺セラーだと思ったので、
PayPalに「返品に必要な電話番号、メアド、担当者名を教えてもらえない、
このままだと返品することが期日までにできないけれど、
これはバイヤーからするとかなり不利な状況です」と送っていました。

土曜日に再度、詐欺セラーには必要情報の提供依頼メールを送信。
日曜日に再度、詐欺セラーに返品代は負担するから必要情報の提供依頼メールを送信。

日曜日に、Paypalから問い合わせていた「返品に必要な情報をセラーが教えてくれない」について
PapPalから「売り手さまと情報を確認させていただきますので、進捗情報ありましたら、また改めてメールにてご連絡させていただきます。」「XXXXXX様から10日以内に依頼した情報を提出いただく予定です。情報が入りしだい、お客さまにお知らせいたします。その際に、このケースを解決するのに必要な追加の手続きもご案内する場合があります。」と連絡ありました。

これは、”10日以内に”となると、返品期限日であった5/15に日数を超えますが、、、
こんなに簡単に期日をずらせるんですね、PayPalさんは。。。

仮に、情報入手して返品できた暁には、
詐欺セラーとアカウントを持っているPayPalにも
審査希望を切々と訴えようと思います。

なので、解決にはもう少し時間を要しそうです。。。
クレジットカード会社にも、念のため、確認してみようと思います。

また、１点質問させてください。

FedexやDHLより安い為、SF Expressを利用しようと思っているのですが、
ネットで配達に関するフォームを記入した後に集荷に来てもらえそうなのですが、
記入フォームにある「通関資料」について、ご存知でしたらご教示お願いします。

「通関資料」を検索したら、税関のサイトにアクセスできたのですが、
https://www.customs.go.jp/tsukan/iyakuhin.htm

下記のようにあったのですが、この場合「２、個人的な使用に供する物品で通信販売等されたものであることを証する書類（カタログ、注文書、納品書、落札通知書など）」の提出が必要なのでしょうか？

—————————
1．郵便物の価格が20万円以下の場合（提出する書類）
　１、関税払戻し申請書（2通）
　２、個人的な使用に供する物品で通信販売等されたものであることを証する書類（カタログ、注文書、納品書、落札通知書など）
　３、国際郵便物課税通知書又は輸入許可書（1通）
　４、輸入インボイス（上記3の書類により同一性が確認できない場合に限ります。）（1通）
—————————

不慣れなもので、海外への荷物配送が面倒なものとは。。。
日本の郵便局が動いていれば、直接確認できるのに
コロナのせいで、こんなにも手間暇かかるものですね。。。

でも、このような詐欺セラーが意気揚々と罪ないバイヤーから
搾取されているかと思うと、悔しいです。日本人がカモられないように
手間暇かけてでも、なんとか返品+全額返金（+PayPalから取引停止！）まで
こじつけたいです！

[ひよっこ]

イチえもん様

こんばんわ
とても丁寧でわかりやすいご回答をありがとうございます！
ご親切なご対応に心から感謝申し上げます。

ebayのサポート期限が商品を受け取ってから30日以内ということが分かりひとまず安心しました。
取り引き金額の上限がないことも安心しました。
また、コロナウイルスによる郵便事情の情報もありがとうございます。
国際郵便が半年もできなさそうというのは貴重な情報でした。
他の配送会社が稼働している間に速やかに行動しなくてはいけないという事ですね。
念頭に入れて行動します。

今までの流れとして、支払いから商品受け取りまでに50日かかってしまいましたが
受け取ってからはまだ2日目なので、あと一週間以内には返送の段取りに進めるよう頑張りたいですが
受取当初、商品の欠品や不足は郵便局のせいだとセラーが言うので一応　日本郵便に問い合わせたところ
「国際郵便の調査依頼書」を申請するように言われたので提出しました。
調査には時間がかかるとのことでした。
郵便局の調査結果を待たずにebayの返品作業に進んでいいでしょうか？

今、何から進めばいいか少し混乱しているところです。

私がネット検索で得た情報としては
第１段階　：先ずはセラーと交渉。　解決しなかったら
第2段階　：ebayへ相談。返品・返金依頼を行う　解決しなかったら
第3段階　：ペイパルへ相談　
が手順と思っていました。

セラーが「先に返品して。商品を受け取ったら返金する」という主張に対して
バイヤーの私が「返送料と税金を含む全ての費用を先に払ってくれたら返送します」
と主張したところでセラーからの返事待ち中です。まだ一日しかたっていないので明日ぐらいには返事が来ると思います。
※この税金とは輸入にかかる消費税の事で、荷物が届いた時に郵便局員に現金払いで支払いました。（約5,000円）
人形なので関税は掛かりませんでした。

この状況なら未だebayの返品依頼の作業に進むべきではないですよね？
セラーとの直接交渉が決裂したら第2段階へGOでいいのですよね？

それともセラーの返事や国際郵便の調査結果など待たずにebayでの返品依頼作業に進んでいいのでしょうか。
イチえもん様のお返事ではセラーの回答を待ってから第2段階へ進んでいいと受け取りましたが
それでよいでしょうか？

ebayのカスタマー・サービスからのお返事を追伸欄に書き込みましたが
カスタマーセンターが言う「商品をセラーに返送し、セラーが商品を受け取ったら2営業日以内に払い戻しを行う」
という助言に対し、返送料と輸入時に日本の税関に支払った消費税の返金について再質問したら
直ぐに別の担当者から以下の回答が来まして、

Answer : Seller need to provide the return cost or a return shipping label. If seller refuse to provide either one, please do not return the item and ask eBay to step in

Import tax is the buyer’s responsibility since it is not recorded on the purchase on eBay. Please check with your customs office for refund if possible

これってやはりセラーへの返金を先に求めるべきで、セラーが拒否したら返品せずにebayの介入を求めればいいということでしょうか？
つまり、やはり今の第1段階を保持して、交渉を拒絶されたら第2段階でいいのですよね？

すみません、ebayのカスタマーセンターでもないのに何度も長々と質問してしまって。
お時間のある時のお返事で結構です。
どうぞよろしくお願いします。

[名無しA]

ヤマ様

クーリエは基本的に郵便系のピックアップタイプの関税のかけ方と違い、規定金額なら関税がかならずかかります。
また、郵便系はインボイスに対して送料が明確でない場合、商品部分にだけ関税がかかりますが、クーリエは送料も必ず含めるので、元々高額な送料ですので、関税額は国によってはかなりの額になります。
相手が関税に正確に理解していない限りは高確率でトラブルになります。

>この場合バイヤー側で、PayPalの住所をイタリアから日本とかに変更出来るんでしょうか？
うちも他住所の発送はレイ様と同じく一旦返金するから、再購入してくれのパターンですかね。

ここの掲示板でもだいぶ前に書きましたが、自分なんか国内業者の転送分も含めて発送を受けた事もあり、その際には被害届がうちに出されたため、詐欺被疑容疑で裁判所の令状を付帯した警察のガサ（家宅捜索）を受けています。

それだけ他住所への発送系は悪用する輩が多いので、基本的によほど付き合いの長い外人以外は一切信用しない方が良いですね。
ただ、付き合いの長い人は、そんな面倒な依頼はしてこない…という気がします。（面倒な相手はさっさと縁なんか切れますからね）

ちなみに、他にもポーランドのバイヤーがドイツとの国境近くに住んでたりすると、税金のかねあいか、ポーランドそばのドイツの住所を指定したりしますが、ドイツ税関がそれを把握してるのか、輸入禁止措置をとっりしますので、車で数十分の距離で住所が近くてもご注意下さい（輸入禁止措置で戻ってきても送料はセラー持ちです。

そしてこういった場合、管轄が郵便ではなく「税関」になるため、調査請求も無力（双方の国の郵便の管轄外）な為、詳細な理由等を確認する事も出来ません。

話戻って、イギリス、イタリア、ポルトガル、ベルギー、あたりの税金系のクレームは凄まじいですね。そして払わないと税関から出ないのでシカトして、その後未着のケースオープンなんて山のようにあります。うちの場合は高い時は送料含めた被害総額はひと月で数万いったりしますよ。

あと、届いた後に壊れてる、潰れてる、写真に写ってないキズが～、なんちゃらかんちゃら文句をつけて関税分を部分返金しようという輩もいっぱいいます。
じゃあ、返品しろや！と言うと、関税分＋α含めて返品送料請求しますからね。
ヨーロッパはゴミのような奴らがいっぱいいますので、それも踏まえた商売した方が良いですね。

>評価もそこそこあり、2007年くらいからやっているバイヤーでしたが、

個人的な経験では、むしろ、評価が多い、登録が長いバイヤーほど要注意。
クレームの付け方、商品のパクリ方に手慣れてる感じがします。
上記のような、送料上乗せや脅し方に手慣れてますよ。
まぁ、慣れてない日本人はカモにされるのでしょうし、カモにしてきた場合は「他の日本人は～」とよく言いますしね。

こっちも相当な経験を積んだので、この手の連中の相手も余裕ですが、ここに到達するまでにはいっぱい泣きました。

最後に余談ですが、配送問題の話で、イタリアのお客さんと話た事がありますが、こんなメッセージを送ってくれました。
—
I know that the delivery issues/delay it’s only (or mostly) courier/customs’ fault.
Most people doesn’t understand this, and blames the vendor.
And the consequence it’s that a lot of vendor/person doesn’t ship anymore to Italy (and I can understand them, though I’m italian, I admit that sometimes it’s hard to have deal with the italian people! :).
—

ま、何より「 though I’m italian, … it’s hard to have deal with the italian people!」がすべてを物語っているかな、と。

イタリアへ発送する限り、遅延（とにかく遅い）や関税やらのトラブルはつきないです。
そのあたりは金銭的なリスクの他に、精神的な負担とご相談下さいというのが、当方からのアドバイスになります。

[レイ]

トンコさん

初めまして、こんばんは！
それは…答えようがない質問がきましたね…(；・∀・)

タオパオって中国オークションサイトのことですよね？
ううーん、私は使ったことないですが偽物とか普通に販売してるみたいだからタオパオで販売されてるものは偽物の可能性が無きにしも非ずかもしれませんね…。
実際商品を見てないので断言はできませんが。

–

「置物」が具体的にどういったものを指すのかは分かりませんが、100%正規であることが分かる保証書や箱や袋やタグや説明書等が付いていたのであれば
********************************
・私が発送したものは本物です
・私は日本国内で仕入れた
・タオパオで販売されている商品に関しては分からない
・タオパオの商品に関してはそちらの出品者に聞いてください
********************************
というしかないかなと思います。

(本物ではあるものの正規品を示すものがなければとりあえず本物かどうかはあえて言わなくても良いとは思います。言っても証明できないので💦)

とはいえ厳密に言うと「メルカリで売られているもの＝本物」という訳ではありません。
本物っぽくみえるけど実はめちゃくちゃ偽物(本来発売されてないもの等)や、「海外輸入版」と書いてるけど知ってる人からしたらただの「海賊版」を売ってる人もいます。
(メルカリに通報しても取り下げられずそのままが現状です。)

…と、話が少しずれてしまいました、失礼しました。

–

正直こういった質問には答えようがないので上記に書いたこと以外は私には良い方法が浮かびません。
お役に立てず申し訳ありませんm(_ _)m

初めまして。
いつも貴重な情報ありがたく拝見させていただいております。
輸入した荷物に関する内容のためお門違いかとは思いますが、もし何かご存じでしたらご教示いただけますと幸いです。

今月アメリカの通販サイトから商品を購入し、今月の頭と上旬にUSPSで発送されたようなのですが、いまだに国内に入ってこず…
（USPSではないアメリカからの荷物は1週間で届きました。）

ただ配送が遅れているだけなら構わないのですが、前者はPre-Shipmentから全く追跡が動かず2週間半経過→突然ヨーロッパ（現在日本への発送を中止している国）に到着の後発送（恐らく航空会社に引き渡しの状態？）、後者はいまだにPre-Shipmentのままと不穏な動きをしており、今どこに荷物があるのかもいまいちわからない状態です。

店側は週末までに届かなければ再送すると言ってくれてはいたのですが、昨日ロックダウンの影響で新規の発送を停止したとのことであまり期待できそうにありません。

こちらとしてもできれば物が欲しいので、Paypalに申請する前にもうしばらく待ってみるつもりではあるのですが、この状況で調査請求等何か受取人側がとれる対応はありますでしょうか？

[名無しA]

ツバキ様

何をどう言っても既に相手が返送（返送）済みなら追加料金は払わなくても大丈夫な気がします。
あとは知らねぇよ、を突き通しても大丈夫だと思います。
ただ、ネガティブフィードバックは十中八九喰らうでしょうが…

うちは、関税がかかったという身勝手な理由の返送に言い合いしたら
Bad Customer Serviceみたいな話でネガつけられましたね。
評価件数も5000越えてますし、どーでもいいので、削除依頼もしてないですが。

税金の件ですが、これ経験あるので一つアドバイス。
相手がReturnsをインボイスにマークしないで返送し、価格が１万以上なら税金（関税）かけられる場合があります、２万超えれば99%の確率でかけらえます。
この場合、日本郵便が関税・輸入消費税付きで配達に来ると思いますが、ご事情説明して一旦持って帰ってもらってください。
荷物の受領後でも税金の返金申請は出来ますが、凄まじく面倒なので、受け取らずに一旦持ち帰ってもらった状態で処理する方をおすすめします。

持って帰ってもらったものを管轄の郵便局に電話をすると、十中八九、税関に電話して下さいと言われ対応する管轄の税関（部署）の電話番号を教えてくれます。
そこに電話をすると、税関がメールアドレスを教えてくれますので、そこに、発送時のインボイス（EMSで送られたならEMSのインボイス）、相手と返送を受ける事情に至ったやり取りなど）を送ります（税関からその旨指示があります）

それを送ると数日程度～１週間程度で、税関が処理を行い、管轄の郵便局に関税請求を取り消したので発送してOKの指示が出ますので、関税を払う事なくお受け取りが可能です。

破損は相手が保険付き発送でさらに状態が悪化していれば申請出来なくもないですが…
eBayは取り合ってくれないでしょうし、バイヤーがまともなら保険に付き合ってくれますが、まともじゃないなら、ただ単にエスカレーションしてくると思います。

返品はうちもかなり多くて、多いと月の返送料が万越えてんじゃ…という場合があります。
本当に壊れてんならしょうがないんですが、本当に壊れている場合なんて50%以下。
だいたい相手の環境が悪いとか、知識がないとかなのにバイヤー主義での返品対応ですからね。
あと、まともなバイヤーほど「ちゃんと壊れれてて」、まともじゃないバイヤーほど「壊れていない」という感じです。

日本のお客様は神様ですは悪しき習慣なんて言いますが、個人的に海外の方がよっぽど客を神扱いしないといけないんかい？と思う事が多々あります。
eBayはバイヤーに優しいんじゃなくて、クレーマーと詐欺師に優しいシステムだと思います。
取引金額低くても良いから優良なバイヤーだけつれて、eBay外に出たい気分です。

[レイ]

ホンタスさん

お返事ありがとうございます！

私の知る限りでは似た話として、バイヤーさんのお住まいがオーストラリアやアメリカの対象州の場合、eBayが先にTaxを徴収してeBayがまとめて各国に支払うというのはやっていますが、これはVATとは別のお話のなので違いますよね。

–

他ネットで調べてみましたが先にVATを徴収しておくという関連のものは私には見つけられませんでした。

「英国の通関手続きの簡素化」というのは確かに今後行われる(既に行われている？)ような記事は見つけましたが
＞EUからの物品を簡易な通関手続きで輸入し、関税の支払いを繰り延べすることが可能
＞この手続きの対象は、英国で設立され、EUの事業者登録・識別（EORI）番号を持ち、EUから、またはEUを経由して英国に輸入をする企業
とのことだったので、今回の質問とはまた別の話のようで…。

参考URL : https://www.jetro.go.jp/biznews/2019/02/18f79bcc7f25604f.html

–

ごめんなさい、これ以上は私には分からなかったです。
お力になれず申し訳ありません。

[名無しA]

ツバキ様

単純にpaypal側のシステムかサーバー等の問題のような気がしますが、バイヤーにPayPalの取引 IDを聞いてみて、その番号をPaypalに照会する形が一番手っ取り早い気がします。
あと推測するなら、PayPalアカウントを使用してないで直接払った場合の反映ラグとかですかね…

購入者が支払っていないにもかかわらず支払済みにすることは可能でしょうか？

かなり昔ですが、うちが輸入販売をしていた頃、バイヤー側のアカウント上で、支払いをしていないのにも関わらずMark as paymentという項目をチェック出来たような記憶があります。（推測ですが、銀行振込とか、そういう用途の為にあったのかもしれません）

ただ、いかんせん約10年前の記憶なのと、流石にその頃からシステムも変わってますので（当時、Surfaceという配送方法（到着まで2ヶ月～）なんてのもeBay上で選択出来た時代）、今、バイヤー側でMark as paymentがチェック出来るとは思えないですね。

[バニラ]

毎回、楽しみに見てます。
突然の書き込みすいません。
レイさま、リョウさま、投稿された方、宜しくお願いします。

New と Used は難しいですね。
私は輸入ばかりですが、以前、欲しいビンテージキャンプ用品未開封(NOS)の箱入だったのでセーラーに問い合わせたら中身は大丈夫だよ。との返事がありました。箱は経年劣化で日焼けしてるが、未開封なので中身は大丈夫との返事がありました。どう見ても箱は全て当時のホチキスやのり付けされてるので中身が見えないのはずなのに….(笑)
しかも、写真も箱だけです。中身が出せない。
こんなセーラーさんもいるんですね。
でも買えば良かったかなぁー(笑)

やっぱり箱入り新品(NOS)は気になります。

[レイ]

こやじさん

こんばんはー！
成田経由で関空へ来る事あるんですね、私自身は輸入(個人間で)したことが一度しか無い(追跡番号無し)ので未だ未知の世界です。
ネットとかでちらちらと読む情報で輸入品は全部川崎東国際郵便局を通るものかと思ってた位です(;´∀｀)
そうか、そんな方法もあるんだ。

–

＞最近は2週間以内ぐらいでしたら無事に届けば上出来だと思える様になりました。
わかりますー！！(＞_＜)
うちの場合は輸出でですが、基本国際eパケットで送った場合2週間以内で及第点、1ヶ月以内で赤点回避って感じに思う様になりました。
eパケットで発送したらその日数はどう考えてもおかしいんですけどね！w
そんなにかかるならお値段ワンランク低くないとおかしくない？って思っちゃいます。

日本国内の配送の動きは俊敏ですが、どうしても海外の配送の動きってゆっくりめの所があって信用し辛くもう少しどうにかならんものかと無駄に唸ってしまうところです。
今はイタリア宛がイタリア入国に1ヶ月も時間をかけてきたりと私を困らせてくれております(｡･ˇ_ˇ･｡)ﾑｩ

–

ハンドメイドというかなんというか、
今は友達の某ボランティア活動に少し参加する形で缶バッジとか作ってる感じです。
(お裁縫とかのハンドメイドじゃないので、一般的な「ハンドメイド」の部類に入るのか悩んだ為一応説明をと思いましたw)

あっ、怪しげなボランティア団体に所属してる訳じゃないんですΣ(ﾟДﾟ )
小さい地域で小規模のボランティアでちょっとしたものなので引かないで下さい…ｵﾛｵﾛ(ﾟﾛﾟ;))((;ﾟﾛﾟ)ｵﾛｵﾛ

–

ミリタリー関連を扱ってらっしゃるんですね！
ということはサバゲーとかも実際されてたり？
私の友人がしてたことや、三角コーンで有名なやしろあずきさんがサバゲー主催(?)されてたりして今少し興味のあるジャンルです♪♪♪

でも全く知識ないから何が何やら…w
あのめっちゃややこしいミリタリー系を扱えるのは凄いですね！
そしてコレクターも絶対いるから良いジャンル( *´艸｀)♪
ぜひ頑張って下さい。

–

ご指導出来る程のものではありませんが、何かあった時は遠慮なくどうぞ(○´∀｀○)ﾉ

こんにちは。
初めて相談させて頂きます。

高額な関税の影響で輸入障壁が発生する場合があるので、
関税を回避するために購入者から金額の指示を受ける場合があります。

そこで事前に主要な国の課税条件を把握しておきたいのですが、
なにか資料や経験則をお持ちでしょうか。

仕向け地での課税/非課税や課税金額は、
添付する申告書類で決まると思いますが、

内容品の金額/荷物の種類/金銭取引の有無/個人利用/商業物品など
普段どうされてますか？

[レイ]

ゆーさん

初めまして、掲示板のご利用ありがとうございます。
コロンビア→日本宛のEMSが届かない・3月29日ボゴダで止まったままということですね。

まず、私の所では輸出はしていますが輸入はしていない為「輸出時のこと」を前提にお話させていただきますがお許しいただけると幸いです。

–

結論を先に言うと、コロンビアは遅延するのが普通(?)の可能性があります。

まず、私が日本→コロンビアにEMSで発送した時の直近の追跡情報はこちらです。

年末年始を挟んではいるもののお届け済みまでに53日もの日数を要しました。
その中で注目したいのはここです。

************************************
2018年12月3日日本から出発
　↓
2019年1月22日コロンビア入国 (ボゴタ)
************************************

コロンビアで荷物を確認されるまでに50日かかっています。

それもそのはず、日本郵便HPにもコロンビアは『関係航空会社の運行状況が不安定なため』との理由で1年半前位からずーっと遅延情報が出ていました。
[配達が遅れている国・地域]
https://www.post.japanpost.jp/int/information/delay.html

おそらく未だに航空会社等が遅延状態をそのままにしているのではないかと…。
それで輸出入どちらの場合でも時間がかかっていると思います。

–

そして、実はつい先日ほぼほぼ同じ内容の質問をいただいてました。

トピック : 国際eパケット(ＮY行）が遅い・・

タイトルにコロンビアと付いてないのですが、実はこのトピックの下の方にコロンビアの質問があります。

–

上記のトピックで質問を下さったふぅさんも3月30日にコロンビアから発送のEMSを待たれているのですが一向に届かないとのことでした。

今回ゆーさんからも同じ内容のご質問をいただき、コロンビアはやっぱりそうなのか…と感じております。

–

ゆーさんの場合すでに3週間もお待ちになられているので、一度送り主の方に
「荷物がボゴダから動きません。そちらの郵便局で調査して下さい。」
とお願いしていい時期だと思います。

あと、ふぅさんの場合はご自身でコロンビアポストに直接メールで問い合わせたともありました。

ただ、コロンビアの調査請求期間は60日と結構長い期間を設けられているのですぐにはお返事がこない可能性が高いですが「とりあえず出しておく」位の気持ちで出しておいても良いかもです。

–

あまり役にたつお返事ではないのですが、少しでも参考になると嬉しいです。

[レイ]

ふうさん

書き込みありがとうございます！
私の所は輸出はしていますが、輸入はしていない為参考になるかが分かりませんが日本→コロンビアにEMSを送った時の追跡状況をこちらにアップしておきます。

–

2018年12月2日出荷
　↓
2018年12月3日日本から出発
　↓
2019年1月22日コロンビア入国
　↓
2019年1月24日お届け済み

年末年始を挟んだとはいえEMSなのに53日間もかかるという…。
12月3日に日本を出発してからコロンビアに到着が1月22日となっていますが、明らかにコロンビアの空港(ボゴタ)に到着してからそれまで処理が追いつかないのかずーっと放置(?)されていたと思われます。
ふうさんの待っている荷物も私の逆バージョンなのかもしれません。

(邪推をすれば後から適当に追跡情報を入力した…？？コロンビアの国際交換局から発送→お届け済みまでの速さが驚異的なんですよね…。)

なんというか…南米等の第三地帯は…輸出も輸入も怖いですね(;´д｀)
良い解決法もなく不安にさせるだけなのでどうお伝えするか悩んだのですが、私が知る現状はこれだけなのでそのまま書かせていただきました。

–

こちらから出来る事といえば…、
送り主さんが荷物を出してから14日程経っても届かないようであれば、送り主さんに「荷物が届かないので郵便局(?)に調査依頼をしてもらえませんか」とお願いする位でしょうか。

あまり役にたつ情報ではありませんが、少しでも参考になれば幸いです。

[レイ]

こやじさん

初めまして、掲示板のご利用ありがとうございます！
まず最初に、私は輸出はしていますが輸入はしていないので輸出時の事を参考にほぼ想像での回答となることをご容赦下さい。

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先に結論を言うと、まだ焦る時間ではないと思います。

そう思う理由を順に進めていきたいと思います。

まず発送方法ですが「Priority Mail International のmedium flat late Box」ですね。
調べると日本内で言うならゆうパックのような方法と説明があったので、日本→アメリカに置き換えた場合日本郵便の「EMS」という国際スピード郵便に類似した発送方法だと思います。

日本からアメリカへEMSで発送した場合かかるお届け目安の日数は
日本郵便HP : 約2日

実際私がEMSを発送した経験では追跡情報上
最短 : 3日 / 最長 : 9日

となります。

その配達されていく中で、Aの荷物はZ地点を1日で動いていくものもあれば、Bの荷物だとZ地点は2日かかるというように全てが同じ動きをするわけでは無いので今回はたまたま動かなかっただけかもしれません。

そして、ご存知かと思いますが海外では日本国内のようにきっちり配達されないことが多いので…。

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という理由からまだ焦る時間ではないかなと思ったのですが、不安なものは不安ですよね。

なので今こちらから出来る事はあるのか調べてみた所こちらのブログ記事が参考になるかなと思いました。

[まぐやまのロサンゼルス生活日記]
http://maguyama.blog.jp/archives/21818307.html

こちらのブログ記事によるとUSPSにWeb上で問い合わせすることが可能のようです。
ただ条件があり、
***************************************
Priority Mail Express International
問い合わせできる人：アメリカの発送者のみ
問い合わせ可能期間：発送日から3-90日
補足：到着予定日より3日経っても届かなかった場合にお問い合わせください。
***************************************
とのこと。

その為今回であれば発送日から一週間程経っても今の追跡情報から動かないようであればセラーさんに「荷物がずっと同じ場所から動かない、USPSに問い合わせして下さい」と問い合わせをお願いしてみてはどうでしょう。

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あまり参考になるようなことが言えずすみませんm(_ _;)m

初めまして。

ギリシャに送った荷物が税関で足止めされて１か月になります。

電化製品を送ったのですが、CEマークの証明書が必要？（30年前の中古の品物なのでもちろん付いているはずもなく。。。）などの理由で通関出来ていません。

バイヤーも輸入に慣れていなくてどう対処していいか、どのような書類が必要かギリシャの税関に問い合わせても分からないようです。

このままではどうしようもないということで、とりあえず返送してもらおうと思います。

EMSの返送なのですが、調査請求書でreturn to senderで戻してもらうのと、cn17を使うののとでは大きな違いはあるのでしょうか？

郵便局の方に聞いても分からないとのことで、どうすれば良いか悩んでおります。

[イチえもん]

Kazさん
UK在住の方からの詳しい情報ありがとうございます。
１５ポンドをギリギリ超えるようなものを輸入する場合はかなり割高な手数料になってしまい大変ですね〜

びわおさん
もうバイヤーからは諦めて連絡は来ないかもしれませんね。
こちらが送ったメッセージに返答なければこちらからは再度コンタクトしないほうがいいんですね。

[びわお]

追記

BORDER FORCE （英国国境局）が請求しているということは、やはりVATに関する徴収の可能性が高いですね。
またタグにはVATの注釈が書かれていますし（EU外からの£15を超える輸入物にはVATがかかるとか）。

追加送料ならRoyal Mailが請求するでしょう。

[名無しA]

びわお様

eBayサポートも「there is any VAT was payable then it should be the buyers responsibility.」と言っているので、間違いなくVATであればバイヤーの義務ですね。

各国、郵便局なり海外配送サービスなりが関税・輸入消費税を徴収する場合、それらの税金とは別に収納代行手数料を徴収します。よって、royal mail international handling feeというのは送料ではなくVATに関する手数料なので払う必要がないと言い切れます。

例えば、日本の場合、日本郵便は輸入消費税や関税を徴収する場合に日本郵便の収納代行手数料として200円を徴収します。
eBayがこの200円はセラーの義務と言った段階でeBayで約1.7万円以上の商品を購入する日本人バイヤーは一斉に海外セラーに200円を請求する事が認められるという事になってしまいます。200円なら払ってくれるかもしれませんが、日本人に売る度に200円請求されるんだけど…と思ったら海外セラーは日本を除外国にするかもしれませんね。面倒くさい、嫌な気分になるという理由で。

ちなみにイギリスなんかまだマシな方で、ヨーロッパのベルギーだかなんか、さらに凄まじくUS $50.97の商品に対して55Euroの税金払ったというクレームを受けました。（ベルギーは超高関税国ですね）。計算してませんが、手数料は4000～5000円でしょうか。
5000円～6000円の商品売って、ベルギーバイヤーが買ったら5000円の手数料を払うのがセラーの義務言われたらEU外のバイヤーはみな除外国設定すると思います。
現時点のeBayのシステムでそんな各国に対して送料だの収納代行手数料だのを別に設定出来ませんもん。
ベルギーだけ収納代行手数料4000円とか5000円送料に設定するなんて不可能ですし、それやったら誰も買わないでしょう。
まぁ、eBay以外で売りましょう、ってなると思いますね。

話ちょっとそれましたが、今回の件について一番ベストなのは、バイヤーにその請求書のスキャンなり写真なり添付で送ってよ、と言って、そこにVATに関係する記載があれば、もう完璧。
あーこれ、バイヤーが払う義務だから、文句があるならイギリス政府に言ってねでOKです。
それでネガティブを受けようにも削除依頼可能です。

[イチえもん]

こんにちは、びわおさん
VATについてはこちらが支払う必要はないと思いますよ。
UKのVAT課税対象は15ポンド=2200円以上なので、今回2500円商品なのでVATが課税された感じですね。
EU国外のセラーはeBay上でVATを徴収するシステムになっていないのでVATがかかる場合は輸入者が支払うしかないですね。
EU在住のセラーはeBay上でebayが徴収するシステムになっているようなことを聞いたことがあります。今のオーストラリアみたいに。

VATを徴収するためのロイヤルメール手数料が8ポンドとむちゃくちゃ高い設定になっているみたいですね。。今回の場合は課税額3.5ポンドで徴収手数料8ポンドってことだと思います。

どちらにせよVATは消費税なので購入する側が払うもので購入時に払うか受け取り時に払うかだけですし、今回のバイヤーはそれをわかっていてゴネてきている可能性が高いですね。
eBayの返答も同じようなことになると思います。

[レイ]

名無しAさん

詳しくありがとうございます！！
紹介いただいた『JETROの情報「日本からの輸入申告に法人番号が必要に－中南米の制度改定動向－』はこのページのものですね。
https://www.jetro.go.jp/biznews/2017/03/50e9b988e683fbe6.html

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税関が事業系取引と判断したせいで法人のみ必要な数字を個人に聞いてきたかもしれない状態ですか。
そうなると厄介ですね、法人では無く個人だと証明する術もないし(＞_＜)

こうなるとバイヤーさんには「法人では無く個人間での取引だからIDは無い」と伝える以上は出来ないということですね。

勉強になりました！
いつも本当にありがとうございますヽ(*´∀｀*)ﾉ

[名無しA]

ちょっと気になったので調べてみました。
Fiscal IDで調べるとポルトガルではIdentification numberの一種と出まして、基本的にメキシコのスペイン語とポルトガル語はほぼ共通の言語（双方の言語でコミュニケーション可能）なので、Fiscal IDはIdentification numberで間違いないかと思います。

メキシコでは「Clave Única de Registro de Población（略称：CURP）」と呼ばれる納税者番号制度の一種かと思います。
まずは「メキシコ政府か市役所？から配布されてるCURPと呼ばれる18桁の文字列を持っていませんか？」と聞いてみて、もし、なんかそういうのがある、と言われたら、それを伝えるようにご連絡すると良いかと思います。持ってないなら、日本で言う所の区役所や市役所に聞いて下さいと言うのが良いかもしれません。

で、そうではなく、あくまで日本の何かしらの番号という事であれば、日本から事業者が輸出する場合、2017年5月10日から輸出者の法人番号を入力する事が義務化されたので、おそらく、メキシコ税関が事業系取引と判断した可能性はあります。（なんせ、あそこの税関は適当なので…

うちだと法人番号として70x～xx7 というのがあるので、これを相手に伝えれば良いのですが、個人の副業との事なので、この場合はマイナンバーが適切のような気がするのですが、レイ様が仰る通りややリスキーではあるので、とりあえず「日本にそんなものはない」という方向で良いかと思います。

JETROの情報「日本からの輸入申告に法人番号が必要に－中南米の制度改定動向－
（メキシコ、日本）」で見る限り「これまで米国、カナダ、フランスからの輸入についてはそれぞれ社会保障番号や税務登録番号、付加価値税番号などを記入しなければならず、それ以外の国については、税金支払い用のTAX IDがあればそれを用い、ない場合にはメキシコの輸入者が相手国に同IDが存在しないことを宣誓することで処理していた。」
とあるので「メキシコの輸入者が相手国に同IDが存在しないことを宣誓する」に従う形で問題ないかと思います。

ご参考まで。

[イチえもん]

こんにちは、しょうさん

1、最初はどんなものをどこに輸出しましたか？

>私の取扱品については公開してませんのでお答えできないのですが、基本的には自分のもので要らなくなったものや百均のものや価格の低いものから始めることをオススメします。
個人輸出については様々なリスクやややこしいこともありますので手始めに自分がやれるのかを試してみる感じでリスクの低いもので始めてみて面白そうだな、って思うなら続けるのがいいと思いますよ。

2、アジアや発展途上国にも輸出できますか？

>取扱品によると思いますが、アジアや発展途上国と取引するのは結構難しいと思いますよ。
何か特殊なルートを持っているか、特別な商品を持っているか、くらいだと思います。
発展途上国の方にとっては日本の物価や送料を払うほど裕福な人は少ないので継続的なビジネスは個人輸出レベルでは無理だと思いますよ。
基本的には欧米か中国だと思いますね。

3、食品と物品はどちらが人気ですか？

>どちらも人気だと思いますが、私は食品を取り扱ったことがないのでなんとも言えません。
個人的には物品の方が消費期限などがないのでいいと思いますが。

始め方なども出来れば教えて欲しいです

>もし国内でネット販売やヤフオクやメルカリなどのネット販売をしたことがないのなら、個人輸出をいきなり始めるのはハードルが高すぎるのでオススメしません。国内での販売で経験を積んでからの方がいいですね。

国内のネット販売の経験があるなら、とりあえずeBayのアカウントをとってみて何か1ドルくらいのものを輸入購入してどんなものか覗いてみてはどうでしょうか？
eBayアカウントは無料ですし、1ドルくらいのものを購入するならリスクはほぼありません。大体の流れがつかめますし。
ある程度理解できたら自分の家の要らないものなどを試しに売ってみるといいと思います。
eBayの販売の仕方は当ブログでは教えていませんが、他のサイト販売方法の記事が色々あると思いますよ。

個人輸出は難しいとは思えませんが人によって合う合わないがあるので、いきなり全力で思いつめて始めるのはオススメしません。それが自分にあっていて継続してできるかを試すために「リスクを抑えて片足を突っ込んで覗いてみる」って軽い感覚で始めるのがいいと思いますよ。

[坂田明郷]

輸入取止め、たまにありますね。
自分も気になりましたがわかりませんでした。
結果、無事に届いたようなので。

[しん]

イチえもんさん、ご返信ありがとうございます。

ちょっと神経質に考えすぎていたかもしれないですね。”輸入取止め”のステータスを初めてみたので。確かにオーストラリアポストのデータ入力ミスかもしれないですね。オーストラリア宛てのEパケットライトも追跡が途中で止まることがたまにありますので（実際は配達されていますが笑）。

いつもイチ夫婦さんのリアルタイムの情報には大変助かっております。台風での関空情報はこちらより有用な情報発信源はありませんでした。これからも参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

[イチえもん]

しんさん
あけましておめでとうございます！

>“eBay はABNを商品の配送先住所の一部に表示します。”
見たことないですね〜
オーストラリア宛の荷物に特別な記載もしたことがないです。
ただ私はオーストラリア宛は通常のeパケットなので追跡情報が見えませんので、”輸入取止め”→”保管”になっているかどうかもわかりません。もしかすると見えないだけで同様のことが起こっているのかもしれません。

「eBayがGSTを徴収してeBayからオーストラリア政府に納税するのでセラーがすべきことはない」とeBayが説明していたので、私自身はGSTについては特に何も考えていませんでした。

しんさんのケースでは荷物は実際には配達済みになっているということなので、”輸入取止め”→”保管”がオーストラリアポストのデータ入力ミスである可能性も高いと思います。
もしくはバイヤー自らが税関に「eBayで購入してGSTは支払い済み」ということでインボイスで証明したか。。

ABNについてはよくわからないですね。
オーストラリア税関で一個一個を住所を確認しているとは思えないですし、セラーに個別にABN番号を振ったところでその番号を流用もできるわけですし。。
現在のeBayとオーストラリア政府の対応ではとりあえず取れるとこから取ってけ、って感じで厳格に徴収するって感じではない気がするので税関でGST支払いずみかのチェックをしているとは思えませんが、、どうなんでしょう。

あまり有益な情報がなくてすいませんm(-_-)m

あけましておめでとうございます。

イチえもんさん、レイさんはじめまして。いつも大変参考にさせて頂いてます。私は副業の域をこえませんがebayで評価500ほど、アニメ関連商品を販売しております。

さて2018年7月からオーストラリア在住バイヤーが低価格商品（AU$1,000以下）を輸入する際にGSTが課されることになりました。イチ夫婦さんもtwitterでふれられていますが、ebayがこのGSTを商品代金支払時にバイヤーから徴収しオーストラリア政府に納税しています。

そこで疑問なのですが、ebayで売れた商品をEパケットで内容品種別：販売品、価格：50ドルと申告して発送した場合、オーストラリア税関は適正にGSTを徴収されている荷物とは分からず税関で止められる原因となるのではないかということです。(事業者登録が任意（GST免除？）とされている年間売上高が7万5,000豪ドル未満の事業者から購入した荷物についても同様です。)

実は先月、Eパケットライトで発送した荷物のステータスがオーストラリアへ到着後に”輸入取止め”→”保管”となりました。調査請求を依頼し”輸入取止め”となった原因もあわせて問い合わせて下さいと郵便局にお願いしましたが、調査結果は郵便物は受取人様へ配達が完了してる、しかし”輸入取止め”とのステータスの原因は分からないとのことでした。バイヤーにもメッセージを送りましたが返信がなく、なんともスッキリしない結果となりました。自分なりに調べた結果、GST関連が原因ではないかと疑っています。

ebay Japan の オーストラリアGST関連のお知らせページ下部に次のような記載があるのを見つけました。

https://www.ebay.co.jp/news/announcement/gst_20180604/

”バイヤーからのご質問”

”税関はどのようにしてGSTが払われたどうか判断するのでしょうか。商品を受け取った際、GSTが払われたことを証明するためにバイヤー側で提出するものはありますか？”

“eBay はABNを商品の配送先住所の一部に表示します。”

しかしebayのオーストラリアバイヤー配送先住所にはそのような表示はありません。イチ夫婦さんはオーストラリア宛ての荷物に何か特別な記載や資料を添付されていますか？また発送荷物がなんらかの理由で”輸入取止め”のステータスになったことはありますか？

ご教示頂けましたら幸いです。長文失礼しました。

おいそがしいところ恐れ入ります。リッカロッカです。
e-bay 超ド新人の質問なのですが。。時間あるときに教えてください。

先日、出荷した商品が戻ってきました。アメリカからなのですが
郵便局員いわく理由不明で戻ってきました。とのころ
で調査依頼書をだして下さいといわれました。
私は始めての状況でてんぱって。。いそいでいるならEMSでおくるか返金かどちらか選んでくれ！！とE-BAY経由でメールをしました。ですが1週間以上たつものの連絡はなし、、返金するか郵便局に調査以来をするか迷っています。
返金要求があって詐欺？？ならまだしも
メールはまったく返事がないので再発送するか返金するか迷っています。

あと別件なのですが＜おまけ＞についてなのですが
おまけ＝No commercial value　で記載しなくてもいいでしょうか？
私が仕事をしていたときの知識なのですが、、
貿易ではINVOICE=中に入っているものの価格。PACKING=中に入っているものの重量サイズサンプル品は商品代金に含めずNo commercial valueで価格0円で記載します。みなさんおまけはどうされているのかな・・と気になりました。
税関でX線を当てたときに厳しくはないとは思いますが通常は輸入のチェックが厳しいので届いた国の税関で？？？入っているもののとINVが違うじゃないか？とならないのか？ときになりました。頭固くてごめんなさい。。

お暇なときでいいのでアドバイスいただければうれしいです。
いつも勉強になる記事をありがとうございます。

[名無しA]

ツバキ様

相手の送料金額から考えてもおそらく保険付きの可能性が高いと思うので、最悪それでどうにかしてね、で良いかと思います。
ケース期限もあると思うので、そこらへんはバイヤーとご相談下さい。

>「うわっ、一番高いやつで送ってきた～。」
一応、最初の段階で一番安いのでお願い、というと対応してくれるバイヤーが多いです。
ただ、海外郵便局というのもかなり酷いもので、安いの！と言ってるのに高い配送を案内する郵便局員がいたりします。（インセンティブでもあるのかな？

先日トルコのバイヤーが返品の際に高い料金を言ってきたので、よく分からないトルコの郵便局のサイトをぐるぐるまわると（英語ページでもトルコ語が混在）、日本に送る安い発送方法を見つけて、これでヨロシク、とお願いしたら、地元の局と大きい局と２つ郵便局をまわったけど今は高い返送方法しかない（約3300円）、それは昔のページだ、みたいな話を聞かされたと。一応、バイヤーも不審に思ったのか、次の休みの日にさらに違う郵便局に行ってみるとの事で回答を待ってたら、安い方法（約600円）で送れると郵便局が言ってる。
という事がありました。

これはトルコの例ですが、時間があれば相手国の郵便局サイトを調べるのも良いかと思います。

ちなみに、日本郵便の「カナダあて郵便物（一部地域あて）に関するお届け遅延について」を見ると「同地域から差し出される日本あて郵便物についても、同様に遅延する可能性がありますので」とあるので、もしかしたら、カナダ側の可能性があるかもしれません。

イチえもん様

>返送料こちら持ちで返品を受け付ける時に返送料でマイナスになったりすることも多いので諦めるのがほとんどです。

あくまで相手がセラーを信用してくれる事が前提ですが、アメリカなどの場合、返送を「受取拒否」という形で依頼をすると、バイヤーもセラーも返送料を払わず返品が受けられますよ。

アメリカの場合、受取拒否した段階で、USPS上に「Refused」のマーク、日本郵便では「差出人に返送 受取拒絶のため」がマークされ、eパケで１～２週間程度、EMSで5日～1週間程度で日本に返送されます（今使ってませんが、昔、SALでも２週間程度で返送されてきました）。

日本郵便曰く、受領後の受取拒否の期間はいずれの国も受領日から約１週間程度との事ですが、国によって規定が異なるとの事。
そして日本郵便では海外郵便局の受領後の受取拒否期間は一切把握してないとの事。

ちなみに、日本側で海外から購入したものを受領後に拒否する場合は受取から5日くらいだったかな？が期限だった気がします。明確な情報記載はされていませんが、例えばまったく違うものが送られてきたとか、受け取り後”すみやかに”受取拒否するのであれば、日本郵便が受取拒否を受けてくれます。
国際担当の曰く、アメリカなんかは１ヶ月ぐらい経過しても受取拒否を受けてる場合があるからアメリカのUSPSは結構な期間を規定してるっぽい、との事。

この方法の良い所は追跡のない安価な返送方法等で依頼しなくても（追跡ないのでも海外はそこそこ送料かかりますからね）、返送料が双方負担する事なく、追跡と書留／保険が有効のまま返送されるという点です。万が一、返送品が届かない場合、調査請求をかける事も可能で、とりあえずバイヤーに返金はすまして、気長に回答を待つことが出来ます（既に返送マークは確認してますし、あとは日本郵便と依頼主（セラー）の間の問題にシフトするので）。

さらに付随して良い点というのが「発送以降の輸送、相手国でおったであろうダメージ」でも「返送時に受けたダメージ」でも、あくまで現物と所有権が「依頼主」に戻ってきているので、相手国で受けたダメージであっても、ダメージレポートを受取人に依頼せずに、依頼主（セラー）から日本郵便に行う事が出来るという点です。

送料負担が片道（日本→相手国）で済むという点、破損等が認められた場合はダメージレポートを受取人・相手国に依頼しなくても日本側で出せる（この場合は、送料も返金対象）というが、この方法の最大の魅力です。

さらオマケ話として、高額商品の返送の場合、相手が「Return」の表記をしてくれないと、返品なのに返送品を受け取る際に「関税・輸入消費税」を払う必要が発生する場合があり（過去何度かありました…）、それを払わないようにするには「返品」を証明する為に税関に申請する必要がありますが、これが凄まじく面倒くさく、申請書類を送る送料もかかり、返品の関税・輸入消費税を払った方がマシという場合が多々あります。

受取拒否の返送は「輸入」ではなく「輸出したものの戻り」なので、日本の税関で「関税・輸入消費税」が発生する事が100%ありません。そういう面倒な手続きも確実に回避出来ます。

この受取拒否は例の万国郵便条約で規定されているので全世界で出来るハズなのですが、残念ながら理解していない国の局員も多いので、そんな事できないと郵便局が言っていると言われる場合もチラホラあります。
また、この方法はバイヤーが発送した際の箱やインボイスを捨てていない事が絶対条件なので、もう捨てちゃった言われた場合は残念ながら使えません。

また最初に「あくまで相手がセラーを信用してくれる事が前提」と記載したのは、eBayのポリシーでは受取拒否はその時点で絶対的にセラー有利になるので、バイヤーが嫌がる可能性があります。
まぁ、たいてい受けてくれるバイヤーはそんな説明しなくても、受取拒否で戻してくれる？と依頼するとOK!の二つ返事で、次の日にはUSPSに受取拒否してきた！連絡くれる感じです。
受取拒否を追跡ページで確認した段階で、このページで返送追跡確認出来るよとか案内して、じゃあ、戻ってきたら返金するね、みたいな感じです。

返品にかかる送料いくらですか？とか聞く必要もなく、バイヤーが郵便局に送料を聞く必要もなく、セラーが返送料を払う必要もなく、何かあれば日本側で補償申請が可能で、もっともサックリ終わる個人的に一番好きな返送方法です。

なお、注意点として、上記で「アメリカ”など”の場合」としたのは、アメリカ、オーストラリア、（意外にも）ブラジルなどは受取拒否の返送方法が「航空便」なので、基本的に２週間前後で返送されくるのですが、問題はヨーロッパで、これらの国は受取拒否の際に受取拒否を受けましたというトラッキングを更新をしないケースがあり、本当に受取拒否したかどうか判断出来ないというのと、返送方法が「船便」になる場合が多々あり、この場合、返送時間がだいたい２ヶ月～３ヶ月、経験した中ではフランスが最長で５ヶ月というのがありました。
その他、イスラエルとロシアは返送マークがアップされますが、返送方法は船便でした。

調査請求は出せますが、船便の場合、回答が２ヶ月どころか半年近くかかる場合があります。おそらくEMSはどの国でも航空便で返送となると思いますが、ヨーロッパや中東の場合、書留SALは船便、eパケはケースバイケースですが船便になる可能性ありです。

アメリカなどは「セラーを信用しれくれる場合」、ヨーロッパなどは「バイヤーを信用出来る場合」という条件付けが必要な返送方法かもしれません。

なんかダラダラ書きましたが、もしご存知でしたらすいません。
もしご存じなければ、機会があればお試し下さい。

[イチえもん]

リッカロッカさん
「メルカリは相当やっていて、輸入&輸出の会社で働いていた」とのことなんですね！
他の初心者よりもずっと有利だと思われます。
eBayはアカウント新規作成から評価をある程度上げるまで焦らずに慣れていくようにすればいいと思いますよ。

[リッカロッカ]

イチえもんさん。ありがとうございます。毎日悶々としている日々だったので読みながら泣いてしまいました。メルカリは相当やっているのでそちらもやりつつebay,yahooオクもやり進めていきます。
本当にありがとうございました。
毎日HP読んでいますのでコメントもさせて下さい！！

昔、輸入&輸出の会社で働いていたのでガンガンいけると思ったら全然無理でしたw
ぼちぼち半年掛けて自分の稼ぐ場所を構築していきます！！！