[はじめたて初心者]

私も白画面エラーは解消しましたがeconomy選択で発送手続き中のコンビニQRコードを発行した画面で「このURLに該当するページは存在しません。お探しのページを見つけることはできませんでした。」と表示されます

どうも全員にエラーが出ているみたいですね・・・

私はもう発送手続きしてしまったので変更できませんが他の方はCPASSではなく大手航空やeLogiを今は使用したほうが良いかもしれません

[にゃ]

>>5108
OC、eLogi、直接は手数料のみで比較できない部分があります。

差し当たりOCのSpeedPak（クーリエ）の場合は立替手数料（取扱手数料）は無料ではなく2.1％です。
eBay SpeedPAK Economyでは2.1％+￥245です。

申告する価格についてOC系とFedExでは経費で該当する入れる場所がありません。
OC経由で出す場合、どのようにするかはOCに聞いてほしいというのがクーリエの回答です。
FedEx直の場合、送料はありますが、関税を関税としてインボイスに入れたい場合、独自に作ったインボイスをアップロードして欲しいとのことでした。
DHLは入れる場所があるので、必ず総額が一致するように入力して欲しいとのことです。

OCの規約の中にMSDSなどの必要書類について説明されています。
しかし、必要書類をアップロードする機能がありません。
SpeedPAK Economyでは種別にかかわらず電池が含まれるものは発送できません。
OC側で電池が入っているとみなした場合、出荷人に返送されます。

関税の決済時の為替レートについてはOCとDHLではリアルタイム、もしくは関税請求が発生した日のレートが採用されている可能性が高いです。
また、為替交換手数料が乗っているようには見えません。
FedExは為替交換手数料が2％ほど乗せられているように見えます。
月間の固定レートの可能性もあるのですが、同じ月内に違うレートでの報告があるので変動していると考えています。

中国製の商品をOCのFedExで発送したときは関税の過剰分は返金されました。
しかし、よくわからない手数料が請求され、その手数料が直でも請求されるかを確認中です。

今のところ原産地ベースの想定される関税率とOC上の関税率では差が19％開いている国があります。
OCでもクーリエは返金されると思いますが、Economyでは返金されない可能性があります。
対策としてはSpeedPAK Economyは使わない。
OC経由と直のどちらを選択するにしても微妙に送料を調整で対応ですね。
ただ、OCは全体でカウントするボリュームディスカウントもあるので、これで様子を見て調整を繰り返していく予定です。

[イチえもん]

>>5107

ちょっとeLogiについて調べたんですが、下記の情報がありました。

---

立替手数料 (Disbursement)

FedEx 800ドル以内：$4.50〜
FedEx 800ドル超：$14〜 または課税額の2%

DHL (DDP)：850円〜

---

(上記のデータはネット上の情報をもとにしており、正確性については保証できませんが……)

OC SpeedPakの場合だと立替手数料 (Disbursement)が無料だったのではないかと思いますね。
つまりOCの方がeLogiよりFedEx4.5ドル、DHL5.5ドル安いってことなのかな。

なので私は皆さんがOCを利用している理由も理解できますね。

直クーリエ契約の場合、料金契約の守秘義務があるので言えませんが少なくともeLogiよりは安いですね。。。

クーリエ契約がなくて立替手数料のインパクトが少ない高額商品がメインのセラーならeLogiはあり、というかeLogiの方が安心な気がしますね。(今出てるOCの情報ではリスクが高そうなので…)
逆に、少額商品を比較的薄利で多数発送するならこのeLogiの立替手数料は痛い気がしますね。
商材しだいな気がします。

ただ、始まったばかりなのでまだ見えてないことが多いのでそのOCのリスクをどれくらいなのか明るみに出して、それを引き受けるか選択してる状況だと思いますよ。

[イチえもん]

>>5106

私は直クーリエ契約で発送してましてOCは一切利用してないですね。。。
多くの人がOCを選択する理由は送料と手数料が安いからではないでしょうか。

eLogiって手数料(立替手数料など)が高いイメージがあるのですが、そんなことないのでしょうか？
あまりeLogiを選択してる人がいないので料金体系がよくわからないんですよねえ。

[に]

>>5105
皆さんなんでそんな不確定満載の発送方法を選ぶのですか？
普通にelogiではダメなんですか？

[いち]

elogiで発送したらFedex DDPは、FedExから直接関税の請求が来て支払います。請求書にはFedExの請求書だけでなく、政府のマークがついた通関書類もあって、
そこにはHTSの税率や、手数料など明細が記されていて、わかりやすいです。

OCで送ったFedExも確定したちゃんとした関税を知りたいと思ったので
直接FedExに聞いてみましたが、第三者支払いとのことで出ませんでした。
OCは正式な内訳やHTSに基づく関税率は教えてくれるのでしょうか？

エコノミーではなくFedExかDHLでの関税率の正式な結果を知りたいです。
通関書類はあるはずなので、開示してくれるのか、
これが出ないとOCはどこまで行ってもブラックボックスのようで中抜きしてるんじゃないかと思われても仕方ないです。

[とる]

FedExにて9/25発送、9/30日通関の荷物の関税請求書を受け取りました。USD100の商品でしたが関税が2,294円、特別取扱手数料なるものが688円、計2,982円の請求です。
関税はきっちり15％での計算ですが、円換算レートは152.93円でした。
でもGoogleで過去のドル円レートを調べると通関日9/30は1ドル148.00円です。5円も上乗せされています。
特別取扱手数料も立場を利用して吹っ掛けているようでむかつきます。

結局この商品に関しては販売手数料に加えて約30％も取られました。低価格商品だと特別取扱手数料の負担が大き過ぎます。
今はFedEx直契約で送っているのですが、speedpakやelogiなんかを使うとまた違うのでしょうか？

[コンタ]

アメリカ宛のSpeedPAK Economyは、使わないほうが良いかもですね。HTSコードを自分で指定できないというのはリスクが大きすぎます。もし不適切なコードが割り振られ、高額な関税を課された場合、数ドルの送料差など一瞬で吹き飛びます。送料がちょっとだけ安いというメリットに対してデメリットが大きいと思います。
また、関税の返金処理が不透明である点を考慮すると、eLogiのほうがマシかもしれません。DDP方式導入後はeLogiを使ってないのでeLogiのほうにもデメリットがあるかもですけどね。

[に]

DDPにしてくれっていうけど正確な関税額と手数料がわからないのにどうしたらいいんでしょうか？

9月頭に送ったDDP(elogiのfedex)まだ関税請求来てないんですが。。

[はじめたて初心者]

>>4617

僕も再開したばかりのもので初心者ながらの変化点をば

・数年前のイージーモードとは全く別物、売れ始めるまで出品を継続するという数か月から一年単位の忍耐が必要、それに耐えられる資金も必須
・ネットにあふれてるebay解説の動画やブログ、商材やコンサルはまず疑ったほうが良い、八割以上が嘘やebay単体で稼げないから稼ぎたい欲望を利用して貧民から金を搾り取る商材屋と思ったほうが良い、参考にしても課金はしなくてよいだけの情報はネットを丹念に調べればある
・変わらずebayは八割以上の取引が米国宛
・トランプ関税発動で800ドル以下なら無関税だったのが変更され一律関税がかかるようになる。それを知らないバイヤーがクレームでごねてトラブル多発中、関税発生でebay全体の取引も減少中
・最低でもDDP、DDUは調べて
・安価だった日本郵便は上記を受けギフト以外を一か月前から受け付け中止、再開のめどは無し
・よって海外配送会社と契約が必須に、ただelogiやCpassというebay連携の配送サービスをebayアカウント＋αがあれば利用可能になったので、配送という点では敷居が下がった
・ただそれ以外(米国関税、詐欺、SEO対策、他もろもろ)のマイナスがデカすぎ、初心者どころか年単位でやってたベテランでも厳しい面があるとのこと
・上記をうけてebaymagという米国以外のebay出品サービスを公式が推しているが利用者が増加中で反映に数日単位がかかる、バグも多数、この掲示板報告ではアクセスがほとんど増えなかったという話も
・この掲示板やSNSの投稿では上記トラブル続きで引退や再就職した人が多数、私も損切でほぼ休業中、関税手続きに関するファーストペンギン様の報告待ち
・かといって他の国にアプローチしようにもパイが少ないし、EU諸国は梱包法に対応するため現地リサイクル会社との年間サブスク契約が必要な国が多数で固定客がいないなら論外、オセアニアや東南アジア諸国はそもそもebayバイヤーが少ない

一つ確実に言えるのはebayは今は冬の時代かと、一昔前のぼろもうけというのは過去の者、今のネットでごり押しされてるebayは稼げるという広告やコンサルに触発されたのなら全くお勧めできない、彼らは稼げるから広めているのではなくebayで稼げなくなったからほぼ叶わない夢を貧民に見せて金を搾り取る、法でさばけない詐欺師と思ったほうが良い

もしかしたら数か月から数年先に関税を購入者が到着時に払うor決済時にまとめて払うという文化が定着したら、また稼げる時代がくるかもしれないが、直近では難しいというのが私の感想です

[はじめたて初心者]

どうも返信がうまく行かないみたいなので平文で

Fedexエンベロープ関連の回答ありがとうございました。DHLも直契約できないか調べてみましたが封筒系は資材注文しなくて良さそうですね。

ではUPSエンベロープはいかがでしょうか？elogiでとりあえず資材を全種とりあえず注文配送いただいたのですが、そういえばエンベロープもあったなと。UPSエンベロープはフェデックス以上に情報がなくて・・・

[はじめたて初心者]

そろそろ日本郵便のアメリカ向けが停止してから1か月でしょうか？日本郵便のサイトを毎日周回してましたが一切進展がありません。

薄利多売で評価を積み上げている初心者としてはＤＤＰなりＤＤＵなり方針を確定させて早く再開してほしいのですが・・・。自身ははじめたてで経験がないのですが、コロナやなんらかのトラブルでＪＰ国際郵便が止まった際の再開がこれほど遅れた事例ってあったのでしょうか？その時はどれくらいで再開したり別販路を開拓されたりしましたか？

elogiやspeedpakも登録しましたが100g単位の軽量物ですと国際郵便の方がやはり安い・・・。なかなか苦しい状況が続いてます

[イチえもん]

大都市と違ってFedEx利用している法人もかなり少ないので、かなりゆるい基準で更新して頂けていたのですが、来月はどうでしょう・・・・・、日本郵便が機能しなくなっているのとほぼ同じ状況なので、厳しい感じがとてもします^^;

日本郵便の引受停止があるので、FedExは強気に出てくる可能性がありますからね。

ただ、契約更新はできるのではないかなあ。そのままスルッと。

 

e Logiはまだいいのですが、OCが今後の日本セラーのメイン発送方法になるとしたら大丈夫なのか心配になります^^;

 

eLogiは日本の企業でしたよねえ。ただeLogiはOCと違いFedEx立替手数料がとられるようですね。

OCはebayと関係が深いのでアジア圏の発送を任される可能性が高そうですね。

[イチえもん]

>>4435

情報ありがとうございます。非常に参考になります。

 

[関税その他税金についての特別取り扱い手数料]は1件目=約4.5ドル、2件目=14ドル、FedEx公式ページの「支払手数料/Clearance Entry Fee」ですね。eLogi側で用語変更してるのでしょうね。

税関申告価額が$800以下である場合、手数料は$4.50または関税、税金、および商品処理手数料の合計額の2%のいずれか高い方が適用されます。
税関申告価額が$800を超える場合、手数料は$14または関税、税金、および商品処理手数料の合計額の2%のいずれか高い方が適用されます。

「よく分からん 3.2%」はもしかするとMPFって言われるCBP側の手数料かもしれませんね。

 

たぶんOC SpeedPakなら[関税その他税金についての特別取り扱い手数料]はかからない仕様だった気がしますのそこの手数料が違いがあるとこですね。

[むら]

elogi経由のFedExで発送して2通請求書が来ました、参考までに

1通目 (販売金額 $56)
department of homeland securityからのentry summaryには、
販売金額 (sub total $56)に対して: 15% ($8.4) と、なんかよく分からない3.2% ($1.79)が Dutyとして $10.19と記載されてます。
Fedexから記載された請求詳細には、関税など(duty 1,547円)、関税その他税金についての特別取り扱い手数料 (duty handling fee 683円)
計2,230円の請求
換算レート 151.8337円

2通目 (販売金額 $1278)
department of homeland securityからのentry summaryに、
販売金額 (sub total $1,278)に対して: 15% ($191.70) と、よく分からん 3.2% ($40.90)が Dutyとして $232.60と記載され
Fedexからの記載された請求詳細には、関税など(duty 35,070円)、関税その他税金についての特別取り扱い手数料 (duty handling fee 2,111円)
計37,181円の請求でした。
記載されていた換算レートは、 150.7718円

2件しか請求が来てませんが、subtotalに対して18.2%の請求でした。

[りー]

DHL発送DDPの場合（契約あり/ elogi経由ともに）についてなのですが、発送前にバイヤーに

関税かかりますメッセージ→バイヤー承諾→発送

これはOKだと思うのですが、

関税かかりますメッセージ→バイヤー返事来ず発送期限→

①キャンセル→続けるとdefectやサスペンドあり

②承諾なし発送→関税トラブル可能性大

関税支払い拒否で受け取り拒否の場合返品でも廃棄でも関税支払い拒否が証明できればセラー保護が受けられ、返金の必要なし、

payment disputeだと返品されてこちらに商品があると負ける。破棄だと勝てる可能性大、であってるでしょうか？

[ネム]

返却されたアメリカ宛の荷物について、再発送やキャンセルなどでdefectをつかないようにしてくれないか、という旨のメールをebayのサポートに送ったのですが、返信が来たのでAIの日本語訳を載せておきますね。

米国の関税に関するご質問をいただき、今後どのように注文を進めて保護を受けることができるのか、私たちにご案内を求めておられることを理解しました。

はい、これはすべてのセラーとバイヤーに影響を与えている問題です。しかし、eBayはできる限りの方法でセラーを保護します。

2025年8月29日以前にeBayで行われた注文について:

バイヤーにメッセージを送り、状況をすべて説明してください。発送した場合に直面する可能性のある課題（例：関税によって税関で止められる高いリスクなど）とあわせて、出品者側の制約について伝えてください。
商品が返送された場合、別の配送業者を利用して再発送することができます。再発送の追跡情報についてはeBayメッセージを通じてバイヤーに随時更新してください。注文詳細ページから追加の追跡番号を入力することは可能ですが、元の追跡情報を削除または編集することはできません。
バイヤーとの合意に基づき注文をキャンセルして返金することもできます。発送済みでない注文については、バイヤーにキャンセルを開始してもらうよう依頼できます。
私たちは、あなたのコントロールを超えた状況においてセラーを保護するために存在しています。以下の点について保護を行います。

不適切なフィードバックへの対応
ケースに関する不適切な欠陥フィードバックへの対応
不当な遅延出荷による欠陥への対応
返金可能な手数料の確認
米国関税の影響で注文をキャンセルせざるを得ない場合の欠陥に対する保護
今後の出品で保護されるためにできること:

出品内容を透明にすること
出品に原産国（COO）を明記すること
配送ポリシーと返品ポリシーを常に最新に保ち、わかりやすく提示すること
Delivered Duty Paid（DDP：関税込み配送）を利用すること
出品説明に「This item is shipped DDP. All import duties and taxes have been prepaid – no additional charges on delivery to the buyer（本商品はDDPで発送されます。すべての輸入関税および税金は事前に支払われており、配達時に追加費用は発生しません）」と明記すること
さらに可能であれば、アメリカ国内の倉庫（例：Orange Connex、Bombino）に大量の商品を保管することも検討してください。

なぜDDPを選ぶのか？

関税や税金を事前に支払うことで、バイヤーが配達時に予期せぬ料金を請求されることがなくなります。
バイヤーにとって快適な購入体験（関税のサプライズなし）
配送拒否や返品の減少
配送やコストに関するネガティブフィードバックの減少
税関での迅速な通関
米国バイヤーからの信頼性と信用度の向上
この情報がお役に立てば幸いです。

elogiで再発送するには、一度’Mark not shipped’しないといけないので、それでも大丈夫かどうかまた聞いています。

[コンタ]

OrangeConnexやクーリエの手数料は把握できてきたものの、肝心のアメリカ税関がどの程度の関税をかけてくるかが見えないのが怖いですね。
日本郵便でDDU発送してあとはアメリカ国内でやってくださいで乗り切ろうかなと思ってましたが、日本郵便が受付停止です。
OrangeConnexでDDP発送にすると想定外の高額関税がかかった場合はそのままセラーに転嫁される、eLogi経由でDHLのDDU発送を選んでも、バイヤーが受け取り拒否をすれば返送料がセラーに請求される等々の懸念事項が多いです。
とりあえずアメリカ宛だけ一律で送料を大幅に上げて様子見です。9月になればもうちょっと詳細が見えてくると思うので、それまでのんびりしてます。

[たる]

DDPで送る場合に発生する手数料について、Cpass、Ship＆co、elogiで見解が異なる気がしています。
Fedexを例で言うと、申告価格800＄以下の場合で（MPF等、少額のものは除いて）

Cpass：Duty and tax Forwarding Fee 8.5$

Ship＆co：立替手数料 4.5$～+通関手数料 8.5$～ 計13$

elogi：Disbursement Fee（立替手数料）4.5$

が追加でかかると現在言われています（各社のウェビナー、X、メールより）
各社、クーリエとのコミュニケーションが上手くとれていない気もしますが、
もしかしたら契約形態が異なるからなのかもしれないと思いました。

Duty and tax Forwarding Fee 8.5$は第三者への請求時に発生するそうですが、その辺の対応が
各社異なるため金額が変わってくるのかもしれないです。
elogiしか使ってこなかったため他社の請求の仕方が分からず確かなことは言えないですが、elogiの場合、
関税の請求はFedexから荷送人に直接請求が来るので4.5$が適用されるのかなと勝手に考えてます。

ですが、OCやShip＆coが関税の請求をクーリエに代わって荷送人にするとも思えず。。。結果よくわからないですね。。。
まぁ、また正式な発表で各社変わりそうな感じもします。

[イチえもん]

2025/8/24付けでelogiが会員向けに公表されてた文章に、elogiのDHLは基本DDU対応との記載がありました。

DHLはDDUで荷受人が関税支払拒否が大量に発生した時に継続してDDU+セラー請求無しを継続するか、ですね。
DHLは関税の立て替て支払いでマイナス発生してるわけで、それらのマイナスを全部DHLが受け入れるにも限界がありそうですが。。そんなに発生しないと見込んでるのか、、ですね。

 

[ジョー]

2025/8/24付けでelogiが会員向けに公表されてた文章に、elogiのDHLは基本DDU対応との記載がありました。

詳細は、elogiにログインした際のポップに表示されています。

[イチえもん]

あくまでも私自身の対策ですが、

このままアメリカ向け発送はDDP主流となるのであれば、

ebay.comはアメリカ以外発送除外にして販売価格に関税分を上乗せ。

それ以外の国への販売はebay.co.ukで対応。

 

現実的にはその対応が穴がなさそうですね。ただ作業負荷や管理負荷などは大きそうですね。

 

・DDP（関税込み取引）のご利用
・販売価格に15％相当もしくはそれ以上の関税額や手数料を上乗せし販売する
※ただし、関税・手数料の金額は商品や価格帯により異なるため、一律でいくら加算すればよいかは明言できません。目安としてご検討ください。

つまりeLogiは手数料の提示をしてないってことですよね。

なので手数料は私が提示した感じのものを丸々請求される可能性が高い気がしますね。

MPF：$2.62 + ECCF : $1.34 +FedExの支払手数料$4.5 + $0.45 (日本の消費税) = 合計$8.91

DHLは上記の支払手数料が850円 (ドル換算$6)になる感じかな。

 

「DDPが義務化される配送会社を利用する場合、商品価格ないしは送料に上乗せして出品することで、事前の関税徴収はセラーが対応するが実質的な金銭負担は関税支払い義務のあるバイヤーが行う」

つまり商品価格や送料に関税金額相当を上乗せしてOKってことですね。

 

 

[コンタ]

【リスク軽減のためのご対応について】
このリスクを回避・軽減する方法として、eLogiでは以下の対応を推奨いたします。
・DDP（関税込み取引）のご利用
・販売価格に15％相当もしくはそれ以上の関税額や手数料を上乗せし販売する
※ただし、関税・手数料の金額は商品や価格帯により異なるため、一律でいくら加算すればよいかは明言できません。目安としてご検討ください。

*eLogiからのメールを引用

speedpakはDDPの強制みたいですけど、eLogiはDDPを推奨みたいです。DDU発送をしたい方はeLogi発送もありかなと思います。ただeLogiだとアメリカあてのDHLの送料が高いのが微妙です。

[イチえもん]

「運送状番号・貨物（梱包完了）の寸法・重量を証明できる採寸時のクリアな写真『発送後撮った写真は認めません』」の提出が必要です。

以前Twitterで「別の注文で同じアイテムを発送したときの送料」をエビデンスとして認めてもらえた方を見かけましたが、現在は認められません。

私は直契約でFedExとDHLで発送してますが、同じですよ。

誤請求は頻繁にありますね。

修正してくれるケースとしてくれないケースとがあります。なのでオレンジコネックスがどうか、ではなくDHL/FedExで誤請求があったことにオレンジコネックス経由でどこまで対応してくれるか、の問題になりますね。私が直でFedEx/DHLに詰めれば返金してくれるケースでも、オレンジコネックスを通すと出来なくなるって可能性がありそうですが。。

簡単にまとめると下記のような感じなのでは。

・直FedEx/DHL : 本人の交渉力による

・オレンジコネックス経由：最近はクーリエ側ときちんと交渉する気がない

・eLogi ：結構、丁寧に交渉してくれる。

 

[da]

米国宛て国際郵便の遅延・返送の可能性のお知らせを受け、また関税について不透明な状況(従価税or一律課税) の中で、SpeedPAK economyに移行する方々がいるかもしれませんので注意喚起として経験談を書かせて頂きます。

結論から言うと、誤請求されたときのために必ず出荷前に写真を撮ってください。過大請求に対して異議申し立てする際には、

「運送状番号・貨物（梱包完了）の寸法・重量を証明できる採寸時のクリアな写真『発送後撮った写真は認めません』」の提出が必要です。

以前Twitterで「別の注文で同じアイテムを発送したときの送料」をエビデンスとして認めてもらえた方を見かけましたが、現在は認められません。

 

私は、見積もり送料よりかなり大きい金額の請求があったのでオレンジコネックスに問い合わせたところ、「倉庫で再測量された結果がこうでした」と120サイズに該当する寸法を言い渡されました。それに抗う証拠として郵便局の領収証を提示しました。「60サイズで引き受けされているので、そちらの主張する寸法にはなり得ない」ことを主張しました。すると、「システム上ではその領収証と当該貨物は紐づいている」ことを認めつつ、「今回の貨物が実際にその中に入っていたか確認できない」と言われ、お金は返ってきませんでした。

この経験から、DDPでもSpeedPAKの利用に不安を感じるため、郵便の状況を注視し、関税がどうなるか見たいと思います。クーリエに関しては、多少高くても明瞭で安心感のあるelogiを利用します。

 

スウェーデンの友人は「輸入して物を買う時に関税を払うのは当然のことだ」と言っていました。アメリカの人々の意識も徐々にそうなっていくことを願うばかりです。

[コンタ]

eLogiのUPSについてですが、これまでにオーストリア宛で何回か利用しましたが、今のところ一度も「個人宅配達手数料」が請求されたことがありません。いずれも追加料金審査が「なし」となっています。
私の取り扱っている商品は主に骨董品や工芸品で、商材的に業者が購入するケースは少なく、基本的には個人宅への配送になります。それにもかかわらず追加料金がかからないとなると、UPSは本当に利益が出ているのか心配になるほどの安さです。

[コンタ]

eLogiでUPSを何回か使ってみたので情報共有です。

①集荷は提携業者
UPSの営業所は、FedExやDHLほど多くないため、多くの地域で提携業者による集荷となります。提携業者の名前と連絡先をきちんと確認しておくと安心です。

②パウチの入手
UPSのアカウントがあれば、オンラインでパウチを注文できますが、恐らく一度に1枚しか注文できないです。集荷に来る提携業者に、必要な数を直接伝えると、複数枚もらえると思います。

③ラベルの印刷
UPSのパウチはA4サイズを折って入れるサイズです。ラベルをA4用紙に2枚並べて印刷し、二つ折りにしてパウチに入れると、ちょうどよく収まります。ラベルは2部必要ですが、2部を1枚に印刷すれば良いようです。

個人的な感想ですが、UPSのオーストラリア向け配送料金は、他のクーリエサービスと比較して非常に割安に感じられます。現状の価格設定が維持されるとは考えにくく、遅かれ早かれ値上げされるかもと思ってます。
以前はSpeedPAK Economyも安価で魅力的でしたが、現在は小形包装物と料金がほとんど変わらなくなってしまいました。

[コンタ]

>>3531
eLogiから回答がありましたので追記します。eLogiの決済画面に表示されている料金は、送料とサーチャージのみで、420円の個人宅配達手数料は含まれていません。この手数料は、後日UPSから請求があった場合に別途支払う必要があります。eBayのバイヤーは個人が多いため、送料計算時には個人宅配達手数料を含めて考慮した方が良いでしょう。
個人宅配達手数料を含めても、オーストラリアと一部のアジアの国への発送は安価であり、利用する価値はあります。アメリカ宛にも発送可能ですが、個人宅配達手数料を加えるとFedExよりも高くなるため、注意です。

[コンタ]

オーストラリア、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム、台湾、韓国、香港、中国（南部）、中国、インド

eLogiがUPSに対応しましたね。料金表をもらいましたが、上記の国々は破格の料金です。転載NGなので詳細は書けませんが気になる方はeLogiのサポートから料金表をもらってください。
僕の場合はこの国々で売れるのはオーストラリアぐらいですけど、小形包装物より安くて驚いてます。
あとは実際に使ってみて追加料金やらトラブルやらがないのならオーストラリアはUPSで基本良いかなと思います

[むら]

FedEx(elogi経由)にて2月3日アメリカ宛に送った荷物（日本製の中古でebayオークションで$15程度 で落札)が通関で引っかかってます。現地のFedExの担当からメールで製造元の情報開示してくださいとの事で返信して、O.K.もらい、これで配達されるなっと思ってました。が、今朝になって、同封したおまけ(invoiceにもおまけ内容を記載)に対して関税が掛かる旨と、おまけの値段とcountry of originの報告が求められました。おまけ（中華製)は、こちらが勝手に入れたものなのでebayのオーダーシートを添付して荷受人にはおまけは関係ないので、関税はこちらに請求して下さいと返信しました。落札された金額以上請求されたら、ほんとアホくさく思います。

[ねりねり]

こんにちは。

アラブ首長国連邦のドバイに荷物を送るのですが、elogiかEMSかで迷っています。コロナ前ですが、eパケでは送ったことがあってその時はスムーズだったのですが、バイヤー的にもう少し早い方がいいみたいで。。。

フェデックスでは通関がとにかく大変な国とかあるのでアラブ首長国連邦はどうなのかなと思いまして、ご存じの方いらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。。。

[コンタ]

FedExの値上げ前まではFedEx(Cpass)が大抵一番安かったんですけど、値上げ後は国や重量によってFedEx(Cpass)、DHL(Cpass)、FedEx(eLogi)がそれぞれが安いパターンが出てきましたね。数百円違ったりするんで、面倒ですけどeLogiも確認したほうが良さそうです。

[コンタ]

eLogiのXに書いてありましたが、FedExがイスラエルの荷物の受託を一時停止したとのことです。
日本郵便が停止してるんで、遅かれ早かれかと思ってましたがミサイルの打ち合いされたら流石に限界なんでしょうね。

[ゆうさく]

最近のspeedpakのゴリ押しっぷりはなんとも圧倒ですね。

元々elogiあるのにユーザーが迷うような類似サービス出すってなんなんでしょうね。

私もfedex直契約ですから問題はないですが、流石に中国系企業にクレジットカード情報とかを渡すのは気が引けます。

 

[イチえもん]

>>94

私は独自サイトの発送が多いのでFedExと直契約ですが、誤請求の調査までやってくれるeLogiさんが羨ましいですね。
eLogiは日本の企業で、ebay Japanが今、激推ししてるOrange Connex / eBay SpeedPAKは本社が中国の企業ですよねえ。
ebay japanも日本の企業の後押しをしてあげてもいいもんではないかと思いますね。。

[トトトロ]

色々既出情報かもしれませんが先日ホッとした話なのでシェアします。

私、eBay始めてからずっとeLogiさんで荷物発送しています。
FedExで計測ミスがある？？なんて夢にも思わなかったのですが、
怖くなってeLogiさんに問い合わせしたところ、
eLogiさんは申請した重量と実際のフェデックスからの請求で差額があると調査をして正確に金額を算出しているそうです。

稀に返金とかが発生して、「なんでだろ？お金戻るならいっかー」とか思っていましたが、
陰ながらの努力があるようで超感動しましたよ。

[FedExが好き]

>>3210

私の場合ですが、

Q1、elogiに送料表は存在しない？注文が入ったら都度各配送サービスと比較して決める流れ？

→サポートに連絡すれば非公開を条件に送料表をもらえたはずです。私は注文が入ったら都度各配送サービスと比較して決めてます。

Q2、CPaSSはeLogiの亜種？送料的にお得？登録すべき？

→亜種というより、会社規模はCPaSSの方が大きいと思います。公式パートナー？とかで、キャンペーンもよくやっていますが、私は登録していないので、どちらが得かはわかりません（海外の会社なので少し警戒してます）。

Q3、現在料金の受け取りはPayoneer？ペイパル？(567直前で売上受け取りがごたごたして分からずじまい)

→Payoneerのみになりましたので、紐づけなど手続きが必要です。当時はサポートなどがあったと思います。

Q4、その他配送サービスはあまり有用ではなくなった？(ヤマト国際宅急便や日本郵便のSAL便)

→SAL便は未だ復活していません（廃止かもしれません）。ヤマト国際便は使ったことがないです。

Q5、中国輸”入”はブログが多数ヒットするが、中国輸”出”はできないのか？

→制限があるのか、中国本土のeBayユーザーが圧倒的に少ないのでは、と思います。

[あああ]

数年前に20品ほど売ったのですが567で撤退し、最近再始動を考えてるものです。eLogiとFedex、ペイパル、Payoneerは契約してます。検索結果を１０ページ以上調べてもわからなかった近況をどなたか教えていただけますでしょうか。？

Q1、elogiに送料表は存在しない？注文が入ったら都度各配送サービスと比較して決める流れ？

Q2、CPaSSはeLogiの亜種？送料的にお得？登録すべき？

Q3、現在料金の受け取りはPayoneer？ペイパル？(567直前で売上受け取りがごたごたして分からずじまい)

Q4、その他配送サービスはあまり有用ではなくなった？(ヤマト国際宅急便や日本郵便のSAL便)

 

国内ECは一通りやったので中古品の有在庫の強みを生かしたいと考えてます。再始動しようと送料設定の段階で躓いてる感じです。どなたか教えてたらうれしいです

eBayで売れた商品を東京都の帝国ホテル内にあるFedExドロップボックスから発送しようと思うのですが、elogiやcpass経由から伝票を印刷するとETDを利用した場合、伝票が2枚のみ印刷されますがその2枚を貨物に添付してドロップボックスに入れるだけでいいんでしょうか？何かほかに必要なものはありますか？

[らっこ]

ご返信遅くなり申し訳ありません。

2日後くらいに別のサポートの方から連絡がありました。
こちらの方は丁寧な対応してくれたのでサポートによっては当たり外れがあるのかも。
結果、『未配達』の分は割引してくれることになりました。
配達後の返送については特に記載がありませんでした。
返品リスクが高すぎるので、今後はeLogiでいいかも…
お二方ともご回答ありがとうございました。

[FedExが好き]

返送に関しては圧倒的にeLogiが優位ですね。DHLとの直接契約でもeBayユーザーとしてだと返送時の割引は出荷時ほどはありませんし。CpassでDHLが使えるようになっても、同じなんでしょうね。

[コンタ]

OrangeConnexのサポートに聞いてみたら受取拒否で返送されて来た場合は割引なしと回答されました。
FedExなら返送前に連絡あると思うので荷物のサイズや中身にもよりますが、廃棄をお願いしたほうが良いかもですね。
eLogiは返送時も割引ありなんで関税等で受取拒否の懸念があるバイヤーや国はeLogi発送の方が良いでしょうね。

[コンタ]

FedEx発送に関しての情報共有です。
elogiを見たら2024年3月1日からETDに対応してない国へ発送する際に紙のインボイスを添付する際は、手続きを行わないと追加請求があると案内がありました。
詳細は下記リンクのよくある質問の質問62を見てください。
https://www.elogi.jp/users/faq

僕は現在Cpassで発送していますが、Cpassでは特に案内がなかったのでカスタマーサポートに問い合わせてみましたが回答は下記のとおりです。Cpass発送の方は、今まで通りに紙のインボイスを添付するだけで良さそうです。

＞今の段階では、当社はフェデックス社からサービス変更のお知らせが受けておりません。

当方macを使用しております。
hirogeteの方は注文同期ができなくなりトークンを再所得しようとしましたがこんどはトークンも反映されなくなりました
ebay側はサイドパーティのアクセスに表示されていますが同期ができておりません同じような現象がおきたかたいらっしゃりませんでしょうか？

フランスのバイヤーさんと取引がありました
elogi で発送致しました商品の価格は

What your buyer paid
Item subtotal (2)
$412.00
Shipping
$28.00
Import VAT*
$88.00
Order total**
$528.00
What you earned

Order total
$528.00
eBay collected from buyer
Import VAT
-$88.00
Selling costs
Transaction fees
-$85.12
Ad Fee Standard
-$11.62

Order earnings
$343.26

と記載がありFRに続く納税者IDが付与されていました。
フェデックスから納税の連絡が来たと連絡が来ました
仕組みを理解していなく購入時に税金が引かれた金額で決済されているため納税の連絡がきたのでしょうか？

elogi側には詳細欄の輸出者納税IDにFRの番号を付与して発送しております。
どうか教えてください。

[コンタ]

>>2986
CPaSSでの請求関連で気になったことを問い合わせて回答があったので情報共有です。

Qバイヤーが配達先住所を勝手に変更をしたら、請求はどうなるのか？
A状況にもよるが、FedExが弊社に請求してきたら差出人に請求します。
→直接契約やeLogiと変わらないようです。

Q遠隔地配達手数料がかかる場合はラベルを作成段階で分かるのか？
Aラベルの作成段階では分からずに請求時に分かります。なおアメリカ、EU、イギリス向けは遠隔地配達手数料は免除されています。
→eLogiはラベル作成段階で分かるのでここは不便ですね。ただアメリカ、EU、イギリス向けは遠隔地配達手数料がかからないのでほとんど気にする必要はないかなと思います。気になる方はeLogiで事前に確認するのが良さそうです。

Q追加請求があった時はメールなどでお知らせは来るのか？
Aメールでのお知らせはないのでセラーポータルの請求内容を確認してください。
→誤請求がないか時々セラーポータルを確認したほうが良さそうです。

[イチえもん]

>>2966

CPaSSでも問題なさそうな雰囲気ですね。
eLogiより安いならCPaSSでも良さそうですね。
直接契約は価格が人によって違うので、eLogiやCPaSSよりも安い人が結構いるとは思いますが。。

[コンタ]

>>2962
Orange Connex社に気になることがあったのでメールで２回ほど問い合わせしてみましたが、どちらも１営業日ぐらいで返信がありました。
返信した方の名前を見る限りでは恐らく外国の方かと思いますが、こちらの質問を意図を読み取ってきちんとした日本語で返信があったのでサポートも特に問題ないかなと思います。
また３回まで発送無料のキャンペーンがきちんと適用されているか心配でしたが無料になってました。
直接契約、elogiより基本安いので特にこだわりがない方はCPaSSメインで発送すればいいじゃないかなと思います。

[コンタ]

発送方法をCPaSSに乗り換えましたけど、出荷ツールとしてはelogiと比べると使いにくいですね。
慣れの問題もあるかと思いますけど、elogiのほうがシンプルで使いやすいなと思います。
あと基本はCPaSSのほうが安いですけど、オーストラリア宛の6キロ超えの荷物はelogiのほうが700円ぐらい安かったです。
重量や国によってはelogiのほうが安いパターンもあるみたいなので、使い分けてもいいかも知れませんね。

[イチえもん]

>>86

ちなみに、>>31の時は直接Fedexに電話しただけで解決しましたが、特例だったのでしょうね。

個人的な所感を３つ言いますね。

①FedEx Japanから宛名国のFedExまでは連絡してると思いますが、そこから現地で実地調査はしてないと思います。FedExの現地対応としてはFedEx側で計測した書類上の容積重量と請求書の容積重量との整合性しか見てないと思いますね。私の考えではそれは「調査」ではないと考えます。

②1回目のFedExからのコピペ回答で納得いかずにゴネてきて初めて別対応している、と言うことかもしれません。

③もう一つ考えられるのはユーザーの利用状況によって対応を変える可能性があるかと。私はそこそこFedExで出荷してるので嘘はつかないだろうと判断された可能性があるかもしれません。

つまり、引き下がる人が多いことを前提にして客側になるべくを負担させる対応ではないかと思います。FedExの負担がないのでいつまで経ってもFedExは原因調査や改善しようともしませんね。

eLogiサポートさんは再調査すると言ってくれていたので、もしも進展があればまた報告します。

再調査を依頼したなら返金してくる可能性はあるかもしれませんね。FedEx側も少額ならとりあえず返金しといた方が調査員の人件費より安いですから。。

[どんぷく]

>>83 >>84 >>85
アドバイスありがとうございます！
elogiサポートからはすぐに返信が届き親身に対応してくださりましたが
やはり解決は厳しそうだと思ったのでとりあえず支払うことにしました。

必要だと言われたのは以下の2つです。
(1)荷物の重量＆サイズが分かるような梱包の情報
梱包時の映像を撮影していなかったので駄目でした。
重量はともかくエンベロープで発送してるんだからサイズは大体わかるだろと思いましたが、そういう問題ではないんでしょうね。

(2)製品の重量、サイズが分かるような情報（写真等）
ebayの落札URLを提示しましたが駄目でした。商品とスケールを並べて撮影した写真を掲載していたし、elogiは落札物とラベル印刷の機能がリンクしているので、もしや強力な証拠になるのでは？！と思ったのですが駄目でした。
また、インターネット上で同商品の詳細（サイズ・重量）が記載されたページのURLを探して提示したのですが、そちらはある程度の資料となるらしいです。

ちなみに、>>31の時は直接Fedexに電話しただけで解決しましたが、特例だったのでしょうね。
少額の誤請求に関しては厳しそうですね。
いちいち梱包の様子撮るのめんどくせ～と思っているので自業自得感もあります。
eLogiサポートさんは再調査すると言ってくれていたので、もしも進展があればまた報告します。

[FedExが好き]

>>82
他の方も書かれていますが、一旦払ってしまえば使える仕様になっています。
ただ気分がよくないので、他の発送に切り替えられたり、影響がない時は結論が出るまで保留にしています。
elogiのサポートは比較的良いと思いますが、FedEx本体側に確認を求めるのでどうしても数日かかってしまいます。
現地の計測なので、なかなか改善は難しいと思いますが、FedExの日本側で、今回のように品目から
ある程度おかしいと分かるものは現地へ再確認させてもらいたいですよね。
「FedExが好き」と名乗っていましたが、値上げもあり、最近はすっかり発送件数が減っています。

[イチえもん]

>>82

eLogiではなくFedEx直なので参考にならないかもですが、私も同様の誤請求ケースが先月ありました。

その時は金曜に問い合わせて月曜に調査の結果が来ました。

１営業日ってことになります。

ちなみにその時は「FedEx側が計測した重量に間違いがないので返金できない、発送時の重量がわかる画像などを提出してください」とメールで回答が来ました。

それで私は納得できないのでFedExに電話し「そちらこそその重量で計測したという証拠を提出してください」と言うと翌日に回答があり「計測重量に間違いがあったと確認できました」とが来ました。

私が思うに、FedExのアメリカ側は１度目も２度目も調査せずに回答してる気がします。

 

今回の誤請求は数百円なので最悪支払っちゃえば乗り切れるのですが、何か腹立つ…

そうですよね、わかります。お金の問題だけではないんですよねえ。。

回答が遅くなる可能性もあるかもしれないので、とりあえずは支払っておくしかないかもしれませんね。。

[どんぷく]

elogi経由のFedex誤請求について

エンベロープを使って発送した200g程度の荷物について、
「計測重量が1kgだった」とのことで、elogi内で追加料金支払うように表示がされました。
内容物はカードスリーブ（トレカを保護するシートのパック）で、どう梱包しても1kgなんていきません。

elogiサポートに誤請求だとHELPメールしたのですが、解決までどのくらいかかるかご存知かたはいませんか？
ebayの落札と紐付けされているので、すぐに疑いが晴れたり（そもそも1kgもいく内容物じゃない）…は無いですかね？

追加請求を支払わないと新規ラベル印刷を停止されてしまうことに気付き
週末に入った注文の発送出来ないじゃん…と焦っています。

ちなみに>>31>>34は私で、現在直契約を切られてelogi経由となっています(T_T)
今回の誤請求は数百円なので最悪支払っちゃえば乗り切れるのですが、何か腹立つ…
elogi経由の誤請求についてググっても出てこないので、誰か経験あるひといたらどのくらい時間がかかったか教えて欲しいです！お願いします！

[コンタ]

FedExの営業さんに直接契約よりelogiやSpeedPAKのほうが安いことを相談してみましたが、これ以上の割引は出来ないと回答がありました。
なのでFedExは今後は直接契約せずにelogiかSpeedPAKを使った方が良いと思います。

[コンタ]

アメリカ宛のエンベロープですが、2024年からの料金を比較したら直接契約よりelogiのほうが1割ぐらい安いですね。
国や重量帯によっては直接契約のほうが安いのがあるかも知れませんが、僕はアメリカ宛のエンベロープを一番良く使うので直接契約するメリットがほぼない状態になってます。

[イチえもん]

>>2936

結局はやってみないとわかりませんけど、あまり期待しすぎるのも良くないかもしれませんね。
そもそもeLogiがあるのになぜ競合することをするの？って思いますし。。

送料についても世界展開してるOrange ConnexだからeLogiより安いってロジックは成り立ちますが、日本の企業ではないということで、どこかに落とし穴があるかもしれませんので注意が必要かもしれませんね。(別に日本企業だから信頼できるとは言いませんが。。)

ちなみにeLogiは株式会社mipickという日本の企業が運営しているようです。

株式会社ｍｉｐｉｃｋ 【法人番号: 7011001100038】

mipickのホームページ

株式会社mipick
代表取締役社長 堀田彰文

設立 2014年5月
業務内容
コマース事業
・コマースサイトシステム作成
・コマースサイトデザイン
・コマースサイト企画、コンテンツ作成

システム事業
・システム設計、開発
・システム運用、メンテナンス
・コンピュータシステムの導入コンサルティング
取引銀行 三井住友銀行　渋谷支店
決算 12月
資本金 9,900千円
所在地 〒156-0042 東京都世田谷区羽根木1丁目21番地1号 亀甲新は74

 

mipick 堀田彰文代表のインタビュー記事

【TOP INTERVIEW: 「アキラナカ」マネージング・ディレクター＆mipick代表 堀田彰文】 ファッションを数字で読み取り、システム化する！

[イチえもん]

elogiよりも価格設定が安いようです。

どれくらい安いかですねえ。料金表はどこかで開示されてるのでしょうか？

 

Orange Connexという会社が業務を遂行するようですが、ホームページに会社住所の記載が一切ありませんね。。
そして電話番号が050はじまり。。。

怪しいので調べるとOrange Connex. limitedは本社は中国の会社のようですね。

https://hkg-databasesets-com.translate.goog/zh-hant/gongsimingdan/number/2992256?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

世界展開しているようで、いろいろな国に会社を作っているようです。

Facebook　facebook.com/people/Orange-Connex/100089195403823
Twitter　twitter.com/ConnexOrange
OC DE orangeconnex.de
OC UK Website  orangeconnex.co.uk/index.html
OC AU Website  orangeconnex.com.au

 

eBaymag利用開始後、ヨーロッパへの配送の追加料金が気になる方

FedExということなら関税徴収なしで荷物を引き渡しして、後日に関税をセラーに請求してくる問題はOrange Connex経由でも起こりそうですがどうなんでしょうねえ。

 

お問い合わせやご要望にお応えするOrange Connex社の日本語カスタマーサポート

問い合わせ窓口がOrange Connexなので問題があったときにFedExのサポートと直接やりとりできないという意味なら、それは結構不便なことになるかもしれません。

[ありこ]

eBay Japanが新しい配送サービスを開始しましたね！

https://ebay.co.jp/cpass-the-new-ebay-shipping-platform

「eBay SpeedPAK- Ship via FedEx」という名前の通りFedExを利用したサービスですが、elogiよりも価格設定が安いようです。
導入にはそれなりの条件がありますが、最初の3回は無料など特典もありますし、登録してみようと思います。

[たつ]

はじめまして。
初投稿です。
昨日disputeされてしまい、Challengeするか検討しています。
状況的に高い勉強代になりそうですが、
アドバイスをいただきたく思い投稿させていただきます。

状況ですが、
・香港宛950ドルの商品
・フェデックスelogi署名オプション無し発送
・11月6日発送→11月8日受け取り済
・12月2日dispute、理由は「購入者は取引を認識していませんでした」
・バイヤーの現在のLocationはUruguayに変更されている
・バイヤーのフィードバックはPOSITIVE4のみ

この状況でChallengeすべきか悩んでおります。
もしよろしければアドバイスをお願いいたします。

[chusan]

私はeLogiを９月頃に契約しましたが、使っていません。理由はeLogiでFedExしかないからです。そのFedEx、バイヤーが輸入税などを支払わなくても荷物を渡すというような話を聞きますので、私としては使いたくないのです。あくまで私としてはです。eLogiはFedExのの顧客囲い込みのためツールであって、「セラーのための」というのはどうなのかなって気がしているのです。そもそも。ノルマを言うなら、ノルマを達成するとどうなるのか、しないとどうなるのか、そのへん明確なんですかね？

[コンタ]

eLogiで出荷していますが、先日ドライバーさんが集荷に来た際に営業さんも一緒にやってきて直接契約のお誘いがありました。月ノルマは15万円以上で10万円前後しか使ってないので、営業さんには「15万円のノルマはクリア出来ないと思いますよ」と正直に伝えましたが、「とりあえず契約しましょう」みたいな感じですんなりと直接契約することが出来ました。eLogiで使っていたFedExのアカウントで契約できました。
月ノルマ未達成で契約更新はできないと思いますけど、僕みたいな弱小セラーに営業さんから声をかけるなんて、来年に向けて直接契約の営業ノルマでもあるのかなと感じました。

あと別件でFedExのカスタマーサポートに電話した際についでに聞いたんですけど、eLogiから直接契約に対してFedExとして特に禁止とかダメとかはないと言われました。

[イチえもん]

FedEx全体での値上げは今年も例年並み値上げのようですね。
eLogiも値上げになると思います。

FedExから来たメール内容をそのまま転載するのはビミョーなんで、類似ニュース記事を挙げておきます。(記事はアメリカ国内の料金のなんで日本の値上げ率は少し違います)

米フェデックス、配送料と手数料引き上げ　コスト削減で来年から

[コンタ]

初めてヨルダンに売れてeLogiで発送しましたが、「Jordan VAT on Freight」という追加請求が来ました。なぜVATをこちらが払わないと行かないのか納得できなかったのでeLogiに詳しく問い合わせましたが、ヨルダンは送料にVATがかかって発送人に請求するのが正しいとのことです。サーチャージ諸々込みで500円ぐらいでした。
色々な国に発送してきましたが、送料にVATかけてこちらに請求してくる国は初めてですね。ヨルダンへの送料は高めに設定しておいたほうが良いかと思います。

[にゃ]

>>107
Payment Disputeは想定外の出来事で申請されたりもします。

・注文時に請求されていたと思い、遅れての請求で驚いた
・家族が注文していて、カードの持ち主は知らなかった
・請求されるのを忘れていた
・返品期間を過ぎていた

詐欺的なものもあれば、うっかりミスもあります。
ebayでの販売も行っているような人物であれば、連絡をしてみることも一つの方法です。

ただ、詐欺はかなり多く、現在はUS以外の特定の国を拠点とするものが目立っています。
日本のセラーにはeLogiを使っている方が多いと思うのですが、US以外の特定の国でFedexを使った場合、対応は非常に困難となります。

[にゃ]

>>70
アメリカの場合は関税の先払いと後払いのどちらかを受取人が選択可能です。
関税の後払いを選択したうえで、その後に支払い拒否をした場合、出荷人に関税等の費用が請求されます。
関税の後払いを出荷人が拒否することも、配達前の先払いを出荷人が指定するもとも出来ません。

EU諸国での取り扱いも同様ですが、どの時点でこのようになったのかは営業でもわからないようです。
ただ、おそらくは業績の影響で、何らかの効率化対策は必要なのでしょう。
送料や手数料も含めて大きく値上げされる可能性もあります。

eLogiでFedExしか選択肢のないセラーは非常に危険です。
通関手数料が1件当たり2000～3000円程度とした場合、これに税が加わるためまとまった件数になると非常に大きな請求となります。
DHLはDHLで品質的に問題を感じるところはあるのですが、真剣に対応を考えていかないとビジネスが終わってしまいます。

[イチえもん]

>>2613
ここねこさんはelogi発送のようなので、FedEx扱いになるのでしょうかね〜

https://yushutsu.info/bbs/topic/%e2%98%86%e9%9b%91%e8%ab%87%e3%83%88%e3%83%94%e3%83%83%e3%82%af%e2%98%86/page/26/#post-28898

[こねここ]

皆様初めまして。
いつも参考にさせて頂いております。
eBay輸出を初めて半年ほど経ちますが、ちょっと困ったことが起きたので相談させてください。

本日、発送後の商品がなかなか届かないので返金してもらえないかとバイヤーから連絡が来ました。
追跡では税関で止まっており、配送手続きをしてから本日で10日が経っています。
以下詳細です。

8月7日にelogiを利用しアメリカ宛に伊達眼鏡を発送。必要書類が足りないということで提出を求められました。
荷物には添付していた書類だったのですが、7日中に再度メールで提出しました。
8月9日にメンフィスの税関に到着。
その後8月14日まで動かなかったため、fedexのカスタマーサービスに通関状況を問い合わせ、担当者から折り返し連絡をもらえることになりました。
本日8月17日の朝にようやく連絡があり、「必要書類が足りなかったことと、天候等の理由もあり滞っている」「通関処理は完了しており現在輸入申請許可待ち」とのこと。
バイヤーにその旨を連絡しようとしたところで、返金してもらえないかというメッセージが届きました。

とりあえず通関状況を伝え、もう少しだけ待ってもらえないか現在交渉しているところです。
今すぐ返金しろ！という言い方ではなかったので、話し合いの余地はあると思うのですが…フリーリターンの設定をしている手前、二つ返事で応じるべきなのでしょうか…？
返送料や手間も考えると、正直値引きしてでも商品を受け取って欲しいです。
こういった場合皆様ならどう対応されますか？

[コンタ]

台風7号の影響による弊社集配サービスへの影響について｜（掲載日：2023年8月14日）
https://www.fedex.com/ja-jp/service-news.html#typhoon-lan-impact
＞対象の営業所：南港営業所、神戸営業所、京都営業所、名古屋営業所、豊川営業所、三重亀山営業所、滋賀草津営業所、福井営業所および岡山営業所

elogiで明日の集荷依頼を出そうとしたら「指定された日時の集荷を受付できません。」との表示。FedExのHPを見たら上記の営業所が休業するみたいです。普段、豊川営業所のドライバーさんが集荷に来てくれるので対象でした。

[コンタ]

elogiでEconomyが選べるようになったのでアメリカ宛の料金を見てみました。
重くなっていくと価格差が大きくなって4.5キロを超えたあたりでようやくEconomyのほうが100円安いって感じです。
急いでない大量の荷物をFedExで送っていて数十円安くても嬉しい人向け、のかなりニッチなサービスな気がしますね。

早く届くことがポジティブフィードバックやトラブル防止に繋がるので少なくとも僕はEconomyを使うことはなさそうです。

[Wooty]

そっか。うちは、ebay1割、Shopifyが9割になってしまったので、elogiという手が使えない。となると、なんとしてでもFedExの契約を継続しなければ、という事に気付いた・・・。FedEx一本なので、今のところ切られる事は無いと思うけど・・・。

[白猫]

別件があり、fedexの営業さんと会話して新しい話を聞きましたので情報提供まで。
fedex直契約の月額合計金額の最低ラインを大幅に引き上げるらしいです。
この掲示板の方々はベテランの方が多いのであまり当てはまらないかもしれません。。
それを下回る場合は契約解除でelogi使えとのことでした。
elogiが利用できない例えばebay以外もある会社は割高な契約、かつ土曜集荷の場合代金を頂戴とのことでした。

話がそれますが、
こちらの掲示板ではfedexユーザーとDHLユーザーってどっちメインの方が多いんですかね？

[DHL初心者]

>>91
フランス向け150Euro以上の商品について
商品が売れると「Tax DetailsFRXXXXXXX – Import VAT Paid, excluding duties」と記載され、
皆さんはProforma Invoiceの備考欄及び住所にこの文言を記載されていると思います。

elogiで発送する場合出荷書類がほぼ自動で出来上がりますが、この「ほぼ自動作成」の書類でフランス通関上問題ないのでしょうか？
Fedexの場合は所定の記載欄があるようですが。
（elogiで書類作成後、Fedexサポートに追記依頼は不可との事）

[レイ]

>>26

こんばんは。
前回も書いていましたが私はeLogiは利用していないので、参考程度にFedExで送って追加料金(住所変更等)がかかった場合はどうなるのかを記載しておきます。

うちのFedExとの契約の場合は月一で請求が来るようになっています。
そのひと月の間に追加料金がかかった場合は特にこちらにお知らせされることなく請求される為、追加料金が確定したことを知らされるのは請求書が発行された時です。

とはいえ追跡情報を見ていて住所変更があったりしたら表示が出るので「あー追加料金かかるんじゃ…」と分かりはしますし、カスタマーセンターの方に確認すると「おそらくこれはかかります」位には言ってくれます。

あくまでFedExの場合で、追加料金というのが住所変更などであると仮定した場合の話です。
eLogiで他にも追加される何かがあるようであれば私には分からずです💦
申し訳ありません。

elogiを使ってのまとめて発送の正しいやり方を教えてください。
例えばバイヤーさんが3品目を購入。3点を一緒に一つの箱に入れて送る場合。
「まとめて」を選び、3点にチェックを入れてその後、1点目に重量、サイズを入れる。。。。タイトルを3 pieces …と変更しようとすると、変更するなと出る。それからトータルの購入価格を入れるとそれもだめで。。。どうやるのが正しいのでしょうか？どなたか手順を教えてくださる方、いませんか？

[モンスト]

ありがとうございます、eLogiたいぶ慣れてきました。
DHLとFeDexは共通部分は結構あっても微細部分での差異も目に留まりますね。

そぼくな疑問ですが、発送済一覧の追加料金審査で表示されている「更新待ち」はいつまで更新待ちの状態なのでしょうか？
はじめてのeLogi利用からそろそろ1か月になりますが、追加料金の請求は今現在まで来ていません。
これは審査をパスしたと考えて良いのでしょうか？

eLogi経由ですが、FeDexで発送した旨をバイヤーへ伝えたら2月15日まで引っ越しで不在というeBayの自動メッセージを受信しました。FeDexなので今月中にバイヤーが購入したときの現住所へ到着してしまうハズですが、2月15日まで受取人へ届けることができなければ返送確定でしょうか？米国宛てEnvelope、署名オプションなしです。経験はありませんが、クーリエは返送料が高いと耳にするのでビビッてます……

[イチえもん]

>>288

Panさん

IOSS入力箇所についてはにゃさんは下記のように説明されてますのでご参考までに

現状でJapan Postは入力場所が指定されています。
Fedexは税関連の場所に入力しています。
elogiは使わないのでわかりません。

二重課税の場合、税の返還を要求するのはバイヤーです。
成功したかどうかはバイヤーにしかわからないので、最終的にどのようになっているかは不明です。

引用元の投稿

https://yushutsu.info/?topic=%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B9%E5%AE%9B%E3%81%AE%E5%9B%BD%E9%9A%9Be%E3%83%91%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88-ems%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6#post-26965

[イチえもん]

①税金を支払わなかった相手に商品を渡すことはあるのでしょうか？

>ありますよ。

②FedExはこちらに連絡もなく了承も得ず勝手に税金を引き落としたのですが、これも当たり前のことですか？

>クーリエでは通関スピードを重視するので、基本的にクーリエ側が関税を立替払いしておいて後で請求してきます。

③ebay上でSales tax*として$68.94引かれているのですが、elogiに確認したらこれと関税は別のものになると言われたのですが、それではこのSales tax*は何になるのでしょうか？

>sales taxは消費税です。関税とは別ですね。アメリカの関税25%がかけられてると思われます。

④今後同じ様なことにならない為に、高額商品を発送の際は何に気をつけたらいいですか？

>アメリカは800ドル以下なら関税がかからないのでその金額にならないようにまとめ買いしてもらうのがいいと思います。

今の状況で関税をバイヤー側に支払わせる強制力はもうないので、eBay、FedExともにあとは二人で協議してねとなって何の手助けもしてくれないはずです。なので残念ながらバイヤー側に無視されたらどうしょうもない状態ですね。

初めて質問させて頂きます。

11月頃にアメリカのバイヤーが20品程まとめ買いをしてくれて、合計$1,149の商品をelogi（FedEx）で発送しました。
初めての高額商品だった為、私も慎重に色々調べ、保険もつけ相手に税金がかかることも事前にメールで送り商品を発送しました。
その後商品は無事到着して安心していたのですが、12月末に突然FedExから34,886円の引き落としがありました。
何の請求か全くわからずelogiに確認してみると、このバイヤーが税金の支払いを拒否した為、私に請求がきたとのことです。
eBayにも相談しましたが、ebayでのルールは発送人が税金を払う義務はないが、FedExから請求されているので、直接交渉して下さいと言われました。
FedExにも確認しましたが、荷受人が払わない場合は発送人が払うルールになっていると言われました。

ここで何点か質問です。

①税金を支払わなかった相手に商品を渡すことはあるのでしょうか？
②FedExはこちらに連絡もなく了承も得ず勝手に税金を引き落としたのですが、これも当たり前のことですか？
③ebay上でSales tax*として$68.94引かれているのですが、elogiに確認したらこれと関税は別のものになると言われたのですが、それではこのSales tax*は何になるのでしょうか？
④今後同じ様なことにならない為に、高額商品を発送の際は何に気をつけたらいいですか？

ちなみにバイヤーには何度も連絡していますが全く返信はありません。

どなたかおわかりの方、同じ経験をされた方がいましたら何かアドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

[にゃ]

>>93
基本的にIOSSもFR VATも電子送信が必須、インボイスやラベル上に表示されてはいけないというのが決まりです。
IOSSやFR VATの悪用を防ぐため、これらのナンバーが外部から確認できないようにすることが目的です。
現在、EUはIOSSやFR VATの悪用を防ぐための取り組みを行っており、将来的に新しい仕組みを導入するためのテストを行っています。
これはおそらく固有の取引番号の発行となり、IOSSと組み合わされて運用されると思われます。

今後のために考え方を修正したほうが良いかと思うのですが、変な職員にあたったのではなく、今回が税関の正しい対応です。
過去に問題が発生していないのは、先方が良くしてくれていたのか、税を支払ったバイヤーが何も言わないだけです。
インボイスの入力を間違えると、最悪の場合はアンダーバリューとみなされます。
アンダーバリューとなってしまいますと、発送済みで通関していないものはすべて返送されます。

現状でJapan Postは入力場所が指定されています。
Fedexは税関連の場所に入力しています。
elogiは使わないのでわかりません。

二重課税の場合、税の返還を要求するのはバイヤーです。
成功したかどうかはバイヤーにしかわからないので、最終的にどのようになっているかは不明です。
今のところはっきりしていることは、DHLはFR VATに対応していないということです。

[DHL初心者]

にゃさん
いつも貴重な情報を頂きありがとうございます。
フランスにはJapan Post、DHLで何十回と発送しましたが今回のようなトラブルは初めてです。
香港経由でリヨンに入ったようですが、リヨンで変な税関職員に当たってしまったのが敗因でしょうか。

>ただし場所に入力することによって、VATが支払い済みであることが電子的に処理されます。
しかし、DHLの場合、その場所にFR VATナンバーを入力することは出来ません。

これはDHLとJapan Postには入力する適切な場所がない。
Fedexとelogiは適切な場所に入力するとトラブルなく通関できる、ということでしょうか?

>2)VAT＋関税と手数料 ⇒後日ebay FranceがBuyerにVATを返金
にゃさんはDHLで発送後、フランスbuyerからebay FranceにVATを返金依頼して成功した経験がありますか?

[レイ]

>23
初eLogiお疲れ様でした！

そして「Fedex Priority」と「FedEx Pak」についてですが、実は私はFedExと直接契約しているのでeLogiを実際に利用したことがありません💦

その為ネットで調べた限りではになりますが、eLogiでは基本『公式パックに封入しない荷物がFedex Priority』で間違い無いと思います。
参考先 : eBayサポートチャンネル内 容積重量と実重量、FedExのサービスについての項目

ただ最近になってFedExでは巻ダンボールで梱包するとプラス料金とられるようになるとの話が出ているので、巻ダンボール以外(一般的な段ボール等)を使用した場合の料金だと思っておいた方が安全そうです。

 

そして、
＞見積もり時で表示された米国宛て料金はFedex Priorityのほうが安価でした。
に関しては必ずしもPakの方が安いというわけではないです。
FedEx直接契約のうちの送料表でも1.0kg辺りの価格だとPakの方が高くなっています。

その為、容積重量1.2kgだけど実重量が500g以下だとPak使いますし、容積重量1.0kgで実重量は0.6kgだとPakは使わない…といった感じで使い分けしております。

[DHL初心者]

>>2118
にゃさん
いつも貴重な情報を頂きありがとうございます。
フランスにはJapan Post、DHLで何十回と発送しましたが今回のようなトラブルは初めてです。
香港経由でリヨンに入ったようですが、リヨンで変な税関職員に当たってしまったのが敗因でしょうか。

>ただし場所に入力することによって、VATが支払い済みであることが電子的に処理されます。
しかし、DHLの場合、その場所にFR VATナンバーを入力することは出来ません。

これはDHLとJapan Postには入力する適切な場所がない。
Fedexとelogiは適切な場所に入力するとトラブルなく通関できる、ということでしょうか?

>2)VAT＋関税と手数料 ⇒後日ebay FranceがBuyerにVATを返金
にゃさんはDHLで発送後、フランスbuyerからebay FranceにVATを返金依頼して成功した経験がありますか?

[モンスト]

>>22
ありがとうございました、初eLogi完了しました。
DHLより安価なので利用頻度増しそうです。

まだ混乱してる部分がありまして、eLogiの見積もりで表示される出荷選択肢の「Fedex Priority」と「FedEx Pak」で、後者はFeDex提供の公式梱包材の袋（DHLのフライヤーに相当）と解釈してますが、前者がまだ良く理解できていません。公式パックに封入しない荷物がFedex Priorityなのでしょうか？見積もり時で表示された米国宛て料金はFedex Priorityのほうが安価でした。

[レイ]

>>21

ご質問内容的にFedExのパウチをご覧になられたことが無いように思ったのでざっくり順番に書かせていただきますね。(ご存知だったらすみません。)

まずeLogiはFedExを利用しての発送方法です。
その為パウチはFedEx専用のものを取り寄せて使うことになります。

そのFedExのパウチはDHLの”裏面から伝票を入れる”仕様ではなく、日本の国際郵便のパウチのように”正面側から伝票を入れ封をする”仕様になっています。
封の部分には粘着はありますが開閉自由です。

というわけで、eLogi(FedExパウチ)の場合は閉じて貼ることになります。

[モンスト]

昨年までDHL一本でしたが今年はelogiも活用しようと思ってます。ささいな質問ですが、出荷書類を入れたパウチはDHL同様、封を閉じないで貼るのが正しいのでしょうか？

[イチえもん]

>>2032
たぶん、FedExの契約を解除されたときに、「eBayでFedEx利用したいならelogiがあるよ」って案内されたってことだと思います。

[DHL初心者]

>>2031
むらさん
すみませんが教えて下さい。
Fedexの使用が減って今後のFedexの料金アップ、というのは理解出来ます。
それがelogiに影響するのですか？
elogiの使用も減って今後のelogiも料金アップということですか。

[むら]

販売数が減っていて恐れていたのですが、fedexから23日をもって特別料金の契約解除の連絡がありました。elogiへの案内が来ました🥲

[ベルカンプ]

皆様ご教授ください
elogiからの発送で営業所持ち込みは可能なのでしょうか？
ﾃﾞﾌｫﾙﾄ集荷場所が自宅になっているのに　職場に持ち出してしまいました
調べてみると前日までに予約が必要との記載もあったりで　迷っています
よろしくお願いいたします。

[kaaazu]

にゃさん

アカウント取得無でも見積もり可能でしたか。。お手間おかけし、申し訳ございません。

適合機種のある商品を販売していたのですが、
私の不手際で、タイトルや商品説明文の適合メーカーを間違えて表記　→　バイヤーがそれを信じて購入　→
バイヤー手持ちの商品と適合しないので使えないとなったのです。

同タイプの商品で、バイヤーの希望するメーカに適合する商品を持っていれば対応したのですが、
あいにく希望する商品は持ち合わせておりません。

100ドルほどの商品の取り扱いは多く、大きさや重さを考慮すると、クーリエ配送に適した商品が多いです。
リターンを受ける際は、やはり手間等を考えるともう少し高額帯での取引でないと厳しそうですね。

より高額帯の商品の取り扱いもしているのですが、返品対応に慣れていないというのは確かに弱点です。

現状、クーリエでの配送が１００％なのですが、
zipxが対応していないヨーロッパ宛はelogiを使う等の工夫をした方がよさそうですね。
郵便での返送見積もりにチャレンジしたのですが、こちらも自分でできるようにしておいた方が良さそうです。

いつも本当に、有難うございます！！

[にゃ]

>>6
Poste Italianeはアカウントが無くとも見積もりは可能です。
今回のケースだと返送料は29ユーロ(4200円弱）程度と考えられます。
ZipXだとUKを参考にした容積重量で5160円、USを参考にした場合は5820円となるのではないでしょうか？
間違えて送ってしまった商品の価値がこれらのコストを上回り、時間や労力をかけても良いのであれば返送を考えることとなります。

少しわからないところとしては、間違えて違う商品を送っているのであれば、正しい商品は手元にあると思われます。
この商品をバイヤーに送り、バイヤーの手元の商品は返送なしという方法もあるのではないでしょうか？
つまり、現状であれば送料を含めた＄111と送ってしまった商品を失うこととなります。
もしくは＄111を返金、返送料を支払い商品を取り戻すことになります。
これを正しい商品を送ることで新たな＄26相当の送料の支払い、先に送った商品が失うがすでに受け取っている＄111は返金しない。
このパターンを検討することも必要となります。

基本的にDHLやフェデックスの返送料は高いです。
elogiを使った場合ではある程度の割引はあると思いますが、それでも発送よりは高くなります。
こういった返送料が高いといった部分りも、返送に対応できる状況にないことは非常に危険です。

また、これがリターンリクエストであれば全額返金を選択します。
VATはebayが返金します。
リターンリクエストが申請されていなかった場合でも全額返金です。

配送・返送のあたりが弱い感じがしますので、この部分の強化をお勧めします。
このままだと、ヨーロッパのバイヤーからリターンリクエストが申請されるたびに多くの物を失ってしまいますよ。

[kaaazu]

色々とご教示いただき、有難うございます。

・イタリアへの発送方法　　DHL
・商品の価格 $85
・発送時の送料 $26
・発送時の梱包サイズ 容積 1.2kg 実重量 0.8kg
・IOSSでVATを支払っているか？ ebay自動徴収で、支払い済み

です。

DHLに返送費について尋ねたのですが、返送の場合、輸入アカウント料金が適応になるようで、
アカウントを取得していない場合、正規の割引無しの料金が適応となるようです。

料金を伺ったところ、割に合わない金額でした。
個人的には、トラブルがあった際にしか輸入しないので、輸入実績はなく、仮にアカウント作成したとしても
有利な料率は適応されなさそうです。

Poste Italianeも翻訳しながら見てみたのですが、
見積もりに至るには、アカウント作成が必要なようでした。

zipxで対応できればよかったのですが、今回はあきらめて商品返送無しの全額返金で対応しようと思います。

VATは自動でebayが徴収しておりますが、全額返金となった場合、Order totalからVATを引いた分を返金すれば、
VATのほうはebayからバイヤーに返金されるのでしょうか？

elogiでの配送だと、elogiで返送ラベルを作成できるようですね。
DHLのebay特割も、輸出だけでなく、輸入に関してもあればうれしいのですが。

[DHL初心者]

>>1871
DHLで発送して問題ないはずです。
elogiは分かりませんが。

[にゃ]

売上はどの時点と比較するかにもよりますね。

また、条件によっても見方は変わります。

例えばebayの中でロシアのバイヤーの購入は少なくはなかったと思います。

コロナ前で世界中の国々に国際郵便で発送していたころとでは単純な比較は出来ません。

仮にそのころの売上からロシアなど発送が困難な国の売上を差し引き、現状と比較すると現在の状況が見えてくるかもしれません。

もしくは、ロシアなどの売上を引かずに全体の売上で比較、その場合に売上が下がっているのであれば大きな原因は発送関連となってきます。

 

フィードバックについてはバイヤーがフィードバックを残す率が減っていると思います。

そのため、この部分での比較は難しいのですが、フィードバックをもらう率を上げることはポジティブな要素にはなると考えられます。

 

MPの導入時期での売上の減少については、もう少し違う角度で考える必要もあります。

この時期に起きた多くなイベントとしてはMPの導入とUSA向けEMSの再開です。

MPの導入についてはご存じかと思いますが、多くのセラーが苦戦をしました。

また、それ以前はPaypalに保有していた資金での購入が可能でした。

Paypal内の資金がebayで使う事が出来なくなり、その資金が外部へ流出したことはebay全体としてマイナスとなっています。

 

そして、見落としがちですがEMSの再開というところは、プラスにもなりますが大きなマイナスにもなる要素です。

コロナ禍において様々な理由からクーリエが使えないセラーが多くいました。

そういったセラーは国際郵便が再開するまでebayの販売を停止していたと考えられます。

こういったセラーの多くが、この時期以降にebayに戻ってきた可能性は高いです。

さらに現在ではeLogiの利用者もかなり増え、国際郵便の影響は以前よりも低くなっています。

このような部分についても考える必要はあります。

 

ただ、ピーク時に比べて売り上げが1/3は落ちすぎているようにも感じます。

商材、価格設定、発送設定などを見ないと何とも言えないところもありますが、何かしらの問題が発生している可能性はあります。

原因を特定して対策をしていきませんと、このまま進んでしまう可能性は高いですね。

 

過去の経験では2000個を新規にリストしたら売り上げが激減、そのリストをすべて削除したら回復したということもありました。

どのようなことであれ何かのアクションをした後にネガティブな影響が出た場合、そのアクションを巻き戻すことも必要なことです。

そのためには日々、何をしたのかを記録に残していくことが非常に重要になります。

その記録を見直すことでやるべきことがわかってきますよ。

 

[ありこ]

>>1651
elogiよりも安い！
たとえわずかでも、それは魅力的ですね。
選択肢は多い方がいいので、問い合わせてみます。
良い情報ありがとうございました！

[あきら。]

>>1650
無事届きますように！
ヤマトは手書きがめんどくさいのを除けば、60サイズはお値段的に使えると思いますよ。

私も副業でのんびりやってるので出荷数かなり少ないのですが、もしよければfedex直接契約も試してみてはいかがでしょうか？
elogiの金額も知っていますが、ほんの少しelogiよりも私は安いです。
よく言われている最低出荷数や金額よりも少ないですけど、ほぼfedexしか使ってません！と言ったら、fedexのみで使用してくださるならと、かなり少ない出荷数でも契約延長してもらえました。

[ありこ]

>>1646
>>1648
アドバイスありがとうございます。
おかげさまで無事に発送できました。
追跡番号も大丈夫なようです。
到着までは心配もありますが、今後はヤマトも選択肢に入りました。
少し前にDHLも契約しようと問い合わせたことがあったのですが、私の出荷量ではelogiの方が断然安い見積もりでした。
それでもelogi1本というのはあまりに不安ですね。
今回意図せずですがヤマトが経験できてよかったです。

[にゃ]

>>1643
elogiは使っていないのですが、FedExだと使われている文字と、一行に入る文字数オーバーでエラーになりますね。