[なな]

ご無沙汰しております。
しばらく前にドイツの～手数料やVATなどで、イチえもんさん、にゃさんをはじめ多くの方にとてもお世話になったものです。
今もこちらの掲示板にはとても助けられております。ありがとうございます。

PDTで4日になりましたが、現時点では特に変更はないようですね。

[ななし]

まささん、ありがとうございます。
私も最初は法人にチェックの方法をやっていましたが、だめ。
にゃさんに教えていただいた方法でやるも、ダメで現在に至ります。
まだDHL（フランス）からきちんとした回答待ちだそうです。

いずれも感じたのは、DHLの方も独自のIMPORT VATについてはかなり知らない方が多い印象です。
人が変わるたび「それはいつからどういったものですか」のところから説明をしています。

進展有りませんが何かわかれば、また投稿させてください。

[まさ]

フランスついて私がDHLに確認した時は、
・受取人住所の所は法人にチェックを入れる
・FR VATナンバーは、受取人住所下部のVAT/TAX IDの箇所に入力する
・念のために出荷情報ページの備考欄とリファレンス欄にも入力する
との事でした。
今の所これで問題なく届いています。

[ななし]

にゃさん、ありがとうございます。

確かにいずれもFR VATナンバーはインボイスのRemarksに何も表示されていませんでした。

逆にIOSSでは一度も２重徴収が発生したことがなく、
IOSSが始まった当初DHLに確認したところ、重要な番号なので送信はされていますが、印字（表記）はされません。
と言っていたので今回のIMPORT VATも同様に表記されないものと思っていました。
システムエラーの可能性かもしれません。

ちなみにNational Identity Cardの箇所が文字数１７文字までだったのでFR～76までしか入力しなかったのがいけなかったのか。
現在もDHLに問い合わせ中なので何かわかれば記載しますね。

[にゃ]

ななしさん

DHLでの二重課税についてですが、個人的にはその原因はほぼ特定しています。

1.システムエラー

2.DHLのミス

このどちらかで、多くの場合はシステムエラーです。

これはIOSSでも発生しています。

 

フランスの場合、150ユーロ以下ではIOSS、150ユーロ以上ではFR VATナンバーを所定の位置に入力することになります。

まず、DHLの作成履歴を確認します。

該当する送り状のナンバーをクリックします。

IOSSは出荷情報で表示されている項目の中のシップメントTax IDに入力されます。

この情報は電子送信されています。

この場所に表示されていない場合は高確率で二重課税となります。

表示されていて二重課税が発生している場合はDHLのミスの可能性が高いです。

 

次にFR VATナンバーはインボイスのRemarksに入力されます。

電子送信されているかは不明ですが、この場所に何も表示されていない場合は二重課税されると考えられます。

 

左は二重課税が発生、右は問題なしです。

確認の方法は出荷情報の下のほうにあるアップロードした書類を参照をクリックします。

ここをクリックするとインボイスが表示されますので、インボイスのRemarksにFR VATナンバーが入力されていない場合は二重課税されると考えられます。

RemarksにFR VATナンバーが入力されてい手の二重課税はDHLのミスの可能性が高いです。

 

入力が行われていない場合は入力欄がある場所に移動して更新をクリックします。

もしくは出荷ラベルを再作成します。

 

まだ事例が少ないので断定は出来ませんが、確認をしてみてください。

[ななし]

先日フランスのIMPORT　VATの件で投稿させてもらった者です。

その際、にゃさんの
”DHL関して、確認がとれました。
住所入力部分の一番下にある、TAX Document Typeで、National Identity Cardを選択して、入力するとのことです。”

をもとにあれから3件トライしてみましたが、２件は２重徴収されました。
１件は別途購入者の対応が必要との事で止まりました。
その際DHLに再度方法をうかがうも、対応が必要な理由が別だったためか
物によって手段が違ってきますので一概に言えません。などと回答が得られませんでした。

もしかして当方だけピンポイントで狙われているのか？
皆さん問題なくフランスに配送できていらっしゃいますか？

[いちに]

＞DHL初心者さん
こんにちは、
2月21日に東京都内で発送した、「オランダ宛」eパケット。
引受停止前発送の荷物、動きが超スローで心配していたのですが、「国際交換局から発送」に変わり、2日前にオランダ到着！にて、表示は「国際交換局に到着」「通関手続中」となりました。
通関、VAT、順調に進んで無事お客さんの手元に届くといいのですが！
DHS初心者さんの荷物も、オランダに飛んで行って、近日中に「国際交換局に到着」となるような気がしますョ！。

「オランダ宛」　eパケット
2月21日　引受　　　　　　　　東京都内郵便局
2月22日　国際交換局に到着　　東京国際郵便局
3月12日　国際交換局から発送　東京国際郵便局
3月18日　国際交換局に到着　　NETHERLANDS
3月18日　通関手続中　　　　　NETHERLANDS

[イチえもん]

国際郵便も「売買が生じたものをギフトとして偽装発送すること」や「商用不可しか発送できない方法で商品を偽装発送」は今後、取り締まりがかなり厳しくなりそうですね。
VAT/IOSS番号の悪用と同じく脱税ですからねえ。
国際郵便の書留なし発送で上記のような違法な荷物は連絡なしにいきなり廃棄される感じになりそうな気がします。

[にゃ]

サラアイさん

EUへの発送であれば150ユーロ以下の商品の場合、支払いが必要なのはVATです。（フランスを除く）

すでにebayの上で支払いを済ませているので、DHLやフェデックスで正しく情報を入力すれば問題はないと思います。（入力ミス/クーリエのミスを除く）

ミスがあるとVATと通関手数料が請求されます。

また、基本的に150ユーロ以下の商品の場合、関税は発生しないことになっています。

 

国際郵便の再開を待つということは難しいです。

今回は戦争の影響のため、場合によっては年単位で停止します。

キャンセルについてはebayに救済についての確認をした方がいいです。

代替えの発送方法はありますので、アカウントがサスペンドされる可能性があります。

 

個人的には早い段階でクーリエで発送して取引を完結させることをお勧めします。

[ヨウスケ]

めるさん、こんばんは^^

私も今日一件だけ印刷物お願いしてきましたが、特に確認などはせずに受け付けてもらいました。
（何度か受付してくれたことのある男性局員さんだからというのもあるのかな？）

イチえもんさんのコメントの

「国際郵便では商用品をギフトで発送したり、品名を偽装したり、発送できないものを偽装発送することが問題視されているはずなので、今後は問答無用で廃棄される可能性もありますね。」

少し納得しました、そういった利用の仕方してる人確実に少数は居ると思いますので^^;;

書類をBookにしたら、窓口じゃわからないでしょうし・・・。

品名で思ったのですが。

今週からヤマト運輸と契約したので、国際郵便B2パーソナルって名前だったかな？の利用で、B2サービスが利用できるようになりました。

送り状が印刷出来るようになったので便利♪

かと、思ったのですが、品名が35文字までとか、価格が円表記のみ（通関などで問題無いのですが、なんかUSD表記じゃないと気持ち悪い・・・。）などで、インボイスは自社で作成したほうが良さげに感じました^^

VAT：IOSS入力項目がないのも残念（ヤマトでヨーロッパ送る予定が無いですが、というかcourierと契約してたら使うメリットが分かりません。）

ヤマトのアナウンスでは「会社名」にIOSSコード書いてね！みたいなのを見かけましたが、確実に適応されるか不明です^^;

あと、関税支払いされなかったら最悪差出人支払いに出来るのはメリットかな？支払い拒否は辞めてほしいですが^^;

[にゃ]

UKで通関時の申告価格の調査が強化されています。（今のところDHL)

135ポンド以下のVAT支払いコードの悪用などでの脱税、135ポンド以上でのアンダーバリューなどが無視できない規模になってきているためと思われます。

DHLでUKに発送する場合、ebayでの取引（オーダーデテール）のスクリーンショットを添付することをお勧めします。

おそらくですが他の輸送業者でも同様の動きになると考えています。

 

最近になって下記のメッセージが届くようになっています。

 

Good Morning,

 

I am emailing regarding the attached shipment. This shipment is currently on hold under a shipment audit with DHL, due to valuation purposes.

 

In order to clear your shipment through UK customs and release your freight to the consignee, we will require evidence that the commercial value of the goods has been declared correctly.

 

Could you please email us at ****** with your DHL awb number in the subject line and provide one of the following forms of evidence:-

 

· Revised invoice showing the true commercial value.

· Purchasing receipt

· Order confirmation email

· PayPal receipt

· Print screen of the consignee’s purchase or order confirmation when on a site e.g. Amazon

· Screenshot of a bank statement (please Blank out your account details and highlight the payment on the document)

· Evidence from an inventory/ordering system, showing the listed price of the goods (only applicable if no purchase has been made)

 

Once we receive this evidence, we will check that this is valid and complete the customs entry and release your freight to the consignee.

 

Please note, after submitting your proof of purchase there may be an alteration to importation charges if there is any discrepancy between the proof of purchase value and the commercial invoice.

 

 

おはようございます、

 

添付の発送についてメールでお知らせします。この貨物は、評価目的のため、現在DHLによる貨物監査の下で保留されています。

 

英国の税関で貨物を清算し、貨物を荷受人に解放するために、商品の商業的価値が正しく申告されていることの証拠が必要になります。

 

件名にDHLawb番号を添えて、******までメールでご連絡ください。また、次のいずれかの証拠を提出してください。-

 

・真の商業的価値を示す改訂された請求書。

・領収書の購入

・注文確認メール

・PayPalレシート

・サイトにいるときの荷受人の購入または注文確認の画面を印刷します。アマゾン

・銀行取引明細書のスクリーンショット（アカウントの詳細を空白にし、ドキュメントで支払いを強調表示してください）

・在庫/注文システムからの証拠、商品の表示価格を示します（購入が行われていない場合にのみ適用されます）

 

この証拠を受け取ったら、これが有効であることを確認し、通関手続きを完了して、貨物を荷受人に解放します。

 

購入証明と商業送り状の間に不一致がある場合、購入証明を提出した後、輸入料金が変更される場合があることに注意してください。

[イチえもん]

hamaさん

そちらの話題は下記のトピックで深掘りされておりますのでぜひこちらもご覧ください。

(VAT) EU/ヨーロッパの付加価値税について

[けん]

確定申告のためにeBayの販売履歴（手数料やVATの詳細がわかるもの）を入手したいのですが、うまくいきません。
方法をご存知の方がいたらご教授ください。

Seller Hub　→　Performance→　Sales　からだと、1年間の販売額は見れますが、ダウンロードするとなぜか直近1か月分になったり、同じ商品が合算されてしまい、個別取引が確認できません。

Seller HubのReportsからだと2か月分しかダウンロードできないようです。

お力お貸しください。
よろしくお願いします。

[まさ]

国際郵便マイページ事務局にメールで問い合わせしましたが、
昨年9月の下記アナウンスを読めとの回答しか返ってきませんでした。
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/0916_01.html
(これを理解してるから問い合わせてるのに)

一般の職員は本当に何も知らないような感じです。

EMSを差し出した後に、窓口の正社員に聞いても、
「IOSSって何ですか？」
「VATって何ですか？」
でしたから．．．

[トンボ]

とくさんの言う通りPaymentタブ→Reportページ→Invoices→Summery Downloadで確認できると思いますよ。
ebayに対して支払った手数料に付随する日本の消費税(VAT10%)についてという前提ですが。

[イチえもん]

トムさん
消費税還付はアメリカのSales TaxやEUでのVATが還付されることではないですよ。
アメリカの州消費税やEUのVATはあくまで「バイヤーの自国への消費税支払いをセラー/Etsyが代理徴収している」という形です。

日本国の消費税還付の制度は輸出した商品に関しての日本で仕入れや経費として支払った代金の消費税が還付されるというものです。
例えばEtsyで手作りのネックレスを海外に向けて販売したとすると、それを製作する為のビーズやチェーンなどを仕入れた時に日本国内で支払った日本の消費税や、Etsyでの販売手数料に日本の消費税が乗っかっているならその消費税も還付対象になるというものです。

[トム]

海外に支払う消費税と、その還付についてご質問させていただきます。
当方、ここ数年Etsyのほうで商売をしているのですが、
毎月数万円以上の州消費税をアメリカに支払っています。
まだ全体での売上が1000万円を超えないので課税事業者ではないのですが、もしわたしが課税事業者であれば、アメリカへ
支払った消費税や、他にも例えばイギリスやフランスに支払ったVATなどが還付されるということでしょうか。
初心者丸出しの質問ですが、消費税の還付と課税事業者の有無の関係がよくわからず、ご教授いただけると助かります！

[DHL初心者]

今さらかもしれませんが、フランス向けの物に関して
“Tax Details FRXXXXX – Import VAT Paid, excluding duties”
という記載があることに気づきました。
これはProforma Invoice等にこの情報を記載すべきでしょうか？
オーストラリア、北欧以外にこの種の情報を記載すべき国って他にありますか？

あるさん
一般的には分割出荷は問題ないはずです。
梱包サイズ・重量、飛行機・船の制約、納期の問題等で分割せざるを得ないことはあり得ますし
基本的にお上にとやかく言われる筋合いのことではないと思っております。
書類の金額は契約と一致していないといけませんが。

[ねりねり]

エリナさん、アリさん、sumofanさん、にゃさん
みなさま情報ありがとうございます！

送るのはeLogiでFedexなのですが、通関手数料は確実にかかると見た方がいいかもしれませんね。VAT徴収済みなので、簡易通関になってくれればいいのですが。にゃさんのおっしゃっていた空港での保管料、これもかかっている方がいらっしゃったので心配なところです。

バイヤーと連絡が取れて、通関時に結構な費用を負担する必要があるかもしれないことは伝えて、それでもほしい！とのことなので送ることにはしたものの、どうなることやら・・・

また結果がわかりましたらお伝えしますね！

[にゃ]

FedExはギリシャでは自社通関してないので異常な手数料が発生する場合があります。

VAT支払い済みの場合は不明ですが、個人的にはFedExでの発送は行いません。

過去の例

申告価格　EUR256.56

BREAKDOWN OF CHARGES IS:

DUTIES & TAXES ARE APPROX : EURO: 90.00 （ approx 32% which is calculated from the value + shipping costs)

WAREHOUSE FEES 23.00
CLEARANCE FEE 99.20

TTL: 212.2EUR（合計請求額）

(WAREHOUSE FEE及びCLEARANCE FEEに関してはアテネ空港税関にて基本的に決められている基準にて金額が決まっている)

この請求書も持っていますがCLEARANCE FEE は4項目に分かれています。

ただ、請求書の言語内容はよくわかりません。

 

以前のFedExの説明だと、アテネの空港に降りた瞬間に手数料が発生するとのことでした。

DHLは他のヨーロッパと似たようなもので、それほど問題は起きていないですね。

ただ、基本的にギリシャのバイヤーは関税の支払い拒否率が高く、無茶苦茶なアンダーバリューの要求も非常に多いです。（＄1000を＄10とか）

税を支払うという感覚が無く、関税に対しては強い拒否反応を示します。

国際郵便の時では遅延、未着、紛失、詐欺など何でもありました。

個人的には取引を避けたい国の筆頭グループの国ですね。

 

 

 

[エリナ]

ねりねり様

2021年11月にギリシャのアテネ南部にクロネコヤマト国際便で送りました。不安でしたが追跡のアップデートもしっかりされ、10日以内に到着しました。事前にヤマトに電話→郵便番号から送れるかを確認。

”国際宅急便 国際パーセルサービスインボイス付き送り状”（緑の表紙）を使いました。

私が送った物はUSD80くらいの商品です。VATは事前に徴収済み。インボイスの欄にVATの番号を目立つように書きました。特に関税はかからなかったみたいです。

こんにちは。
いつも楽しみにのぞかせていただいております。

ギリシャ宛にお品物が売れてしまい、フェデックスで送る予定なのですが(国際郵便は休止中かつVAT徴収済み)、クーリエで送ったことがある方いらっしゃいますでしょうか。

調べてみるとギリシャはあんまり評判がよくなくて、Brokerage Chargesというのか通関手数料が高額になったとか関税が請求されてトラブルになったとかいう話がありましたし、フェデックスのインボイスが使えないので自分で用意する必要があるとかあるので、どうしたものかなあと思っています。

お品物自体は90ドル程度の衣料品で、フェデックスのFedEx Global Trade ManagerのEstimate Duties and Taxesで調べるとVATのみで関税はかからないみたいですが、カスタマーサポートに尋ねると、簡易通関だと不要だけど正式通関になると通関手数料が37ユーロ必要と言われて、評価０のバイヤーさんですし、トラブルの予感が。。。

送る前にバイヤーに確認メールを送ってみようとは思っているのですが、実際のところどうなのでしょう。。。

[にゃ]

VATはebayがバイヤーの決済時に徴収しているので、二重課税の場合はebayがバイヤーに返金することになっています。

バイヤーの国のebayにバイヤーが請求する必要があります。

[ななし]

にゃさん、教えてくださりありがとうございます。
因みに1.VAT（ebayの上で支払う）だったとして、ebayが直接バイヤーに返金するんでしょうか？

バイヤーは私にお金返せと言ってきてるので、セラーがバイヤーに返金後にebayがセラーに返金するのかと思っていました。もしebayがバイヤーに直接返金するなら、バイヤーは直接ebayに言えばよかった話ですよね？
時間を無駄にした感がすごいです

[にゃ]

ななしさん

配送時にDHLにて支持を仰ぎ

ここは非常に重要な部分です。

また、何がバイヤーに請求されているかも確認が必要です。

 

150ユーロ以上の商品の場合

 

1.VAT（ebayの上で支払う）

2.関税（おそらく現地で支払う）

3.通関手数料（関税の支払いがあるので請求される）

 

こんな感じになっていると考えられます。

そのため、2と3のみであれば実際には正しく処理されていて、バイヤーはこの部分の支払いを現地で行う必要があります。

1も請求されていた場合はDHLの指示があったので責任は追及しますが、バイヤーには支払い後にebayへ返金要求の依頼をするように伝える。

もしくはDHL側のミスなので正しく処理をするようにDHLに命令をするですね。

 

このような仕組みはEU各国で導入される可能性はありますね。

IOSSの悪用での脱税も多いと思うので、取れるところはしっかりと取っていくでしょう。

 

[ななし]

フランスだけの独自ルール。
DHL配送したがためにバイヤーともめてる最中の　ななし　です。
現在進行形ですが、配送時にDHLにて支持を仰ぎやってみましたが、もれなく玉砕です。

その際DHLの担当者からは
法人にチェックを入れるとVAT/Tax IDの欄がでるのでそこに入れるくらいですかねと言われたのでやってみました。
がもれなく２重徴収です。
にぁさんの説明に
住所入力部分の一番下にある、TAX Document Typeで、National Identity Cardを選択して、入力するとのことです。
とあったのでそちらならいけたのかもしれません。

荷物はストップしてバイヤーは私に返金を求めているのでebayにチャットで助けを求めるもたらい回し。
ようやく道筋見えそうですがどうなることやら。。

[にゃ]

フランスの独自ルールは2022年1月から開始されています。

Your VAT obligations in the UK & EU | eBay

Sales to buyers in Metropolitan France and Monacoの部分ですね。

IOSSとFR VAT IDの併用になっています。

この説明がいつからあったのかはわかりませんが、完全にノーマークでした。

 

 

[イチえもん]

フランスのVAT独自ルールはもう既に実施されてるんですよね？
突然過ぎますね。。
eBay、日本郵便、クーリエ、フランス、とコミュニケーションとってない感じで始めて損するのは利用者ってのはいつも通りですね。
この手のVAT関連はどんどん酷くなってる気がします。

[にゃ]

国際郵便で発送した場合は二重課税が発生しそうですね。

それよりももっと問題なのは、このナンバーにDHLが対応できていません。

IOSSナンバーのところにebayで付与されるナンバーを入力できません。

なので、現時点ではDHLで発送しても二重課税は発生しそうです。

 

また、VATは徴収されているのですが、関税は徴収されていません。

150ユーロ以上の場合は関税も発生するはずなので、そこの部分でトラブルが発生する可能性が高いです。

 

[イチえもん]

150ユーロ以上でもebay上でVATが支払われる場合があります。

これ、かなり大きな金額の二重課税が発生する可能性もありそうですね。

ただebayで販売する以上は避けられないでしょうから高額商品でVAT事前徴収されてるものは日本郵便での発送は危ないですね。

 

[にゃ]

フランスだけの独自ルールの運用が始まりました。

150ユーロ以上でもebay上でVATが支払われる場合があります。

その場合、FRで始まるナンバーが付与されます。

当然ですが国際郵便は対応出来ないと考えられます。

高価格帯のEMS発送でトラブルが発生する可能性があります。

2021年の当掲示板への投稿数

総投稿数：5426件
1月：440投稿
2月：379投稿
3月 ：324投稿
4月 ：505投稿
5月 ：440投稿
6月 ：767投稿
7月 ：538投稿
8月 ：371投稿
9月 ：419投稿
10月 ：384投稿
11月 ：508投稿
12月 ：351 投稿 (12/30時点)

 

まず思い出すのはゆきんこさんの衝撃的な投稿。UNコード追跡可能の発見ですね。
これが1月の投稿でした。

https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB#post-12999

ここの掲示板の情報から一気にUN番号の情報が広がってebayセラーの小型包装物の利用が激増しましたね。

 

アメリカ宛のEMSが再開したのが4月でした。

https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=3#post-14997

価格激上げで衝撃的でした。。

 

投稿数が767件と一番多いのは6月でした。Managed Paymentsに関する投稿が多いからですね。

Managed PaymentsはPayoneerの対応がイレギュラーが多くて大変でした。。

eBay Managed Paymentsの情報/評判

 

あと6月7月の投稿数が多い要因はシカゴ問題がありましたね。

USPSのシカゴで荷物が大量に滞留して全く動かない、という前代未聞の事態でした。

 

 

さらに7月からはEUのVAT導入があり、二重課税などが今も続く問題となっています。

https://yushutsu.info/?topic=%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%83%AD%E3%83%83%E3%83%91%E3%81%AE%E4%BB%98%E5%8A%A0%E4%BE%A1%E5%80%A4%E7%A8%8E%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6#post-16330

2021年の夏はほんとにいろいろあった感じですね。

 

9月にはフリマ仕入違法問題が勃発しましたね。

これは以前からあった情報をリサイクル通信が記事にして問題化したことでeBay界隈で話題になりました。

https://yushutsu.info/?topic=%e3%83%95%e3%83%aa%e3%83%9e%e4%bb%95%e5%85%a5%e3%82%8c%e3%82%82%e3%81%86%e7%84%a1%e7%90%86%ef%bc%9f%e5%8f%a4%e7%89%a9%e5%96%b6%e6%a5%ad%e6%b3%95%e9%81%95%e5%8f%8d%e8%ba%ab%e5%88%86%e7%a2%ba%e8%aa%8d

 

 

そして11月にはとうとうアメリカ宛の小型包装物が引受停止になってしまいました。

いつも通り日本郵便は数日前に発表したので大混乱した記憶があります。

うちに投稿いただいた情報は事前情報で郵便局員も知らない状態でしたね。

https://yushutsu.info/?topic=%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%82%AB%E5%AE%9B%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E5%BE%A9%E6%B4%BB&paged=6#post-18856

 

12月にはPayPalの残高の強制引き出し事件なんかもありましたねえ。

https://yushutsu.info/?topic=paypal%e4%b8%8d%e5%85%b7%e5%90%88%e3%83%bb%e5%8b%9d%e6%89%8b%e3%81%ab%e5%bc%95%e3%81%8d%e5%87%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%9f

 

ドル円相場は2021年1月の103円から12月の114円まで大きく円安になりました。

https://yushutsu.info/?topic=%E3%83%89%E3%83%AB%E5%86%86%E7%9B%B8%E5%A0%B4%E3%82%92%E6%B3%A8%E8%A6%96%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF#post-13038

 

アメリカのインフレ問題などもいまだに引きずる問題で今後の動向に要注意です。

それの影響でクーリエの燃料割増金も1年の間でずっと上がり続けていました。

2021年1月の燃料割増金
Fedex 13.50%
DHL : 12.50%

2021年12月の燃料割増金
Fedex 21.00%
DHL : 22.25%

Fedex/DHLの燃料割増料金を注視するトピック

 

2020年からコロナで全世界が激動の時代でしたが、eBay界隈では2021年も激動の時代でしたねえ。

2021年を乗り切った皆様、お疲れ様です。
引き続き2022年ももう少し安定した1年になればいいですねえ。良いお年を〜

 

[イチえもん]

基本的にはVATはVAT欄と電子送信していることが重要なのではないでしょうか。
住所欄にVAT記入が必須ではないと思うので大丈夫だと思いますよ。

[なな]

こんばんは。
先日はドイツの件でお世話になりました。

イギリス宛に関してお聞きしたいことがあります。

eパケットで発送したのですが、GBコードを住所欄に入力せずに発送してしまいました。
※VAT欄や備考欄には記載しています。インボイスは3枚発行しました。

この場合、二重課税される可能性はあるでしょうか。

ご意見を頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

[かふぇもか]

IOSSは日本郵便側のシステムの問題なので、まだ解決してないはずですよ。
「IOSSの制度を利用した事業者さまによる事前のVAT徴収および納税を控えてください」と書いてます。

[レイ]

＞ぽんさん

こんばんは。

まず最初に、質問文を読ませていただいた限りでは国際郵便の手紙(定形外)で販売物を発送されているようですがそれは本来アウトの発送方法です。

CN22を貼る理由は税関で「課税商品」なのにCN22が無いと返送される可能性がありますし、今は確かUKの免税金額は変更になり30USDなら課税対象だったはず。
にも関わらずCN22を貼らないということは…
(VATと関税は別物で税関がどう判断するかは税関次第です)

その為送るのであれば国際郵便マイページを使って小形包装物で発送が良いのでは無いかと私個人は思います。(2021年10月から通関電子データの強化がされていますので小形包装物を手書きで発送された場合返送されてきても何も言えません。)
印刷物でポスターを送れるのかは私には判断できませんでした。

そして最後になりましたが、国際郵便マイページを使っての場合、他EU圏に発送された方だと
・住所にVAT Paid:～、
・VAT番号にIM～、
・インボイス備考欄にVAT Paid:～をそれぞれ入力。
とされてる方がいらっしゃいました。

おそらく望まれていた回答では無いかと思いますが一応こちらに記載しておきます、失礼しましたm(_ _)m

[ぽん]

イギリスにポスターを発送したいのですが、VATの番号ってebayに登録されてるある通り、住所の中腹部に記載して良いんですかね？

また商品は30USD程度なのですが、都度CN22って必要なんでしょうか…
VATがないアメリカには、定形外で送付できる薄物にCN22を貼り付け忘れる事が多くて…

[イチえもん]

ドイツ宛eパケットはeBayでVAT事前支払いしていても現地で下記の手数料などが請求されるようです。

Auslagepauschale(定額手数料)→6ユーロ
Zoll→約3.5ユーロ
合計約10ユーロ

ドイツ宛はこれらの請求が現地であるという前提で取引しないとバイヤーと揉める可能性が高そうです。

[にゃ]

DHL（郵便も含めて）はIOSSの導入の結果として、かなりの減収になったと思うんですよね

手数料が取れなくなったので・・・・

この減収をカバーするために各国で手数料を値上げしたり、新たに手数料の適用枠を広げたりしているように感じます。

国によってはVAT+関税+手数料の合計をコストとして、このコストに対してさらに税をかけるなんてやっていたと思います。（日本のガソリン的なこと）

一応初期のころのDHLの説明では、DHLでは通関手数料は請求しない。

請求しているのは通関手数料ではなく、関税等の立替費用だとのことでした。

なので税が発生しなければ手数料は発生しないはずなのですが、それでも請求はしていたりするのでよくわかりません。

 

[イチえもん]

ビジョンフリーゼさんはドイツ宛も順調なんですね。

取扱アイテムによるのかもしれませんが、ドイツ宛はVATの二重課税のケースがまだ改善されてないようで注意国ではありますね。

参考トピック
(VAT) EU/ヨーロッパの付加価値税について

[ぷぎぃぷぎぃ]

ドイツ宛てeパケット(国際郵便マイページサービス利用)
インボイス3枚封入、あらゆる記入欄にIOSS番号を記入しましたが
バイヤーから11ユーロ追加で払ったと連絡がありました

これが国際郵便マイページサービスがIOSS対応できてないことのVAT二重払いかあ・・・と思ったのですが、
商品のVATが$7.42だったのでユーロにすると6.59€だと思うのですが
どうしてこの金額に・・・

めんどうなので6.59€返金を考えています

[イチえもん]

はじめましてさん、詳しい情報の提供ありがとうございます。
サラアイさんの発送品が300米ドル相当とすると7.7%の24米ドル相当がVATとして現地で請求される感じですかね。

はじめましてさんのリンク先の例を見ると調査費とか管理費とか保管費が請求される可能性もあるようですね。

[はじめまして]

スイスは
関税は調べてないですがジェトロの言うとおりじゃないでしょうか。
それとは別に輸入VAT（サラアイさんのおっしゃる消費税にあたる税金）についてはショッピングアイテムの場合、VATが5スイスフラン以下の場合は輸入VAT免除です。例えばVATのレートが7.7%のものを輸入する場合、CIF価格65スイスフラン当たりが免除の基準になるようです(65×0.077=5)
https://www.post.ch/en/business-solutions/exports-imports-and-customs-clearance/imports/faqs-about-imports-customs-and-vat

ちなみに個人的なギフトの場合は100スイスフラン以下はVAT免除です。

発送種別による違いは、、、スイスに限らず一般的に
eパケは郵便物なので税関を通ります。課税に関するチェックは法律の規定によりランダムなはずなので、税金を取られる場合と取られない場合があるのはそのためだと思われます。
DHLなどのクーリエは税関ではなく通関業者を経由しランダムチェックではありません。原則的には課税基準を満たす荷物は全て課税されるのではないでしょうか？
EMSは相手国によってまちまち？わかりません…

[イチえもん]

日本郵便ページから引用

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ご利用の流れ

アイルランドあて物品の送付について
ラベルや書類の記入が不正確な場合、郵便物の返送の恐れがありますのでご注意ください。

ラベルや税関告知書の正確な記載をお願いします
アイルランドでは、2021年7月からのEUにおけるVAT（付加価値税）規則の変更以降、税関検査を強化しています。これに伴い、税関告知書の記載について、内容品の名称、数量、重量、原産地等の記載が誤っているまたは記載が無い等の不備がある場合、日本に郵便物が返送される事例が増えておりますので、正確な記載をお願いいたします。
また、国際郵便マイページサービスをご利用いただきラベルや書類を作成した場合、入力した情報が通関電子データとして送信されますが、入力した情報に不備、不足がある場合も、アイルランド税関の判断により日本に返送される恐れがありますため、正確な入力をお願いいたします。

HSコードの記載をお願いします
アイルランドにあてた物品の発送の場合、税関告知書にHSコードの記載が無い場合、アイルランド税関により情報が不十分であると判断され返送となる恐れがありますので、内容品に対する正確なHSコードの記載をお願いいたします。
HSコードをお調べになりたい場合は、最寄の税関官署にお問い合わせください。HSコードの詳細については、税関ホームページでも確認できます。

国際郵便マイページサービスでのHSコード入力時の注意点
国際郵便マイページサービスでラベルや書類を作成いただく場合、内容品のHSコードは任意の入力項目となっておりますが、アイルランドあてに物品を発送する場合は、可能な限り正確な6桁のHSコードを入力いただきますようお願いいたします。
また、入力時には以下の点にご注意ください。

HSコードは半角数字6桁で入力してください
HSコードは「.（ピリオド）」やスペースを含まない半角数字6桁を入力してください。
ピリオドやスペースを含む場合、正常に通関電子データが送信されません。

https://www.post.japanpost.jp/int/use/ireland.html

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[レイ]

＞こんにゃさん

追跡のスクショと発送方法を詳しくありがとうございます！

国際郵便マイページを使用。
・住所にVAT Paid:～
・VAT番号にIM～
・インボイス備考欄にVAT Paid:～
をそれぞれ入力。インボイスを出力。

参考になります！ありがとうございます✨

[イチえもん]

ななさん
私はドイツに発送してないので確実なことは言えませんが、
VAT事前徴収していてもAuslagepauschaleなる手数料6ユーロはかかっていることが発生しているようですね。。
もしかするとVATとは関係なく通関のための書類不備でのDHL手数料みたいな感じで徴収しているのかもしれません。。

これが本来のオペレーションなのかどうかわかりませんが、今現在は二重課税や税関職員の勘違いなど異常事態が多発しておりますので、VATそのものが二重徴収されたり、ドイツ宛でよくある税関で荷物保管てケースに６ユーロ徴収されたりと、、なので6ユーロ徴収される可能性はあると思います。

DHLはとりあえず取っとけって感じで吹っかけてるように見えますね。

参考ツイート

キーワード検索 Auslagepauschale
https://twitter.com/search?q=Auslagepauschale&src=typed_query

事例

さあ、どうなるか？面倒だけど後々のことも考えて、やってみる。
ちなみに、関税に何か不備があった場合は税関ZOLLに届くので、そこに取りに行って、特に問題がなければAuslagepauschaleは払わないで済みます。
最近システムが変わって、家の入り口での現金のやり取りはできなくなったと聞きました。

— kawachi_berlin (@berlinbau) October 17, 2021

7月から始まったドイツ郵便の謎の請求。内容が約€20(約2600円)の価値の小包にZoll(関税)って今までこの額でとられることはなかったから多少は腹立たしいが、Auslagepauschale とは！「あなたの代わりに関税払った手数料」が€6(約780円)！計€9.24(約1200円)！な、なんじゃこりゃぁぁぁ。 pic.twitter.com/wlndmGBqO5

— yuki (@rev105) September 29, 2021

https://twitter.com/zwiebelkuchen11/status/1423172607768252418

 

P.S.

あとドイツ宛はインボイスは絶対につけたほうが良いです。書類不備にならなければAuslagepauschaleを請求されないのかもしれません。。

参考トピック
◆ドイツ宛 eパケット/EMS/他各種 発送状況

[なな]

トモさん
ありがとうございます。

ドイツ語のサイトを複数調べたのですが、
「VATに加えて通関手数料がかかる」
とあらゆるサイトで書かれていまして。
※VATを事前徴収した場合などに関しては全く触れられていませんでした。検索してもわからず。

事前徴収した場合は発生しないと思うけど…発生するの！？

と不安になりまして。

[トモ]

こちらを拝見するまでは、VATが徴収されていても、受け取り時に通関手数料(6ユーロ)が発生すると捉えていました。

Auslagepauschaleの定額手数料6ユーロはVAT徴収時に加算される金額だと思います。

VAT事前徴収でも発生するとどこかで聞いていたということですか？

[なな]

はじめまして。

ebayによってVATが徴収されている場合、通関手数料は請求されないのでしょうか？
※国際eパケットドイツ宛です。

こちらを拝見するまでは、VATが徴収されていても、受け取り時に通関手数料(6ユーロ)が発生すると捉えていました。

初めてドイツへ発送することになり、気になっております。

よろしくお願いします。

[こんにゃ]

おはようございます。
フランス宛てに送った荷物が届きましたので情報を共有致します。
11/18に発送した荷物が11/27に到着しました。一度持ち帰ったみたいなので実際は1日2日早いです。
順調な感じですね。
ちなみにポジティブフィードバックを貰えたのでVAT二重課税も無かったと思われます。
※国際郵便マイページを使用。住所にVAT Paid:～、VAT番号にIM～、インボイス備考欄にVAT Paid:～をそれぞれ入力。インボイスを出力。

[incan]

ポーランド宛のeパケットの追跡情報です。かなり時間かかりましたが特にVATを2重請求されたとかは言われてないので大丈夫だったということにしています。

[incan]

返送されたeパケットですが
発送伝票　スマートフォンで作成するゆうプリタッチ版でPC版と違ってHSコードを記入するところはないので通関電子データにHSコードはない状態です。

インボイス　プラットフォーム側で用意されるこれを添付すればEU方面も大丈夫とうたわれてるVAT支払い済みの情報やHSコードが記載されたインボイスでした。数字の他に「.」などの余計な記号もありました。

返送理由が電子通関不通過との理由で返送されてきており調査請求と思いましたが忙しくて面倒なのとプラットフォーム側に既に支払った立替済みのVATや手数料は返ってきたので何もしてません。

[イチえもん]

VAT二重課税はセラー側に伝えることなくバイヤーが泣く泣く負担してるケースもあるかもしれませんね。
IOSSナンバーの出荷ラベル表示をなくしたことも裏目に出てるようですし。。

当初、私が想定していた「VATコードの確認なんていちいち荷物単位でできないんだから、全部スルーされるのでは？」ってのが逆に確認できずに二重課税が発生しているという想定外。。。
アメリカはセールスタックスのコードなんかなしでスムーズにいってるんだから、EUも多少の取り逃がしがあっても確認なしで全スルーしてほしいですね。

[にゃ]

DHL、イタリアで二重課税発生です。

IOSSは入力されています。

＄70程度の商品を販売したのですが、それを超える金額が請求されたようです。

イタリアはIOSS導入のあたりで通関手数料の値上げを行いました。

VATは21％ぐらいだと思うので、手数料だけで＄55以上が請求されたことになります。

過去の経験からもイタリアの場合はFedExのほうが安定しています。

 

追加でFedExでフランスに発送した荷物が税関で止まりました。

IOSS入力済みで、止まった理由は不明です。

輸入者からの通関手続きに関する指示が必要です。
推奨される操作: 荷送人は指示を提供する必要があります。

このように表示されています。

 

ドイツにEMSで発送した荷物は輸送中に破壊されてしまいました。

商品はカーボン・プラスチック・金属などで出来ていますが、すべて素材が破壊されている状態です。

外箱はめちゃくちゃ、メーカー箱もひしゃげていて、その中の商品がひび割れだらけです。

商品のシールが開封され、別のシールで封印されていたのでドイツの郵便局で開封確認が行われていると思われます。

しかし、そのまま配達されています。

 

発送業者に関係なく、一定の確率でトラブルはありますね。

 

[ヨウスケ]

ミライさん、こんにちは^^

最近はヤマト運輸をあまり利用しないのですが、6年位前から利用しています。

「土曜日に送ったせいか、11月16日(火曜日)まで東京ベース店から荷物が動かず、案じていましたが、この日の夜になって、やっと通関しました。」

ヤマト国際のオセアニア方面は、UPSに引き渡すまで「2日営業日」掛ります。なので、通常どうりですね^^

USAは、「1日営業日」、ヨーロッパも同じだったハズ。（最近ヨーロッパはIOSSの関係で利用していません。）

UPSに引き渡しが終わると、UPS番号が発行されるので、それまでのタイムラグがちょっと嫌ですね^^;
UPSアカウントを持っていると、リファレンスナンバーって項目から調べるのが早かったのですが、今は出来なくなっています。

今は、調べることもなく数日待つだけなので、気にしないで待ってます。

VAT/IOSSを記載するところが無いのですが、後納・法人契約をすると入力できるかも？

後納になると「B2」という、法人向けのサービスにログインできるので手書きで送り先やインボイスを書く必要がなくなります。

日本郵便のマイページみたいな感じだと思います。

出荷時の開封確認ですが、数百個出して過去にトラブルが無い差出人だと開封確認しなくて良い場合もあります。
（ヤマト運輸国際に、過去の出荷履歴から判断してもらってOK貰えると、スルーになる場合もあると思います、というか、私はそうなっています^^;）

ヤマト国際は、UPSの劣化サービスと思っているので、出荷の事で不明な場合はUPSに私は問い合わせています。

UPSが国際配送担うのですから、UPSが「OK」なら、ヤマト運輸に断る事は出来ないと思うんですよね。

「佐川急便や、日本郵便で購入した箱での受け付けはしたくない！」って言うのなら、お気持ち察しますが・・。

ヤマト国際は、UPSエクスプレスフェダイテッド？だったかな、そんな名前のサービスを利用して出荷しています。

他社のエコノミーと考えると分かりやすいです。

ヤマト国際はアジア圏が、コロナ前はメチャ早かったのですが、最近はUPSと変わらないというか、UPSが配達しているっぽいです。

アジアは自社の流通網を持っているので優秀だったんですけどね。

[イチえもん]

サイさん
下記の日本郵便のお知らせの通り、日本郵便はIOSS制度に基づいたシステムを構築できていません。

【事業者さま向け】国際郵便を利用したEU域内への発送について
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/0916_01.html

日本郵便として提案している対策は「事前にVATを徴収しないように」とありますがeBayやetsyでは事前徴収を拒否することができません。
なので残念ながら国際郵便発送ではVAT二重課税は避けようがないというかなり歪な状態になります。
DHLなどのクーリエなどならIOSSデータ通信に対応してるので二重課税は発生しないと思いますが郵便に比べて発送料金は高額になります。

[サイ]

初めまして。VATについて相談させてください。
Etsyで個人で販売している者です、ドイツのお客様で以前にも購入してくれた方がリピートで買ってくださった際に、前回買った時、＋6ユーロを引き取りの時に支払った。IOS番号が書かれたのだけでは十分ではないので、今回の品物を送るとき、なんとかしてほしいと言われました。

調べてみてるのですが、自分ではどうしていいかわからず、、、
VAT番号を登録しなければいけないのでしょうか？その場合、会社に頼むのでしょうか？

EC事業をされている方、ぜひ御指南のほど宜しくお願い致します。

[まさ]

dankさん

ベルギー宛のeパケットですが、
私もdankさんとほぼ同じ内容でpayment disputeを経験しました。
二重課税となった現支払いのVAT分の異議申請です。
違いは日本郵便が公式にIOSS非対応を発表する前に発送した点です。

私も配達済みでしたので、
追跡番号を入力してChallengeしたところ、
バイヤー有利で勝利しました。

[にゃ]

Payment Disputeは決済会社への異議の申請なのですが、例えば2個購入して1個しか届いたいない場合などで部分的な異議として申請が出来るかと思われます。

今回のケースは部分的な異議の申請になっていると思うのですが、返金額については少し複雑になるかもしれません。

ebayでの商品代金が＄100、VATが20％の＄20だとします。

そこで仮に＄20の返金を行った場合、商品代金が対象になると考えられます。

そのため、＄20+VAT20％＄4の合計＄24が返金となる可能性が高いです。

この場合、セラー側からは＄20、ebayが徴収した金額から＄4が返金となります。

セラーとしては返金額は変わらないのですが、バイヤーとしては＄4の得をする形になるかもしれません。

 

そもそもとして、バイヤーに二重課税が発生した場合、ebayが徴収した税を返金できるシステムを作ればいいだけなんですけどね。

セラーが返金した場合も何らかの救済をするとか・・・

ただ、後で税関に返金を要求することを出来そうな国もあるので、そこのところが難しいのかもせれませんね。

本来、そこのリスクは制度を運用するEUがとるべきですが・・・

[イチえもん]

dankさん
実際にrefund amountがVAT分だけだったなら私の想定が間違っていただけだと思います。
さすがに後日に全額徴収とかはないと思いますよ。

それにしてもPayment Disputeって金額を指定して請求できるんですねえ。。初めて知りました。
バイヤー側からどのようにして指定するのか気になります。
情報ありがとうございます。

[dank]

イチえもん様
そうなのですか？Payment dispute details画面でのDispute amount及びOn hold amountはVAT分の金額で表示されており、acceptに進んだページに表示されたrefund amountもVAT分でしたので、それだけだと思ってacceptしました。もし最終的にイチえもん様のおっしゃるように商品と送料を合わせた全額が返金されるのならChallengeすれば良かったです。今はとりあえずクローズするのを待つしかないと思いますので、次に活かします。
acceptしてから気づいたのですが、sold時にebayが徴収したVAT額よりDispute amountのほうが若干、0.5ドル程高い金額でした。きっと現地で取られた金額なのでしょうね。手間を惜しんだものの、やはり悶々としてしまいます…。

[イチえもん]

参考トピック

payment disputeによるVAT返金要求への対応について

#二重課税 #IOSS #国際郵便 #VAT番号

[イチえもん]

dankさん
手間やストレスを考えると金額が低ければ返金を受け入れるのもありだと思います。
ただ少し気になるのはPayment Disputeをacceptするなら「VATのみの返金」ではなく商品と送料を合わせた全額の返金になると思われますが。。

[dank]

イチえもん様
早々にコメント頂きありがとうございます。
参考トピックを改めて拝見しまして大変勉強になりました。そちらの情報と、頂いたコメントを参考にさせていただき色々考えたのですが、今回はacceptすることにしました。今回のような場合、Disputeで負けた後にセラー保護が適用されるのか興味があったのでChallengeしようか迷いましたが、VATのみであまりに少額なので時間をかけずに切り替えることにしました。(返金額はdispute feeの半分の半分程ですので、負けて保護されなかった場合のdispute feeのほうが痛いです)
あまり皆様のお役に立つような情報が提供できず恐縮ですが、またこのようなことが起こりChallengeした場合は共有させて頂きます。(起きてほしくないですが…)これまではヨーロッパ宛てにはクーリエを使っていなかったのですが、VAT二重課税の問題が解消されるまで、日本郵便を使い続けるか今一度考えなくてはなりませんね。
親身にコメントしてくださったことに感謝します。本当にありがとうございました。

[イチえもん]

参考トピック

payment disputeによるVAT返金要求への対応について
＊VAT二重課税でのPayment Dispute

[イチえもん]

dankさん
まず下記のにゃさんの投稿をご参照ください。

まず最初に結論から言うとChallengeに失敗してもDefectは付きません。

ただし、処理費用は請求されます。

セラーの感覚ですとPayment Disputeはebayに対して行われるように感じますが、実際には決済会社（クレジットカードやPaypal）に対して行われます。

そのためPayment Disputeはebayの外で行われた論争として扱われます。

ebayの外で行われた論争に対して、ebayはペナルティーを与えることは出来ません。

Challengeは決済会社が求めている証拠を代理で提出するだけであり、ebayはそれ以上のことはしません。

引用元

https://yushutsu.info/?topic=ebay-dispute%E8%AA%AC%E6%98%8E%E3%81%A8%E9%81%95%E3%81%86-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%B3#post-18974

つまりDisputeでチャレンジするかアクセプトするかの判断基準は
「負けた時に20ドルの処理費用がかかるがチャレンジするのか？」になります。

 

もう一つ考慮すべきところは「Disputeで判決で負けてもeBay上でアピールしてセラー保護でお金が返ってくる可能性がある」ということです。

 

今回のdankさんの場合ではdankさんは「国際郵便マイページにてIOSS番号とVAT Paidを、住所欄・TAXコード/VAT番号欄・インボイス備考欄に印字し、パッケージに手書きでVAT Paid IOSS番号を記入。」と書いており、かつ追跡情報は「配達済み」になっていると思われます。(配達済みかどうかはとても重要です)

 

上記の全てを考慮した上で、もし私がこのケースの当事者だったらこう考えます。

Payments Disputeでチャレンジします。

ただDisputeでは一度負ける可能性は高い、と思います。（今までの書き込み情報ではクレジットカード会社の判決はかなり不条理でバイヤー寄りだからです。）

ただebay上でアピールすればセラー保護は適応され資金は取り戻せるのではないかと思います。

＊結果については責任が持てないので最終はご自分の決断でお願いします。

 

 

参考トピック

eBay Dispute[説明と違う] :チャージバック/ケースオープン

 

 

管理人様、皆様、初めまして。いつも皆様の貴重な情報を拝見させて頂き助けられております。掲題の件で皆様のお知恵をお借りしたく書き込みさせて頂きます。

先日フランスのバイヤーに商品を送ったところ、現地でVATが課税されたらしく、payment disputeを提出され、VAT分を返金するように要求されています。
これまでの経緯は以下の通りです。

・1o月31日にsold、11月2日にeパケットで発送
国際郵便マイページにてIOSS番号とVAT Paidを、住所欄・TAXコード/VAT番号欄・インボイス備考欄に印字し、パッケージに手書きでVAT Paid IOSS番号を記入。

・11月9日に配達完了(追跡情報 Delivered)

・11月11日　バイヤーより「VATを支払わなければいけなかった」とメッセージ
おそらく税関と日本郵便の連携がうまくいっていないことが原因であることを説明し謝罪しました。購入時に支払ったVATはebayに徴収されていることを伝え、税関へ支払った証拠をebayのカスタマーサービスに提出してVATを返還してもらうようにバイヤーにお願いしました。
その後、「ebayへ問い合わせる方法がわからない」と返信されたので場所を教え、まだわからないことがあれば聞いてくださいと言いました。(バイヤーは評価250なので慣れていると思っていましたが…)

・11月12日　バイヤーからの返信はなく、突然payment disputeが提出される
[アイテムが説明と違う　理由：２回支払われた税金]

・USのカスタマーサービスに相談
私(セラー)が得ていないVATについて返金する必要がありますか？と尋ねたところ、
「金融機関による最終的な決定が下されるまで何もする必要はありません。紛争が解決するまで、4～5営業日お待ちください。付加価値税については、金融機関から紛争の結果を受け取るまで、いかなる措置（返金）も取らないようお願いします。」との回答でした。
私はpayment disputeに対してaccept(返金)もChallenge(証拠の提出)もしていない状態なので、期限までに何もしなくてもアカウントにディフェクトがつかないのか？dispute feeは発生しないか？を返信で尋ねました。
すると今度は「期限内に対応(返金か異議)する必要があります」との回答でした。ebay japanも同じ返答でした。

VATの二重課税が発生する可能性がありながら日本郵便で発送したことを反省しています。 9月以降、フィンランドとハンガリーのバイヤーから現地で課税されたと連絡をもらったことがありましたが、2名ともebayのカスタマーサービスに連絡し返金してもらい、ポジティブフィードバックをもらっていたのでpayment disputeされるとは思いませんでした。購入時に、EUのVAT規則が変更になったばかりなので、もし二重課税されてしまった場合は税関かebayに相談して頂くようお願いのメールを事前に送っていましたが、全てのバイヤーが協力的ではないことを改めて痛感しました。最初は、税関やebayではなくセラーからVATを返金させようとしていることに納得がいかなかったのですが、日本郵便で発送した私にも落ち度はありますし、返金する方向に傾いています。選択肢は２つですが、Challengeして勝てるものなのかどうか…。
同様の経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか。また、皆様ならどのように対応するのが最善と考えますか？考えをお聞かせ頂けますとありがたいです。

[にゃ]

ちょっとした情報ですが、参考程度にしておいてください。

 

オールトラリアはebay上で追加送料を支払う場合、GSTも支払う必要があります。

EUは例が少ないので確定ではないですが、ebay上で追加送料を支払ってもVATは請求されていませんでした。（デンマークとイタリアで確認）

UKはVATを請求されています。

[incan]

本日、アイルランド宛のeパケットが返送され自宅へ届きました。
この郵便物は電子通関不通過との理由で返送されてきました。という日本郵便シールが貼られていました。

買い手からも通関料を支払ったけど、返送された。と連絡がありました。

HSコードはインボイスには記しましたがゆうプリタッチで出した送り状には書いてませんでした。
VATに起因するのか内容品に記した内容がダメだったのか調査請求してみようと思います。

[レイ]

＞incanさん

お返事ありがとうございます。
最終訂正の前の2コメは今削除させていただきました。

＞VATとは別の通関手数料のことかも
あ、そうか。確かにそうかもしれませんね！
もしそうだとしたらそこから返送てめちゃくちゃですね…( ˘・н・)ﾑｩ

時間がかかりそうですが原因追求しないとこれは気持ち悪いですね💦
頑張ってください！

[incan]

訂正前の2つのコメント削除お願いします。

VATはプラットフォーム側で徴収済みで買い手が払ったのはVATとは別の通関手数料のことかもしれません。買い手から全く返事がないので保管期限が過ぎての返送なのかどうかはわかりません。返送品は今川崎東から最寄りの集配局に運送中です。

返送品を受け取ったら調査請求を出して原因を追究したいと思います。

[レイ]

＞incan さん

情報ありがとうございます！
incanさんのeパケットも返送が確定してしまいましたか💦

VAT徴収されているから追跡情報で支払ったとされているのかなんなのかよく分からないことになっていますね(｡´・д・)???

※訂正前の2つのコメントよろしければ消しておきましょうか？

[incan]

訂正（最終）
先月発送したアイルランド宛のeパケットが返送されてきます。

日本郵便の追跡情報はサラアイさんのアップされていたのと日時が異なるだけで動きは全く同じです。

An Postの追跡情報だと通関手数料を払ったようですが買い手から連絡がないので謎です。

ebayとは違うプラットフォームでの売買でVATは徴収済みです。

 

 

[みけ]

また少し余談になりますが

きのう、来年から売るUS向けのデジタルコンテンツの紹介をしたら、やはり早速EUの方から問い合わせが来ました。VAT徴収のインフラが整備できてないので無形サービスはいまのところUSのみですとお伝えしたら、メッセージのやりとりでの直接取引はどうか？と言ってきました。

お客さんもいろんなこと知ってますね…。

売れない地域への説明も思いのほか手間がかかるなと実感しました。

[ななし]

みけさん
うちのサイトもオリジナル製品のみを販売しています。
サイトにわかりやすく大きく絶対目に止まるところにヨーロッパのお客様には現地でVAT徴収があることなどを書き、なんならヨーロッパ人から注文があったら個別で大丈夫かという確認のメールを送って了解を得てから発送というのはいかがですか。うちはこれでやっていましたがほとんど大丈夫でした。（今はIOSS導入していますが）ただやっぱりとんでもなく手数料などが高い国がございますので（ギリシャなど）そちらは除外した方がよいかと思います。

[みけ]

＞イチえもんさん

お返事ありがとうございます。

確かに、頭では理解しているものの、
このVATの壁でこれまでの顧客リストをゼロにするのもなかなか諦めきれないところもあります。

やはり基本はEU除外で、仕事への気持ちを維持するためにも
段階的に取り入れる形で計画してみます。

ただ、私の場合はリスクヘッジが甘いところがあると自覚できたので、再度こちらの各投稿を見返し、勉強させていただこうと思います。

ありがとうございます。

＞にゃさん

コメントありがとうございます。

若干個人的な話になってしまうのですが、
現段階でクーリエとの法人契約が難しいというのがあり、
eBayでの開店ではないためeLogiを利用するのも難しく、
日本郵便が機能してくれるのを待つ、という状況でして…。

当初Etsyの開店ができない今
ではeBayで….と考えたのですが、
商材が物販の発送商品とダウンロード商品で、
eBayでダウンロード商品の売買が認められていないというのがまた壁になってしまい…。

やはり小さく始めるなら小さくできることから、が
道理かなと、こちらでご相談させていただきながら思いました。

初心者の相談にコメントいただけて感謝しています。
ありがとうございます。

[みけ]

＞イチえもんさん、ディルさん、no nameさん

ご意見ありがとうございます。
どなたも同意見をいただいたので、まとめてのお返事で失礼いたします。

みなさまの意見をいただいた後の方針の変更もあわせてお返事いたします。

私が考えた経緯についてですが、
これまでSNS経由でしか海外注文対応したことがなく、
それがある意味「限られた範囲での印象」であったという事になりますが、この発想に至った原因が下記になります。

1.世界で数人しか作っていない商品であること
2.お断りをしても粘り強くお待ちいただいたこと
3.届くかどうかわからないので、全額後払いの設定にしても、
全ての方からお支払いいただいたこと

という経緯がありまして、VAT改正以降発送不可にしているので、改めて海外販売の実装を急いだという形になります。
※商品は合計150ユーロ以下でした。

私としてもやりとりのあった方々のような優良顧客のリストが欲しいということと、
今後このリストをもとに、卸先を見つけたり、
またはバックエンドの高額商品のセールスにつなげたりしたいという考えがありました。

ですがさんのご意見をお伺いして、
海外のビジネスは開かれている以上、
こちらからも集客をしてしまった場合
優良顧客ばかりが集まるわけではないな…と考えを改めました。発送顧客はせいぜい50名様くらいだったのですが、
それが一般的と思い込んでしまっていたようです。

3.などはとんでもない対応だったと今になって実感しています…

そしてもう一つの反省点は、ディルさんのご意見から納得したのですが、サービスと義務制度のとり違えをしてしまっていたというところでしょうか。やりとりの中でフランスやイギリス、ドイツからが多かったので、つくりてとしてなんとか幅広くご要望にお応えしたい気持ちが強かったのですが、それはそれ、これはこれですね。

現に今の段階でみなさんの例をお伺いして「そそそそそんなバイヤーが存在するのか！」という衝撃を受けている感じなので、勉強が必要とわかりました。

この書き込みが私と同じような初心者の方の参考になればと思います。

いつもありがとうございます。

[no name]

私も、イチえもんさんのおっしゃる通りだと思います。
もちろん礼儀正しい人もいますが、こちらが期待するほど親切は伝わらないのではないかと。
15%割引しても無かったことのように扱われると思います。私はリスク分代金上乗せで販売しています。
みけさんの商品は概ね150ユーロ以下なのでしょうか？IOSS番号を取得しても、VATを決済時に徴収できるのは150ユーロ以下なので、それ以上はやはり現地徴収になります。
オプティだと150ユーロ以上にも対応できるようですが特殊です。
バイヤーさんはVAT、関税、商品の管理税、通関手数料など、単純にVATの税率以上のものを請求されている可能性があり、どんなに注意を払っても完全には避けることのできない問題だと思います。

[ディル]

今起きているVATのトラブル（二重徴収）は割引しようがしまいが緩和されないと思います…
EU各国のシステムの問題ですし、私達（バイヤー含め）がどうこうできる事ではないのでは。

そもそも相手がVAT他の費用を支払わなければいけないことをそこまで考える必要ありますかね？
私達だって輸入する時税金払う訳ですし（逆に海外の相手には日本の消費税は請求しない）。
ちなみに私は割と色々な国から買い物しますが、法人個人ともに今までにそのような思いやりのある価格設定しているお店には出会ったことありません。むしろモノによっては到着時にガッツリ税金取られます。

もちろん販促目的で割引するしないは個人の自由なので余計なお世話でしたら申し訳ありません。

海外販売に関しては私もイチえもんさんと同意見です。
日本人相手に商売するのと同じ感覚でやると驚くと思います。
信じられないような詐欺バイヤーが沢山いるのはハンドメイド品でも同じです。
こちらの掲示板には非常に有益な皆さんの体験談がありますし、ハンドメイド品でしたらEtsyのフォーラムにも沢山情報があるので一度じっくり読まれてみるのをお勧めします（アメリカ人でもトラブルに四苦八苦してますよ）。

[イチえもん]

みけさん

1.他のお客様との公平性に欠ける？
2.納税のロンダリングととれなくもないので、広義では脱税にあたる？
3.このキャンペーンを公に告知するべきか？

1.公平性は特に問題ないと思います。
2.全く問題ない、と思います。
3.してもいいと思います。

 

水を差すようで申し訳ないですが、VATの現地払いについての問題はみけさんが上げている問題とは別にあると思います。

海外のバイヤーは「人が良い日本人」と違って、話の通じない厄介な人間や詐欺バイヤーが結構な確率で混ざってきます。

VAT現地支払いだと、バイヤーが受取時にVAT支払いを拒否する可能性があります。その時にバイヤーがクレカ会社やPayPalなどに「商品が届かない」とクレームを挙げられれば販売者が負ける可能性が高いです。

例え、購入時にVAT現地支払いを了承していたとしても、後で気が変わってクレームを上げてくる可能性があります。

例え、購入時にVAT分として15%割引してあげたとしても「それは知らない。あなたが勝手にしたこと。私がVAT支払った分を追加で返金してくれ」とかゴネてくる奴も出てくる可能性があります。

最悪のケースだと計画的にVAT現地払いを拒否して配送会社に保管させてる間にクレカ会社にクレームをあげてみけさんが仕方なく返金した後にすぐに荷物を取りに行くという輩もいます。

私はこのようなVAT支払う支払わないってトラブルに関わりたくないので今のところEUを注文受付除外してますね。。注文受けたら売り上げは激増すると思いますが面倒なので。。

 

これは私の考えですが、VAT現地支払いに関してはその潜在リスクを商品代金に上乗せて販売するくらいが商売として丁度いいと思います。

 

上記のようなトラブル込みでEU発送してる人も多くいますし、やり方はいろいろありますので人それぞれですし、扱う商品のジャンルや金額によってクレマーや詐欺バイヤーの入る割合は変わってくると思います。
もしかするとみけさん案のVAT分を事前割引することでうまく行くかもしれませんし、思いついたのならやってみるべきなのかもしれません。
ただ海外向けに販売した経験がなければ、気構えがなくびっくりするかもしれませんので、そのようなことも起こり得るとして一応お伝えしておきます。

P.S.
あと触れていませんでしが、送料込み150ユーロを超える商品はVATとは別で関税が現地で請求されるのでご注意くださいね。

 

 

 

[みけ]

雑談トピかなとも思ったのですが、
引き続き失礼します。

いまEtsyで開店ができないためShopifyでストアを作っていますが、IPでわりと細かい設定ができるようで、EU圏内のお客様からVAT現地徴収を了解のもと注文をいただいた場合のことをすこし考えていました。

VAT現地払いの場合のみ、商品決済代金から10パーセントから15パーセントをあらかじめサービスで引いた額でお買いただけば、お手間代として誠意を理解していただけるかな…と考えたのですが、もともとお客様が負担すべき手数料をこちらで負担した場合、

1.他のお客様との公平性に欠ける？
2.納税のロンダリングととれなくもないので、広義では脱税にあたる？
3.このキャンペーンを公に告知するべきか？

などなど疑問が出てきました。
これから少し踏みこんで調べてみるところですが、
税金分をセラーが違ったかたちで負担する、というのは
珍しいことではないならその方法をとってみようかなと思っています。日本の家電良品店などでみかけなくもないかな…とも考えてみたりしておりまして…。

この件についてみなさまとの共有課題として
VATに係るトラブルの緩和策としての一例、
とさせていただきたく、
ぜひご意見いただけるとうれしいです。

よろしくお願いいたします。

[no name]

Managed Paymentsに変更になって、はじめて銀行口座に引出しをしようとしています。
個人的にはManaged Paymentsは非常にデメリットが多いと感じています。
輸入もしているので、これまでPayPalで受け取った売り上げは、円に両替することなく仕入れに使っていました。
クレジットカードの外貨取引手数料も節約できて一石二鳥でしたが、大打撃です。
私の場合は、バイヤーからキャンセル依頼 → キャンセルの場合はPayPal手数料も返金されていたので、PayPalでのデメリットはありませんでした。
Managed PaymentsになってVAT/State tax/GSTにかかる手数料が地味に痛いです。欧州圏は£135/€150以上は気にしなくて良いですが、アメリカなどは上限がないので困ります。
税金に販売手数料を課して、さらにそこに消費税を課税するのは合法なんだろうか？と疑問に思います。ここは今後是正してもらいたいですね。
前置きが長くなったのですが、ドルのまま外貨口座に引き出す方が手数料が抑えられるのか、Payoneerで円に両替してからの引出しの方が手数料が抑えられるのか思案しています。ここは私の特殊な事情なのですが、ドルのままでも使い道があります。
Payoneerに電話で尋ねたところ、ドルのまま引き出すと銀行で手数料がかかるので、円に両替してからの方が安いと教えてくれました。その手数料が幾らなのかと尋ねると、分からないと… その答えは真実だと思いますが、手数料が幾らか分からないのなら、何故、円に両替してからの方が安いと分かるのでしょうかね。
別の日に対応してくださった担当者は一律2%の手数料と案内してくれました。結局、明確なことが分からないままです。
『ご注意： お客様のご利用銀行から追加手数料を請求される場合があります。お客様のご利用銀行またはPayoneerと直接関係のない他の決済業者から、銀行処理手数料、入金手数料、または仲介手数料が出金額から差し引かれる場合があります。』
↑この内訳を知ることは可能なのでしょうか？
円に両替する際のレートや、実際にどれくらいの手数料がかかるのか情報共有していただけたら助かります。

[まさ]

イチえもんさん

DHLフランスでVATの二重課税が発生した件ですが、
別件でDHLジャパンに問い合わせしたついでに確認してみました。

完全にDHLフランス側の見落としとの事です。

正しい手順で運送状を作成しておけば、
万がいち二重課税が発生しても取り消してもらえることが分かって良かったです。

イタリアへ送れなくなりました。
取り急ぎこちらに書き込みます。今日発送したかったのに。今日からって・・・
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/1014_01.html

イタリアへの船便、どれくらいかかるかな～わかる方いらっしゃれば。
VAT強化徴収が始まってからイタリアへの発送遅延がかなり出ているので船便でも良いかなと思ったり。

[みけ]

〉イチえもんさん

ありがとうございます！
やはりVATのトラブルはリスクが高いですね…！
そうでなくても初めてなので…

私はマニア向けジャンルのデザイナーをやっておりまして、作っている商品の特性からEtsyとの親和性が高く、まさに秋、展開予定だったのですが、Etsypaymentという決済制度の対応に日本が入っておらず、今年の春頃から新規の店舗は一時的にオープン不可ということでした。

コロナと関係がありそうですが、まずは再開をまちつつ、自社サイトにてEU以外での販売、問い合わせについては現地徴収をご納得いただいた上で、という予定しようと思います。

Paypal決済、メルカリやヤフオクのbuyeeも確認してみます！
ありがとうございます。

〉ディルさん

ありがとうございます！
そうなんです…Etsy開店ができず、もともと自社もゆくゆくは、と考えていたので、ここはポジティブに順番が逆になったととらえてSNSを育てながら、いまできる運用を、と考えることにしました。

やはりVATは一筋縄ではいかないものですね…。個人越境ECとはいえ、貿易であることは違いないのだなと改めて実感しています。

こちらに相談させていただいて本当によかったです。ありがとうございます。

[ディル]

みけさん

Etsyって今日本からはショップオープンできないのですか。

私はEtsyとワードプレスの自社サイトをやっていますが、このトピの皆さんの体験談を読み、両サイトともEUは配送先から外しました。（最近の二重課税トラブルはどうやっても回避できそうにないので）
個別に問い合わせがあり、金額がVAT事前徴収対象額以上の場合のみ対応する予定です。

いちえもんさんの仰る通り、ポータルサイト通した方が集客は楽ですよ。でも自社サイトも同時に作って集客した方がベターです。

取扱品次第かもしれませんが、eBay、Etsy以外で集客力があるサイトはないような気がします。ハンドメイドならEtsyのフォーラムでこの辺も散々話されてると思います。

[イチえもん]

みけさん

自社サイト運営の方は、このあたりどうされてるのかな、と思い、書き込みいたしました。

EU発送している小さな自社サイトは基本的に販売時に徴収しないで、VATは現地徴収で対応されていると思います。

 

ちかごろは個人のShopifyストアもたくさんみかけますが、EUを除外するのが一般的なのでしょうか。

一般的かどうかの基準はわかりませんが、うちは自社サイトで販売をしていますがEUは発送していません。
EUはVAT導入でコロナ以前よりも格段に顧客とのトラブル発生率が高いようです。
荷物受取時でのVAT請求となると、VAT支払いしたくないとゴネる客が多いようですね。

 

ebayやEtsyのようなモールで、類似のものがあれば出店場所として再度みなおしたいとも考えておりまして、もしなにかしらの情報があれば嬉しいです。

海外販売をしたことないのなら、eBayやEtsyでの販売から始める方が無難だと思いますね。そもそもeBayなどのポータルサイトに頼らずに集客することはかなり難しいです。

もし、みけさんの商品を購入したいと直接に言ってくる海外の人の対応だけをするなら、PayPalに直接入金してもらって取引するのが手っ取り早いと思います。
あとは日本のメルカリやヤフオクでも代理購入業者のBuyeeを通して海外の方が購入できるようになっています。SNSで海外からの問い合わせがあったらBuyeeを通して購入してもらうのもありかもしれません。(Buyeeに関してはご自分でお調べください)

VAT登録事業者になっている個人事業主や小規模法人の話は聞かないので一般的ではないと思います。

 

[みけ]

みなさまはじめまして。
いつも勉強させていただいております。
ありがとうございます。

私は現在個人で新規で海外向け販売を準備中なのですが、物販とデジタルダウンロード販売を予定しておりました。

Etsyで開店しようと考えていたのですが、現在日本からショップを開設できず、Shopifyでの構築をしています。EU在住のお客様からのアカウントのフォローも少なくないのですが、私個人でVAT登録の対応が難しいので、専門家に依頼するまで、まずはEU向けの販売を除外する方向で考えています。

そこで、自社サイト運営の方は、このあたりどうされてるのかな、と思い、書き込みいたしました。日本に限らず、ちかごろは個人のShopifyストアもたくさんみかけますが、EUを除外するのが一般的なのでしょうか。

また、ebayやEtsyのようなモールで、類似のものがあれば出店場所として再度みなおしたいとも考えておりまして、もしなにかしらの情報があれば嬉しいです。

要望を受けた形で小さく始めようと思っていましたが、この件に限らずやはり個人での対応が難しい場合はいったん海外輸出は諦め、資金を調達して再挑戦しかないのかな…などと日々揺れ動いております💦

よろしくお願いいたします。

[イチえもん]

まささん
それはひどいすぎですね。
推測ですが、3000円を3000ユーロで計算してVAT現地徴収１５％+関税5%+手数料で７万円とかの計算に見えます。。

[レイ]

＞DHL初心者さん

こんばんは。
6月初旬に発送して通関で未だに止まったままなんですね💦

eパケットはどうか分からないのですが、EMSの場合調査期間が「引受の日の翌日から起算して３か月以内」なので10月になった今では日本からはもう手出しが出来ない可能性が高いです。

もう受取人さんに税関に連絡して何が問題なのか聞き出してもらい原因を探らない限りはおそらく無理かと思います。
ただ放置されているのか、VAT関連で税関で止まっているのか、何か必要な書類があるのか…受取人さんは3回税関に連絡をしてどういったお返事だったのかが分からないですが、受取人さんに頑張ってもらうしか方法はないと私は思います。

お力になれずすみませんm(_ _)m💦

[わらびもち]

ポルトガルのバイヤーさんからVATのクレームが来ました。はあ。

日本郵便が16日に出したアナウンスで「IOSSの制度をご利用いただけるよう準備を進めているところです。準備が整い次第、改めてお知らせさせていただきます。 」と書いてあったところの今日のアナウンスなので「お！対応したんか？」と思ったら完全当て外れなお知らせでした。

マイページ使ってるっちゅうねん！IOSS対応してくれー！

[にゃ]

二重課税については再確認をしました。

2021年9月16日の日本郵便のアナウンス以前の取引については、二重課税が発生しバイヤーが支払ったと証明できる場合に限りVATの返金が可能のようです。

ただし、バイヤーが現地のebayに連絡・手続きが必要であり、返金は可能であるが現地のebayの判断次第となるようです。

9月16日以降の言及はされなかったのですが、今後については国際郵便以外を使うようにとのことでした。

 

また、2重課税に対してのネガティブフィードバックは削除対象、支払い拒否の場合はこれまでと同様にトラッキング情報次第での判断とのことです。

つまり、バイヤーが2重課税であっても支払い拒否をすれば、ebayケースを開いても返金なしでクローズする可能性があります。

 

ebay上の取引ではVATを支払い済みですが、何かイレギュラーな状況で課税される場合もあるのでしょう。

ebayはトラッキングデータのみでの判断なので、二重課税についてはバイヤーが不利なのかもしれませんね。

 

 

[イチえもん]

関連しそうな情報

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EU加盟国あての国際郵便に関する通関電子データ要求について (2021.09/30更新)

2021/10/1（金）から、欧州連合（EU）加盟国による通関電子データの要求が強化されるため、EU加盟国（※1）あての通関電子データの送信が無いまたはその内容が不十分・不正確な国際郵便物（※2）は遅延や返送のリスクが高まります。
また、遅延し、または返送された場合、名あて国税関の判断によるものであるため、郵便料金の返還は行いません。

すでに一部のEU加盟国から通関電子データの送信がないことまたはその内容が不十分・不正確なことを理由として遅延し、または返送される事例が発生しております。
通関電子データを送信するために、ぜひ国際郵便マイページサービスのご利用をお願いいたします。

https://www.post.japanpost.jp/int/information/2021/0930_01.html

---

これらのアナウンスがある以上、eBayでは荷物の返送が起こった場合はセラーの責任ということになると思います。

「通関電子データの内容が不十分・不正確な」ってのがVATやIOSSのデータの入力も含まれるならややこしいですね。

[レイ]

＞ポリさん

お返事ありがとうございます！
スマホから国際郵便マイページで伝票作成されたのですね、良かったです✨

まだコンテナから荷物が出されていないままなのですね。
本当にコロナの影響とVAT問題に巻き込まれてそうですね💦

 

後になりましたが、イギリス宛EMSの調査請求書提出可能期日は、

引受の日の翌日から起算して３か月以内
（ただし、ジャージーあてについては引受の日の翌日から起算して６か月以内。）
参考ページ : 郵便局HP 国・地域別情報 イギリス

です。
ですが、待ちに待っても1ヶ月を目処に提出されて良いと思います。
何かあった時改めてもう一度調査を…となっても期日を過ぎてしまうとどうしようもなくなってしまうので💦

まずは郵便局の近くを通った時にでもEMSの調査請求書をもらっておいても良いかもしれませんね。
(調査請求書は２種類あるので必ず『EMSの調査請求書』と窓口さんに伝えてください)

[sumofan]

こんにちは、私はEtsyセラーなのですが、今日初めてUKのバイヤーからの注文に対しEtsyから
Please write Etsy’s UK VAT number, xxxxx on your package
という表示が出ました。
書けって。
e-packetを使っていますがどこに入力してよいものやら…と思ってこちらに来てみました。

[ポリ]

>レイ様

色々と細かく教えて頂き感謝いたします。
ありがとうございます。

「VAT問題」そんなことが起こっていたのですね

>
******************************
・EMSでイギリスに荷物を発送
・郵便局HPの追跡情報では日本の国際郵便局から発送で追跡ストップ
・国際郵便に電話をするとイギリスのヒースロー空港には到着している
******************************
ということで間違い無いでしょうか？

はい！間違いないです。
また、追記でコメント頂いた件も
スマホと獲得しながら、電子データで宛名も作成して送っております。

先ほど、いま1度、東京国際交換局に連絡を入れたところ、理由はわかりませんが、日本から届いた(娘の荷物が入っている)コンテナが、荷物全てがまだ処理されておらず、空港で止まっている。と教えていただけました。

なので、もう少し待ってみようと思います。

レイ様に教えて頂いた、荷物問合せ申請等、今後のために頭に入れておきたいと思います。

ありがとうございます。

[レイ]

＞ポリさん

こんばんは。
9月18日に発送されてから約10日、確かにEMSの割に時間がかかってますね。
コロナの影響もあるとは思いますがVAT問題も絡んできてそうな気もします。(VATに関しては改めて下記に記入します)

まずは、今回の状況を確認させていただくと、
******************************
・EMSでイギリスに荷物を発送
・郵便局HPの追跡情報では日本の国際郵便局から発送で追跡ストップ
・国際郵便に電話をするとイギリスのヒースロー空港には到着している
******************************
ということで間違い無いでしょうか？

 

すでに相手国には当酌しているのであれば郵便局に調査請求書を提出して、荷物の今の状況を調査してもらうことが可能です。

正式名称「EMS INQUIRY 国際スピード郵便物調査用紙兼回答書」

こんな感じの用紙です。(上記画像は途中で切れてます、すみません💦)

郵便局HPだとこちら
EMSのトラブル 海外に送ったEMSが届きません。

上記リンク先から用紙のフォーマットがあるので自宅で印刷できますが、郵便局の窓口でもらえますので記入して窓口に提出でOKです。

EMSであれば通常だと2週間もあれば相手国から返答があることが多いですが、コロナのこともありますし、今ヨーロッパ圏はVAT問題で通関がごちゃついていてもう少し返事に時間がかかる可能性も考えられます。
(VAT : 物やサービスの購買時に課せられる間接税のこと)

 

その「VAT問題」に関してとてもすごくざっくり言うと、7月からヨーロッパ圏は海外のお店から通販すると(日本の消費税のように)VATを支払うことになりました。
その際に販売者は”購入者はVAT支払い済みです”のコードを記入して「電子データで送信する」が必須なのですが、国際郵便がそれに対応していなくて最近になりイギリスに限らずヨーロッパ圏の他国でもトラブルが発生しております。

おそらくその流れに巻き込まれて荷物がストップしちゃったのではないかなぁ…と(あくまでも私の勝手な想像ですが)💦

今回ポリさんの場合は娘さんへ荷物を送られたということなので、本来であれば娘さんに関税の通知が届いたら関税を支払って荷物を受け取るというだけの流れなのですが…それ以上のことはもう日本からは分からないですね( ;´꒳`;)

 

なにはともあれ、まずは調査請求書を提出して調査回答を待つ感じですね。
可能であれば追跡番号を娘さんに伝えそちらからもRoyal Mailに確認されるのもありだと思います。
確かRoyal MailのHPからメールでの問い合わせもやっていたと思いますし、電話での問い合わせもあるはず。

もし万が一イギリス側の手違いで返送されるようなことがあればまたこちらにコメントいただければ多少はお力になれるかもしれません。

でもそんなことにならないで無事に届くことを祈ります！
はやく動いて届きますように☆

 

■追記■
もしかしたらですが、遅い原因に「手書き伝票」を使用しているというのも含まれるかもしれません。
通関電子データ送信義務化について

EMSを発送なさる時はPCやスマホで伝票を作成されましたか？
それとも郵便局でもらえる伝票に住所などを手書きで書かれましたか？

今は情報を荷物が相手国に届くより先に電子データで相手国に送っておくことが通常となってきていまして、もし手書き伝票をご利用の場合はその影響もあっての遅延かもしれません。

• この返信は1年、 12ヶ月前にレイが編集しました。理由: 追記しました。

こんにちはー
いつも貴重な情報に助けられています。

この度、アイルランドへ発送したeパケットが本人の手元へ届かずに日本へ返却されました。
受取人曰く、何か記載の不備があったため返却されているようだとのこと。
国際小包返却でよくあることですが、返却された理由が一切かかれておらず、「一定期間が過ぎたので」または「受け取り拒否」
などのシールが貼られているだけで、理由がわからず。今回は「受け取り拒否」のシールが貼られていました。

アイルランド国内での発送会社an postのHPでは発送してはいけない商品があった、期日までにVATの支払いがなかったなどの理由が
挙げられていましたが、追跡上は本人の手もとに届いていない様子。（本人も配達はされていないと言っている）

今回個人のHPからの売買のため、IOSSコードは持っておらず、本人がVATを直接払う方法となります。
Tariff codeを一つずつ書き込んでいたのですが１点だけ書き漏れがあったので、そのせいかな？とも思ったり。
ただ、ここで安易に原因を決めつけて再度送っても、また返却されては困ります。
このような場合は皆様どうされますか？

ちなみに、買い手は日本からのEMSも同じように返却されたと言っていました。
その件はどうなった？と聞いてもそこに触れてくれないため、詳細は分からず。

[にゃ]

NICOさん

私の場合はEMSが中心ですが、今のところフランスでは問題は発生していません。

しかし、今後はEUの多くの国で関連する問題は発生すると考えています。

 

輸入VAT、輸入関税、通関手数料は別のものです。

IOSSでの納税は輸入VATが対象となっており、これにより通関手数料が発生しないということではありません。

そのため、IOSSで納税をしていたとしても、通関手数料が請求されるケースはあると考えられます。

問題はこの通関手数料の支払い義務が誰にあるのかというところになります。

 

また、税関告知書／インボイス備考欄へのIOSSの入力は、IOSSの要件を満たしていません。

税関告知書／インボイス備考欄へのコードの入力を求められているのはUKであり、EU諸国では通関電子データへの入力が求められています。

現状で問題が発生していない国であっても、今後は問題が発生する可能性が非常に高くなります。

今のところ日本郵便はIOSS制度には対応できていません。

そのため、国際郵便での発送をやめるように警告も出しています。

代替の発送方法の検討をしたほうが良いかと思われます。

[NICO]

はじめての投稿となります。
私はアマゾンのセラーです。ヨーロッパ向けに毎日５０個程度、国際eパケットで発送しております。
７月１日からのVAT施行により、税関告知書／インボイス備考欄に下記のように記入して発送しておりました。

Code: Paid
IOSS VAT Identification Number: IM4420001201
TAX Responsible Party: Amazon Services Europe

ドイツ・イギリス・イタリアは全く問題なくお客様に商品が届いております。
体感的に７／１以前より早く届いている気がします。ドイツ・イギリスは出荷後４日で届くときさえあります。
クレーム等は皆無のため、二重課税等は発生していないと考えております。

ところがフランスだけ９月になってから
荷物の受取時、”La Poste” 郵便配達員（現金）または”La Poste” 郵便局（クレジットカード、または現金）で
通関手数料 9 EURを支払った、返金して欲しいという問い合わせが増えてきました。

フランスのお客様全員からの問い合わせではありません。
統計をとったわけではありませんが、１０人中３人から問い合わせがある感じです。
毎日、返金要求メールが届き、以前にはなかったことです。

調べてみたところ、フランスの郵便局 “La Poste” HPには確かに
VATとは別にバイヤーから関税徴収が記載されております。
https://www.laposte.fr/comment-payer-frais-de-douane-colis-international

７月１日以前と同じように発送は出来ないことは承知しておりますが、
これでは、何のためのIOSS制度（Import Onestop Shop）か分かりません。

フランス宛に発送している方、国際eパケットを利用して発送している方
どのような現況か知りたく投稿させていただきました。